Wenn Sie einer Familienfreigabegruppe beitreten, können Sie bei Apple-Abonnements wie iCloud-Speicher, Apple TV+, Apple Music usw. einige Dollar sparen. In diesem Artikel zeigen wir auf, was zu tun ist, wenn Sie es nicht verwenden können das Apple Music-Abonnement Ihrer Familienfreigabegruppe.
Bestätigen Sie vor allem, dass Ihr Gerät Internetzugang hat. Sie können Apple Music nicht ohne eine aktive Internetverbindung verwenden. Stellen Sie zweitens sicher, dass das Apple Music Family-Abonnement nicht abgelaufen ist. Wenden Sie sich an den Organisator der Familienfreigabe und bitten Sie ihn, den Status oder das Ablaufdatum des Apple Music-Abonnements der Gruppe zu überprüfen.
Noch etwas: Schließen Sie die Musik-App auf Ihrem Gerät und öffnen Sie sie erneut. Wenn diese vorläufigen Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht beheben, dass die Apple Music-Familienfreigabe nicht funktioniert, probieren Sie die folgenden Empfehlungen aus.
Überprüfen Sie den mobilen Datenzugriff von Apple Music
Wenn Apple Music nur über Wi-Fi funktioniert, haben Sie möglicherweise versehentlich den mobilen Datenzugriff für den Dienst deaktiviert. Navigieren Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten ) und vergewissern Sie sich, dass der mobile Datenzugriff für Musik aktiviert ist.
Alternativ gehen Sie zu Einstellungen > Musik und stellen Sie sicher, dassMobilfunkdaten Zugriff ist aktiviert.
Mobilfunkdatenzugriff für Einstellungs-App aktivieren
Bei bestimmten Systemdiensten wie der Familienfreigabe können Probleme auftreten, wenn die App „Einstellungen“ keinen Zugriff auf die Mobilfunkdaten Ihres Geräts hat.Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobile Daten ) und vergewissern Sie sich, dass Einstellungen aktiviert ist.
Status des Apple Music-Dienstes überprüfen
Möglicherweise können Sie Apple Music nicht verwenden, wenn es ein Problem mit den Servern gibt, die Apple Music und die Apple Music-Abonnementdienste betreiben. Gehen Sie zur Seite Apple System Support und überprüfen Sie die Anzeige neben Apple Music und Apple Music-Abonnements
Eine gelbe Anzeige weist auf ein serverseitiges Problem mit dem/den Dienst(en) hin, während eine grüne Anzeige darauf hinweist, dass die Dienste ordnungsgemäß ausgeführt werden. Wenn die Systemstatusseite ein Problem mit Apple Music hervorhebt, müssen Sie warten, bis Apple die Serverausfallzeit behebt. Wenden Sie sich noch besser an den Apple Support, um das Problem zu melden.
Kaufteilung aktivieren
Wenden Sie sich an den Organisator der Gruppe oder denjenigen, der das Apple Music-Abonnement erworben hat, und bestätigen Sie, ob „Kauffreigabe“ in den Einstellungen für die Familienfreigabe aktiviert ist. Sie finden diese Option unter Einstellungen > > Familienfreigabe > Kaufteilung
Stellen Sie sicher, dass der Organisator die Option Einkäufe mit der Familie teilen aktiviert hat.
Andernfalls haben Mitglieder keinen Zugriff auf gemeinsam nutzbare Inh alte und Abonnements.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Wenn die Hauptursache des Problems ein vorübergehender Systemfehler ist, kann es hilfreich sein, Ihr iPhone oder iPad aus- und wieder einzusch alten. H alten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis das Power-Menü auf dem Bildschirm erscheint.Um ein iPad herunterzufahren, h alten Sie die obere/Einsch alttaste und eine der Lautstärketasten gedrückt. Bewegen Sie dann die Sch altfläche „Zum Aussch alten schieben“ nach rechts.
Wenn Sie eine defekte Seiten- oder Lautstärketaste haben, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Herunterfahren und schieben Sie den Schieberegler zum Aussch alten nach rechts. Warten Sie etwa eine Minute, bis Ihr Gerät vollständig heruntergefahren ist, bevor Sie es wieder einsch alten. Starten Sie anschließend die Musik-App und prüfen Sie, ob Sie jetzt Inh alte streamen können.
Apple-ID-Land ändern
Die Familienfreigabe funktioniert am besten, wenn sich die Apple-ID-Konten aller Mitglieder im selben Land befinden. Wenn Sie Apple Music oder andere Apple-Dienste auf Ihrem Gerät nicht verwenden können, überprüfen Sie, ob das Land oder die Region Ihrer Apple-ID mit dem Organisator übereinstimmt. Sie möchten auch bestätigen, dass Apple Music in Ihrer Region verfügbar ist.
So überprüfen oder ändern Sie das Apple-ID-Land
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Land oder die Region Ihrer Apple-ID auf Ihrem iPhone und iPad zu ändern.
- Starten Sie Einstellungen und wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen.
