Als einer der beliebtesten verfügbaren Streaming-Dienste können Sie (zu Recht) erwarten, dass das Surferlebnis von Netflix auf Apple TVs perfekt ist. Leider ist das nicht immer der Fall, da einige häufige Probleme auftreten, die Apple-Benutzer daran hindern, ihre Lieblingsfernsehsendungen und -filme mit der Netflix-App zu streamen.
Wenn Netflix auf Apple TV einfriert oder wenn Sie Probleme auf Ihrem Apple TV haben, wenn Netflix nicht funktioniert, müssen Sie mit der Fehlerbehebung beginnen. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um einige der häufigsten Probleme mit der Netflix-App auf Apple TV zu beheben.
Netflix schließen und neu starten
Wenn Ihre Netflix-App keine Verbindung herstellt, lädt oder auf andere Weise nicht streamt, versuchen Sie zunächst den naheliegendsten Schritt – erzwingen Sie das Schließen der App. Es reicht hier nicht aus, einfach die Taste Menü auf der Apple TV-Fernbedienung zu drücken, da Sie die Netflix-App zum vollständigen Schließen zwingen müssen, bevor Sie versuchen, sie erneut zu öffnen.
Dies kann helfen, die App zu aktualisieren, den Cache zu löschen, und bei kleineren Problemen eine einfache Lösung darstellen. Sie brauchen sich keine Gedanken über den Zugriff auf Einstellungen zu machen, um den Neustart einer App auf einem Apple TV zu erzwingen – drücken Sie einfach zweimal die Taste Home (neben der TasteMenü-Taste), um den Apple TV-App-Umsch alter aufzurufen.
Wählen Sie von hier aus Netflix im App-Switcher-Menü aus und wischen Sie dann mit dem Touchpad oben auf Ihrer Apple TV-Fernbedienung nach oben, um das Schließen der App zu erzwingen. Drücken Sie Menu, um zu Ihrem Haupt-Apple TV-Dashboard zurückzukehren, und versuchen Sie dann erneut, die Netflix-App zu öffnen.
Wenn das Problem, dass Ihre Apple TV Netflix-App nicht funktioniert, dadurch nicht behoben wurde, versuchen Sie es mit einem der nächsten Schritte unten.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Wenn Sie Probleme damit haben, dass Apple TV Netflix-Streaming nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Netzwerkverbindung Ihres Apple TV testen. Dies könnte Probleme mit Ihrer lokalen Netzwerkverbindung (von Ihrem Apple TV zu Ihrem Router) oder mit Ihrer breiteren Internetverbindung identifizieren.
- Über das Menü Einstellungen können Sie schnell den aktuellen Status der Netzwerkverbindung Ihres Apple TV überprüfen. Drücken Sie auf dem Apple TV-Dashboard auf das Symbol Einstellungen, um auf dieses Menü zuzugreifen.
- Gehen Sie von hier aus in das Menü Netzwerk, um Ihre aktuellen Netzwerkverbindungseinstellungen anzuzeigen.
- Hier wird der aktuelle Status Ihrer Netzwerkverbindung aufgelistet. Wenn Ihr Apple TV getrennt wurde, können Sie die Verbindung wiederherstellen, indem Sie auf das Optionsmenü Wi-Fi drücken.
Wenn Ihre Verbindung stabil erscheint, Sie aber immer noch nicht mit der Netflix-App streamen können, müssen Sie Ihre Internetverbindung überprüfen. Sie können dies online mit Diensten wie Speedtest tun, das auch seine Test-App für Apple TV anbietet, die Sie aus dem App Store installieren können.
Überprüfen Sie, ob Ihre Apple TV-Zeitzone korrekt ist
Es mag seltsam erscheinen, aber Einstellungen wie Ihre Zeitzone können sich auf Apps wie Netflix auswirken. Ihre Zeitzone ist ein Teil des Puzzles, das Netflix verwenden könnte, um zu bestätigen, dass Sie sich tatsächlich in der richtigen Region befinden und Zugriff auf die richtigen Inh alte haben.
- Zur Sicherheit können Sie Ihre aktuelle Zeitzone in Ihren Apple TV-Einstellungen überprüfen. Drücken Sie auf Ihrem Apple TV-Dashboard auf das Symbol Einstellungen und dann auf die Option Allgemein.
- Scrollen Sie zum Ende des Menüs Allgemein, um die Zeitzone zu finden -Einstellung im Abschnitt Datum und Uhrzeit. Sie sollte automatisch eingestellt werden, aber Sie sollten in der Lage sein, Ihre aktuelle Zeitzone anzuzeigen. Wenn die Region falsch ist, deaktivieren Sie die Option Automatisch einstellen und stellen Sie dann Ihre Zeit ein Zone manuell.
