Apple Music läuft in der Regel unglaublich gut auf dem iPhone, aber es ist nicht ohne Probleme. In seltenen Fällen kann es beim Öffnen oder Abspielen von Titeln in der Musik-App zu Abstürzen kommen. Der Grund? Es könnte alles sein, aber die üblichen Verdächtigen sind fehlerhafte Software, beschädigte Downloads und widersprüchliche Einstellungen.
In dieser Anleitung zur Fehlerbehebung erfahren Sie, was Sie tun müssen, wenn Apple Music auf dem iPhone immer wieder abstürzt. Die folgenden Korrekturen gelten auch für Apple Music auf dem iPad und iPod touch.
Apple Music erzwingen und erneut öffnen
Wenn Apple Music wiederholt abstürzt, wenn Sie versuchen, es zu öffnen, versuchen Sie, die App vor dem nächsten Versuch zu beenden.
1. Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben und h alten Sie vorübergehend an. Wenn Ihr iOS-Gerät über eine Home-Taste verfügt, drücken Sie diese stattdessen zweimal.
2. Bringen Sie die Karte Musik in den Fokus und ziehen Sie sie nach oben und aus dem Bildschirm heraus.
3. Starten Sie Apple Music über das Dock oder den Startbildschirm neu.
iPhone oder iPad neu starten
Ein Neustart der Systemsoftware kann auch dazu beitragen, Probleme mit dem Absturz der Musik-App auf Ihrem iPhone oder iPad zu lösen. Folgendes müssen Sie tun, um ein iOS- oder iPadOS-Gerät neu zu starten.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Herunterfahren.
3. Ziehen Sie das Symbol Power nach rechts, um Ihr iPhone auszusch alten.
4. Warten Sie 20-30 Sekunden.
5. H alten Sie die Taste Power gedrückt, um das Gerät neu zu starten.
iPhone oder iPad neu starten erzwingen
Wenn Apple Music abstürzt und Ihr iPhone oder iPad einfriert, müssen Sie stattdessen einen Neustart des Geräts erzwingen. Verwenden Sie die richtige Tastenkombination wie folgt.
iPhone 8, iPhone X und höher/iPads ohne Home-Taste
Drücken Sie kurz die Lautstärke erhöhen und Lautstärke verringern Tasten nacheinander. H alten Sie dann sofort die Taste Power gedrückt, bis Ihr iPhone oder iPad neu startet und Sie das Apple-Logo sehen.
Nur iPhone 7-Serie
H alten Sie gleichzeitig die Tasten Leiser und Power gedrückt bis Ihr Gerät neu startet und das Apple-Logo anzeigt.
iPhone 6-Serie und älter/iPads mit Home-Taste
H alten Sie die Tasten Leiser und Home gedrückt gleichzeitig, bis Ihr iPhone oder iPad neu startet und Sie das Apple-Logo sehen.
Apple Music-Status prüfen
Abstürze von Apple Music können auch auf serverseitige Probleme zurückzuführen sein. Wenn Sie auch ein seltsames Verh alten auf allen Ihren Geräten bemerken (z. B. mit der Apple Music-App auf Android und Mac oder iTunes auf Windows), sollten Sie die Systemstatusseite von Apple nachschlagen. Wenn es neben Apple Music auf dienstbezogene Probleme hinweist, warten Sie, bis Apple diese behoben hat.
Problematisches Album oder Titel erneut herunterladen
Wenn Apple Music weiterhin abstürzt, aber nur während der Wiedergabe eines bestimmten Downloads, versuchen Sie, die problematische Wiedergabeliste, das Album oder den Titel zu löschen und erneut herunterzuladen.
1. Tippen Sie in Apple Music auf das Album oder den Titel.
2. Tippen Sie auf das Symbol Weitere Optionen (drei Punkte) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms oder neben dem Titel.
3. Tippen Sie auf Entfernen.
4. Tippen Sie auf Download entfernen.
5. Tippen Sie auf das Symbol Herunterladen, um das Album oder den Titel erneut herunterzuladen.
Lossless Audio deaktivieren
Apple Music unterstützt verlustfreies Audio. Geschwätz in den Apple Support-Foren deutet jedoch darauf hin, dass Streaming in höherer Qualität zu Abstürzen führt. Versuchen Sie, die Funktion zu deaktivieren, und sehen Sie, ob das hilft.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Music.
3. Tippen Sie auf Audioqualität.
4. Sch alten Sie den Sch alter neben Lossless Audio. aus.
Falls das Problem weiterhin besteht, fahren Sie fort, indem Sie Dolby Atmos deaktivieren. Tippen Sie dazu auf Dolby Atmos unter Einstellungen > Musik und stellen Sie ihn auf Aus.
