Wenn Sie versucht haben, iTunes zu laden, und Probleme beim Zugriff auf den iTunes Store haben, kann es frustrierend sein, auf die Verbindung warten zu müssen. Oft bleibt die Verbindung bei der Meldung „Zugriff auf den iTunes Store“ hängen und verschwindet erst, nachdem Sie auf das „X“ geklickt haben, um sie zu schließen.
Dies ist im Laufe der Jahre aus verschiedenen Gründen passiert, aber dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige der Ursachen und wie Sie sie beheben können.
Was verursacht das Problem beim Zugriff auf den iTunes Store
Dieses Problem tritt häufig bei iTunes unter Windows auf und tritt auf, wenn die iTunes-Software keine sichere TSL-Verbindung mit dem iTunes-Server herstellen kann. Folglich kann iTunes nicht auf den iTunes Store zugreifen, sodass Sie bei der Meldung „Zugriff auf iTunes Store“ hängen bleiben.
Es kann auch durch eine beschädigte HOSTS-Datei verursacht werden und wenn ein anderes Programm die Windows Socket-Einstellungen stört. Dies könnte nach der Installation von netzwerkbezogener Software wie einem Download-Manager auftreten, der wahrscheinlich die Socket-Einstellungen beschädigt hat, da sie auch Teil der Netzwerkfunktionalität sind.
Wenn die Windows Socket-Einstellungen beschädigt sind, kann dies zu einer hohen CPU-Auslastung durch den Apple Mobile Device Service.exe-Prozess führen, wenn dieser versucht, eine Verbindung zu iTunes herzustellen. Wenn der Dienst keine Verbindung herstellen kann, verbraucht er weiterhin CPU, auch wenn keine Anwendung ausgeführt wird.
Ihr Computer kann überhitzen oder den Akku schneller als gewöhnlich entladen, und die Lüfter können auf Hochtouren laufen.
So beheben Sie das Problem „Zugriff auf den iTunes Store“ mit hängender Nachricht
1. Schnellkorrekturen
- Versuchen Sie, über einen Webbrowser auf Ihr Konto zuzugreifen, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
- Prüfen Sie den Windows Task-Manager (STRG+ALT+ENTF) und prüfen Sie den Apple Mobile Device Service.exe-Prozess. Wenn die CPU-Auslastung mehr als 20 Prozent beträgt, wenn iTunes nicht ausgeführt wird, ist die Windows-Socket-Einstellung möglicherweise beschädigt.
- Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version, da ver altete Software zu Inkompatibilitätsproblemen führen kann, wenn Sie versuchen, eine Verbindung zum iTunes Store herzustellen.
- Deinstallieren Sie iTunes, QuickTime und Safari und installieren Sie iTunes erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren iTunes-Ordner sichern, bevor Sie iTunes deinstallieren, und wählen Sie nach der Neuinstallation Ihren alten Ordner aus, damit Sie Ihre Bibliothek wiederherstellen können.
2. Deaktivieren Sie die Firewall
Die Firewall Ihres Computers verhindert, dass unbefugte Benutzer auf Ihre Computerdateien und -ressourcen zugreifen. Leider ist es nicht perfekt und kann manchmal Schaden anrichten, besonders wenn eine andere Firewall installiert ist.
Um die Windows-Firewall zu deaktivieren, öffnen Sie Systemsteuerung, und wählen Sie System und Sicherheit .
Wählen Sie Windows-Firewall (oder Windows Defender-Firewall, je nach Einrichtung Ihres Computers).
Klicken Sie auf Windows-Firewall ein- oder aussch alten.
Klicken Sie auf den Kreis neben Windows-Firewall aussch alten (nicht empfohlen).
Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Wiederholen Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um auf den iTunes Store zuzugreifen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
3. Antiviren- oder Sicherheitssoftware deaktivieren
iTunes könnte sich aufgrund eines Virus auf dem System Ihres Geräts ungewöhnlich verh alten. Sie können den Virus entfernen und sehen, ob er hilft, die hängengebliebene Meldung „Zugriff auf den iTunes Store“ zu lösen.
Ihre Sicherheitssoftware könnte auch Konflikte mit der iTunes-Software verursachen, versuchen Sie also, sie zu deaktivieren und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, können Sie die aktuelle Antivirensoftware deinstallieren und eine installieren, die nicht mit iTunes in Konflikt steht.
4. Konfliktsoftware von Drittanbietern deinstallieren
Wie bei Antiviren- und Sicherheitssoftware können einige Plugins von Drittanbietern auch mit iTunes in Konflikt geraten, sodass es möglicherweise nicht normal funktioniert oder den Prozess zum Absturz bringt.
Wenn die Meldung „Zugriff auf den iTunes Store“ weiterhin nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie alle Plug-ins, die den Konflikt verursachen könnten, und stellen Sie die iTunes-Funktionen wieder her. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf UMSCHALT+STRG klicken und iTunes im abgesicherten Modus öffnen.
5. Deaktivieren Sie den iTunes Store in den Einstellungen
Wählen Sie dazu das Apple-Menü und dann Einstellungen>Kindersicherung Registerkarte „Steuerung“.