Google DNS-Server verwenden
Die DNS-Server Ihres Internetdienstanbieters (die verwendet werden, um Adressen wie netflix.com in Server-IP-Adressen umzuwandeln) könnten die Netflix-App daran hindern, Inh alte auf Ihr Apple TV zu streamen.Wenn ein DNS-Ausfall schuld ist, stellen Sie möglicherweise fest, dass der Wechsel von DNS-Servern zu einer öffentlichen Alternative das Problem löst.
Dies ist eine gute Methode, um es auszuprobieren, wenn Ihre Internetverbindung zu funktionieren scheint, aber der häufige Fehler „Netflix ist derzeit nicht verfügbar“ auftritt.
- Google bietet einen der besten kostenlosen öffentlichen DNS-Server für Nutzer. Es ist ein einfacher Vorgang, auf Apple TV zu diesen Servern zu wechseln, und Sie können beginnen, indem Sie Einstellungen > Netzwerk > WLAN > Ihren Netzwerknamen drücken. Im Konfigurationsmenü für Ihres Netzwerks, drücken Sie die Option DNS konfigurieren.
- Wählen Sie Manuell aus dem Optionsmenü DNS konfigurieren aus.
- Ändern Sie mit Ihrer Apple TV-Fernbedienung die DNS-Serveradresse in 8.8.8.8 und drücken Sie dann die Taste Fertig-Sch altfläche.
Ihr Apple TV sollte jetzt auf die Google-DNS-Server eingestellt sein. Wenn die DNS-Server Ihres Internetdienstanbieters fehlerhaft sind, sollte der Wechsel zu Google DNS dieses Problem beheben. Alternativ können Sie stattdessen einen anderen Dienst wie OpenDNS verwenden.
Netflix auf Apple TV neu installieren
Manchmal kann nur eine saubere und frische Installation Probleme auf Ihrem Apple TV lösen, wenn Netflix nicht mehr funktioniert. Das Entfernen und Neuinstallieren der Netflix-App ist keine Wunderlösung, aber wenn Netflix auf Apple TV einfriert, kann es das Problem möglicherweise beheben.
- Um Netflix von Ihrem Apple TV zu entfernen, scrollen Sie zu der App auf Ihrem Apple TV-Dashboard. H alten Sie das Touchpad auf Ihrer Fernbedienung gedrückt, bis das Symbol der Netflix-App zu wackeln beginnt, und drücken Sie dann die Taste Wiedergabe und Pause, um Ihre App-Optionen aufzurufen.
- Scrollen Sie nach unten und drücken Sie Löschen, um die App von Ihrem Apple TV zu löschen.
- Wenn Netflix entfernt ist, gehen Sie zum App Store auf Ihrem Apple TV-Dashboard, um die Netflix-App zu finden und neu zu installieren.
Nach erfolgreicher Neuinstallation auf Ihrem Apple TV müssen Sie sich wieder bei der Netflix-App anmelden.
Nach Updates suchen und Apple TV neu starten
Apple gibt regelmäßig Updates für seine Geräte heraus, auch für Apple TV, während Entwickler regelmäßig das Gleiche für Apps wie Netflix anbieten. Eine ver altete App oder ein ver altetes Gerät kann Probleme verursachen. Durch Aktualisieren Ihres Geräts und Neustarten Ihres Apple TV können diese Probleme behoben werden.
- Um auf Ihrem Apple TV nach Systemaktualisierungen zu suchen, drücken Sie auf dem Apple TV-Dashboard auf das Symbol Einstellungen. Drücken Sie von hier aus System > Software Updates.
- Drücken Sie die Option Software aktualisieren, um mit der Suche nach Updates zu beginnen. Wenn Updates erkannt werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Apple TV zu aktualisieren.
- Um sicherzustellen, dass die Netflix-App aktualisiert ist, überprüfen Sie den Netflix-Eintrag im App Store. Sie können sicherstellen, dass Netflix immer auf dem neuesten Stand bleibt, indem Sie auf Einstellungen > Apps drücken und die Option Apps automatisch aktualisieren aktivieren.Möglichkeit.
- Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihr Apple TV neu, indem Sie Einstellungen > System > Neustart drücken.
Das Beste aus Ihrem Apple TV machen
Sobald Sie Probleme auf Ihrem Apple TV behoben haben, bei denen Netflix nicht funktioniert, sollten Sie in der Lage sein, das Beste aus Ihrem Streaming-Gerät herauszuholen. Wenn Sie immer noch Netflix-Probleme haben, könnten Sie stattdessen mit Apple TV+, dem neuen Streaming-Dienst von Apple, loslegen.
Du könntest auch an andere Streaming-Dienste wie Hulu oder Amazon Prime denken, um die neuesten Filme und Fernsehserien zu bekommen. Welches ist Ihre Lieblings-Streaming-Plattform? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