Aktualisieren Sie Ihr iPhone
Das Ausführen der neuesten Version von Apple Music auf Ihrem iPhone oder iPad ist eine weitere Möglichkeit, durch Fehler und Störungen verursachte Absturzprobleme zu beheben. Außerdem erh alten Sie Zugriff auf neue Funktionen. Das Anwenden ausstehender Systemsoftware-Updates oder ein Upgrade auf eine größere iOS-Version (z. B. iOS 14 auf iOS 15) reicht aus.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
2. Tippen Sie auf Softwareaktualisierung.
3. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
Musik-App auslagern
Durch das Auslagern und Neuinstallieren von Apple Music können Sie Probleme ausschließen, die durch eine beschädigte App-Instanz verursacht werden. Keine Sorge – Sie verlieren Ihre Downloads nicht.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
2. Tippen Sie auf iPhone/iPad-Speicher.
3. Tippen Sie auf Musik.
4. Tippen Sie auf App auslagern.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf App auslagern.
6. Starten Sie Ihr iPhone neu.
7. Tippen Sie im Dock oder auf dem Startbildschirm auf das App-Symbol Apple Music, um die Musik-App erneut herunterzuladen. Oder suchen Sie im App Store nach Music und tippen Sie auf das Symbol Download.
Speicherplatz freigeben
Ein iPhone oder iPad, das fast keinen Speicherplatz mehr hat, kann ebenfalls App-Abstürze auslösen. Versuchen Sie also, Speicherplatz freizugeben, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > gehen. iPhone/iPad-Speicher Folgen Sie dem, indem Sie sich durch die Empfehlungen oben auf dem Bildschirm arbeiten. Entladen oder löschen Sie außerdem Apps, um freien Speicherplatz zu schaffen.
Erfahre, wie du noch mehr Speicherplatz freigeben kannst, indem du die Größe der Kategorie „Andere“ auf deinem iOS- oder iPadOS-Gerät verkleinerst.
Bibliothekssynchronisierung deaktivieren und erneut aktivieren
Das Deaktivieren und erneute Aktivieren der Library Sync-Funktion in Apple Music ist ein weiterer Fix, der hilfreich sein kann. Dadurch werden jedoch alle Downloads auf Ihrem Gerät gelöscht.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Musik.
2. Deaktivieren Sie den Sch alter neben Bibliothek synchronisieren.
3. Wählen Sie Aussch alten.
4. Öffnen Sie die Apple Music App.
5. Rufen Sie erneut die Seite Einstellungen > Musik auf und sch alten Sie den Sch alter neben ein. Bibliothek synchronisieren.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert hat, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad zurückzusetzen. Das ist der beste Weg, Verbindungsprobleme zu beseitigen, die zu Abstürzen von Apple Music führen.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iPhone übertragen oder zurücksetzen.
3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
6. Tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Nach dem Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen müssen Sie sich manuell wieder mit dem WLAN verbinden. Ihre Mobilfunkeinstellungen werden automatisch aktualisiert. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Mobilfunkanbieter.
Alle Einstellungen zurücksetzen
Der folgende Fix beinh altet das Zurücksetzen aller Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad. Wiederholen Sie dazu einfach die Schritte im obigen Abschnitt, wählen Sie stattdessen die Option Alle Einstellungen zurücksetzen.
Zusätzlich zu den Netzwerkeinstellungen setzt das Verfahren auch systembezogene Einstellungen (z. B. in Bezug auf Datenschutz und Zugriff) auf die Werkseinstellungen zurück. Denken Sie also daran, sie später neu zu konfigurieren.
Bei Apple Music ab- und wieder abmelden
Das Abmelden bei Apple Music (und anderen Diensten wie dem App Store) und das erneute Anmelden kann auch Abstürze im Zusammenhang mit Apple Music beheben.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID.
3. Tippen Sie auf Medien & Käufe.
4. Tippen Sie auf Abmelden.
Hinweis: Durch das Abmelden von Ihrer Apple-ID für Medien und Käufe werden keine iCloud-bezogenen Dienste wie Fotos oder „Wo ist?“ deaktiviert .
5. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu.
6. Melden Sie sich erneut mit Ihrer Apple-ID an.
7. Verwenden Sie Apple Music erneut und prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.
Was kannst du noch tun?
Wenn Apple Music weiterhin abstürzt, versuchen Sie, diese zusätzlichen Apple Music-bezogenen Fixes durchzuarbeiten, oder wenden Sie sich an den Apple Support. Immer noch kein Glück? Erwägen Sie den Wechsel zu einem alternativen Streaming-Dienst wie Spotify oder Amazon Music, bis Apple das Problem in einer Systemsoftware oder einem serverseitigen Update behebt.
