Erh alten Sie jedes Mal die Fehlermeldung „Anruf fehlgeschlagen“, wenn Sie FaceTime-Anrufe auf Ihrem Mac tätigen? Aufgefordert von „Warum schlagen meine FaceTime-Anrufe immer wieder fehl?“ Auf die Frage eines SwitchingToMac-Lesers stellen wir neun (9) mögliche Lösungen für FaceTime-Anruffehler vor.
Dieser Fehler wird aus verschiedenen Gründen angezeigt, von schlechter Internetverbindung bis hin zu vorübergehenden Systemstörungen, ver alteter oder fehlerbehafteter macOS-Version, falschen Datums- und Uhrzeiteinstellungen, Ausfallzeiten des FaceTime-Servers usw an. Probieren Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung aus und finden Sie heraus, welche für Sie am besten funktioniert.
VPNs können nicht nur deine Internetverbindung verlangsamen, sondern auch FaceTime-Anrufe stören. Öffnen Sie Ihre VPN-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Verbindung nicht in ein Land geleitet wird, in dem FaceTime nicht verfügbar ist. Besser noch, deaktivieren Sie Ihre VPN-Verbindung und prüfen Sie, ob Sie FaceTime-Anrufe ohne Probleme tätigen und empfangen können.
Beenden von FaceTime erzwingen
FaceTime-Anrufe können auch fehlschlagen, wenn die FaceTime-App nicht funktioniert. Erzwingen Sie das Stoppen der App und versuchen Sie es erneut.
- Drücken Sie Befehl + Leertaste, geben Sie ein Aktivitätsmonitor in der Spotlight-Suche und drücken Sie Return, um den Aktivitätsmonitor zu starten.
- Wählen Sie FaceTime und klicken Sie auf das Symbol Stopp (x) in der Symbolleiste des Aktivitätsmonitors.
- Wähle Beenden erzwingen in der Eingabeaufforderung aus, um das Schließen von FaceTime zu erzwingen.
Öffne FaceTime erneut und überprüfe, ob der Fehler „Anruf fehlgeschlagen“ behoben ist.
FaceTime-Serverstatus überprüfen
Es gibt Zeiten, in denen das Problem von Apple herrührt. FaceTime zeigt alle möglichen Fehler an, wenn die Server, die den Dienst betreiben, ausgefallen oder nicht verfügbar sind, nicht reagieren oder Ausfallzeiten haben – möglicherweise aufgrund routinemäßiger Wartungsarbeiten.
Gehe zur Apple-Systemstatusseite und überprüfe den Farbcode neben FaceTime. Grün bedeutet, dass FaceTime ordnungsgemäß funktioniert, Gelb weist auf Probleme mit dem Dienst hin, während Rot zeigt einen Ausfall an.
Wenn es ein Problem mit den Servern von FaceTime gibt, ist das Beste (und Einzige), was Sie tun können, zu warten, bis Apple das Problem behebt.
Datums- und Uhrzeiteinstellungen anpassen
Falsche Datums- und Uhrzeitkonfigurationen können auch den FaceTime-Betrieb stören. Stellen Sie sicher, dass die Datums- und Zeitzoneneinstellungen Ihres Mac so konfiguriert sind, dass sie automatisch aktualisiert werden.
- Starten Sie Systemeinstellungen, indem Sie auf das Apple-Logo klicken oberen linken Ecke der Menüleiste.
- Wählen Sie Datum & Uhrzeit und klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke.
- Geben Sie das Passwort Ihres Mac ein oder authentifizieren Sie sich mit Touch ID, um die Einstellungen für Datum und Uhrzeit zu bearbeiten.
- Stellen Sie auf der Registerkarte Datum & Uhrzeit sicher, dass die Option „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ aktiviert ist.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Zeitzone die Option „Zeitzone anhand des aktuellen Standorts automatisch festlegen“.
FaceTime erneut aktivieren
Eine andere Möglichkeit, FaceTime-Anruffehler zu beheben, besteht darin, den Dienst zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, FaceTime auf dem Mac zu deaktivieren.
- Die erste und einfachste Methode besteht darin, FaceTime zu starten, FaceTime in der Menüleiste und dann auszuwählen. FaceTime aussch alten.
- Warten Sie einige Sekunden und wählen Sie FaceTime einsch alten, um den Dienst wieder zu aktivieren.
- Starten Sie alternativ FaceTime, wählen Sie FaceTime in der Menüleiste, wählen Sie Einstellungen und Deaktivieren Dieses Konto aktivieren.
- Warten Sie etwa 5–10 Sekunden und aktivieren Sie die Option Dieses Konto aktivieren erneut.
Starten Sie Ihren Mac neu
Durch einen Neustart deines Mac können vorübergehende Systemfehler behoben werden, die dazu führen, dass FaceTime-Anrufe immer wieder fehlschlagen. Klicken Sie oben links in der Menüleiste auf das Apple-Logo und wählen Sie NeustartFahren Sie mit der nächsten Fehlerbehebungslösung fort, wenn das Problem weiterhin besteht, wenn Ihr Mac wieder eingesch altet wird.
Von FaceTime abmelden (FaceTime erneut aktivieren)
Wenn der Fehler „Anruf fehlgeschlagen“ weiterhin auftritt, nachdem Sie die oben genannten Korrekturen ausprobiert haben, trennen Sie Ihre Apple-ID von FaceTime und melden Sie sich erneut an.
- FaceTime öffnen, FaceTime in der Menüleiste auswählen, Wählen Sie Einstellungen und klicken Sie auf die Sch altfläche Abmelden neben Ihrer Apple-ID-Adresse.
- Wähle Abmelden in der Bestätigungsaufforderung aus, um dich von FaceTime abzumelden.
- Geben Sie Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in die bereitgestellten Dialogfelder ein und wählen Sie Weiter, um sich anzumelden.
Das wird FaceTime auf deinem Mac reaktivieren und hoffentlich das Problem mit dem Anruffehler beheben. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Reaktivierung von FaceTime haben, lesen Sie diesen Artikel zur Behebung von Problemen bei der FaceTime-Aktivierung.
macOS aktualisieren
Manchmal enth alten neue macOS-Releases Softwarefehler, die dazu führen, dass FaceTime-Anrufe immer wieder fehlschlagen. Wenn das Problem nach der Installation eines neuen Updates auftritt, können Sie entweder warten, bis Apple den Fehler behebt, oder Ihren Mac auf eine stabile, fehlerfreie macOS-Version downgraden.
Ver altete macOS-Versionen können auch zu Verbindungsabbrüchen führen. Wenn Sie Ihren Mac sehr lange nicht aktualisiert haben, gehen Sie zu Systemeinstellungen > Software-Updatesund alle auf der Seite verfügbaren Updates installieren.
Letzter Ausweg: Apple Support kontaktieren
Wir sind zuversichtlich, dass mindestens eine dieser Fehlerbehebungen das Problem mit dem FaceTime-Anruffehler beheben sollte. Wenn nicht, wenden Sie sich an den Apple Support, um Unterstützung zu erh alten, oder besuchen Sie eine Apple Genius-Bar in der Nähe, um Ihren Mac untersuchen zu lassen.