Deaktivieren Sie den iTunes Store und aktivieren Sie ihn dann erneut, um zu sehen, ob er wieder funktioniert.
6. HOSTS-Datei und netsh zurücksetzen
Wenn die HOSTS-Datei beschädigt ist, funktioniert iTunes nicht normal. Um dies zu beheben, setzen Sie die HOSTS-Datei auf die mit dem Betriebssystem gelieferte Standardeinstellung zurück, führen Sie den Befehl netsh aus, um den Windows Sockets-Katalog zu löschen, und starten Sie Ihren Computer neu.
Um die HOSTS-Datei zurückzusetzen, laden Sie das Microsoft FixIT-Tool herunter und führen Sie es aus.
Führen Sie als Nächstes die Eingabeaufforderung im Administratormodus aus, indem Sie auf Start klicken und CMD eingeben. in der Suchleiste und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Geben Sie an der Eingabeaufforderung netsh winsock reset ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Dies löscht den Windows Sockets-Katalog, danach können Sie Ihr Gerät neu starten. Wenn Sie eine Fehlermeldung von netzwerkbezogener Software erh alten, in der Sie aufgefordert werden, die Netzwerkzuordnung zu reparieren oder LSP neu zuzuordnen, klicken Sie auf Nein, um Änderungen an den standardmäßigen Winsock-Einstellungen zu vermeiden.
Starten Sie iTunes nach dem Neustart Ihres Computers und versuchen Sie erneut, auf den iTunes Store zuzugreifen.
7. Autorisieren und deaktivieren Sie Ihren Computer für den iTunes Store
Wenn die Meldung „Zugriff auf iTunes Store“ weiterhin auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, können Sie Ihren Computer autorisieren, bevor Sie ihn zum Abspielen oder Synchronisieren von Inh alts-Downloads aus dem iTunes Store verwenden.
Die Autorisierung eines Computers ermöglicht ihm den Zugriff auf Inh alte wie Filme und Musik und kann auf bis zu fünf Computern erfolgen. Sie können jedoch keinen Computer von Ihrem iPhone, iPod touch, iPad oder einem anderen Computer aus autorisieren.
Um Ihren Computer zu autorisieren, aktualisieren Sie ihn auf die neueste Version von iTunes (Windows) und die neueste macOS-Version.
Öffnen Sie auf Ihrem Windows-Computer iTunes für Windows. Wenn Sie einen Mac verwenden, öffnen Sie die App „Musik“, „Apple Books“ oder „Apple TV“ und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
Wählen Sie in der Menüleiste Konto und klicken Sie dann auf Autorisierungen>Diesen Computer autorisieren .
Um Ihren Computer zu deautorisieren, öffnen Sie iTunes (Windows) oder für Mac die Musik-App, Apple Books-App oder Apple TV-App. Gehen Sie zur Menüleiste und wählen Sie Konto > Autorisierungen > Diesen Computer deautorisieren.
Melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an und wählen Sie Autorisierung aufheben.
8. Testen Sie das Problem in einem anderen Benutzerkonto (Mac)
Sie können herausfinden, ob das Problem „Zugriff auf den iTunes Store“ mit Ihrem Benutzerkonto zusammenhängt, indem Sie es in einem anderen Benutzerkonto testen.
Erstellen Sie ein neues Konto, indem Sie zu menu>Systemeinstellungen gehen und Benutzer & Gruppen auswählen .
Klicken Sie auf das Schlosssymbol und geben Sie Ihren Administratornamen und Ihr Kennwort ein. Klicken Sie unter der Benutzerliste auf Hinzufügen (+) und füllen Sie die angezeigten Felder entweder für das Standard- oder das Administratorkonto aus.
Klicken Sie auf Benutzer erstellen (Konto).
Hinweis: Wenn sich bereits ein anderes Benutzerkonto in Ihrer Benutzerliste befindet, können Sie sich einfach von dem aktuellen Konto abmelden verwenden, und versuchen Sie es mit einem anderen, um zu prüfen, ob die Nachricht auch darin erscheint. Wenn es mit dem neuen Konto oder einem anderen Konto nicht passiert, liegt das Problem bei den Dateien oder Einstellungen in Ihrem Konto.
Um das neue Benutzerkonto zu entfernen, das Sie zum Testen erstellt haben, verwenden Sie die gleichen Schritte, wählen Sie aber Entfernen (-) anstelle von Hinzufügen (+). Stellen Sie sicher, dass die Dateien oder Einstellungen, die Sie in dieses Konto kopiert haben, nicht benötigt werden, bevor Sie das Konto entfernen.
Wenn das Problem auch mit dem neu erstellten oder einem anderen Benutzerkonto auftritt, aktualisieren Sie die Software oder versuchen Sie, den abgesicherten Modus zu verwenden, und suchen Sie nach anderen Hardware- oder Softwareproblemen, die zu dem Problem beitragen könnten.
Wir hoffen, dass eine dieser Lösungen dazu beigetragen hat, das Problem „Zugriff auf den iTunes Store“ auf Ihrem Computer zu lösen.