- Wählen Sie Medien & Käufe.
- Auswählen Konto anzeigen.
Um auf diesen Bereich Ihres Apple-ID-Kontos zuzugreifen, müssen Sie den Passcode Ihres Geräts eingeben oder sich über Face ID authentifizieren.
- Wählen Sie Land/Region.
- Überprüfen Sie Ihr Apple-ID-Land und bestätigen Sie, ob es sich um ein unterstütztes Land handelt. Stellen Sie außerdem sicher, dass das ausgewählte Land mit dem Konto des Organisators der Familienfreigabe übereinstimmt.
Hinweis: Um das Land Ihrer Apple-ID zu ändern, müssen Sie zuerst alle aktiven Apple Music-Abonnements kündigen. Sie müssen auch warten, bis das gekündigte Abonnement abläuft.
So kündigen Sie Ihr Apple Music-Abonnement
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Apple Music-Abonnement auf Ihrem iPhone oder iPad zu überprüfen und zu kündigen.
- Öffnen Sie die App Einstellungen und wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen .
- Wählen Sie Abonnements.
- Überprüfen Sie den Abschnitt „Aktiv“ und wählen Sie das Abonnement aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
- Wählen Sie Bestätigen in der Eingabeaufforderung, um fortzufahren.
Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Geräts ist eine effektive Methode zur Fehlerbehebung, um mehrere Apple Music-Probleme zu beheben. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad mit einem Wi-Fi-Netzwerk, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update,und installiere alle iOS- oder iPadOS-Updates, die auf der Seite verfügbar sind.
Schließen Sie sich wieder der Familie an
Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Sie können das Familienkonto entweder verlassen oder den Organisator bitten, es zu entfernen und erneut einzuladen. Um eine Familienfreigabegruppe zu verlassen, tippen Sie im Einstellungsmenü auf Ihren Apple-ID-Namen und wählen Sie Familienfreigabeund tippen Sie auf Familie verlassen
Wenn Sie der Organisator der Gruppe sind, öffnen Sie das Apple-ID-Menü in der App „Einstellungen“, wählen Sie Familienfreigabe und wählen Sie Ihr Mitglied aus entfernen möchten, und tippen Sie auf Aus Familie entfernen.
Um das Mitglied erneut einzuladen, kehren Sie zum Menü „Familienfreigabe“ zurück, wählen Sie Mitglied hinzufügen, wählen Sie Personen einladen und wählen Sie aus, wie Sie die Einladung teilen möchten – über Nachrichten, E-Mail, AirDrop oder persönlich.
Akzeptiere die Einladung und überprüfe, ob du jetzt das Apple Music-Abonnement der Familienfreigabe nutzen kannst.
Hinweis: Sie können keine Mitglieder unter 13 Jahren (in einigen Ländern 14, 15 oder 16 Jahre) aus einer Familienfreigabegruppe entfernen . Sie können das Mitglied nur in eine andere Familienfreigabegruppe verschieben oder das Konto des Mitglieds löschen.
Bei Apple Media Services abmelden
Das Trennen Ihres Geräts von Apple Media Services – App Store, Apple Music, Podcasts usw. – kann dieses Problem ebenfalls lösen.
- Öffnen Sie Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Namen, wählen Sie aus Medien & Käufe, und tippen Sie auf Abmelden.
- Tippen Sie in der Bestätigungsaufforderung auf Abmelden.
- Warten Sie etwa 10 Sekunden und tippen Sie erneut auf Medien & Käufe.
- Wählen Sie Weiter aus, um sich mit Ihrer bestehenden Apple-ID anzumelden.
Öffne Apple Music erneut und überprüfe, ob du Songs und Videos streamen kannst.
Von der Apple-ID abmelden
Wenn alles andere fehlschlägt und die Apple Music-Familienfreigabe immer noch nicht funktioniert, trennen Sie Ihr Apple-ID-Konto von Ihrem iPhone oder iPad und melden Sie sich erneut an.
- Starten Sie die App Einstellungen, wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen und tippen Sie unten auf der Seite auf Abmelden.
- Geben Sie Ihr Apple-ID-Passwort ein und tippen Sie auf Aussch alten, um fortzufahren.
Hinweis: Das Abmelden von der Apple ID löscht alle heruntergeladenen (Apple Music) Titel von Ihrem iPhone und iPad. Ebenso werden mit Ihrem iCloud-Konto synchronisierte Dateien entfernt. Sie bleiben jedoch in den Clouds und auf anderen Geräten verfügbar, die mit Ihrem Apple-ID-Konto verbunden sind.
Melden Sie sich erneut bei Ihrem Apple-ID-Konto an und überprüfen Sie, ob Apple Music jetzt mit dem Abonnement Ihrer Familienfreigabegruppe funktioniert.
Hilfe von Apple erh alten
Du kannst Apple Music immer noch nicht über dein Familienfreigabe-Abonnement verwenden? Besuchen Sie die Apple Music Support-Seite oder wenden Sie sich an das Apple Support-Team, um Unterstützung zu erh alten.
