Erleben Sie regelmäßig Abstürze, wenn Sie die Mail-App auf Ihrem Mac verwenden? Fehler und Störungen, beschädigte Einstellungen und fehlerhafte Mailbox-Indizes können dies verursachen.
In diesem Tutorial erfahren Sie, was Sie tun müssen, um zu verhindern, dass die Mail-App auf dem Mac abstürzt. Wir empfehlen, die folgenden Fixes in der Reihenfolge ihres Erscheinens durchzuarbeiten.
Wenn auf Ihrem iPhone immer wieder ähnliche Probleme auftreten, erfahren Sie hier, was Sie tun können, um die iOS-Version von Mail zu reparieren.
Beenden erzwingen und erneut versuchen
Wenn die Mail-App auf Ihrem Mac beim Start hängen bleibt oder abstürzt, versuchen Sie, sie vollständig zu beenden, bevor Sie versuchen, sie erneut zu öffnen. Wenn nicht, kann es endlos weiter abstürzen.
1. Wählen Sie das Apple-Logo im oberen Menü und wählen Sie Force-Quit.
2. Wählen Sie Mail.
3. Wählen Sie Force-Quit.
4. Wählen Sie zur Bestätigung erneut Force-Quit.
Starten Sie Ihren Mac neu
Versuchen Sie als Nächstes, Ihren Mac neu zu starten. Das behebt normalerweise technische Störungen in systembezogenen Apps wie Mail.
1. Öffnen Sie das Menü Apple und wählen Sie Neustart.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Fenster beim erneuten Anmelden erneut öffnen.
3. Wählen Sie zur Bestätigung Neustart aus.
Mac Mail-Einstellungen löschen
Die Mail-App speichert Ihre Einstellungen in einer PLIST-Datei (kurz für Property List) tief in Ihrem Mac-Benutzerbibliotheksordner. Es könnte beschädigt sein, also versuchen Sie, die Datei zu löschen und prüfen Sie, ob das einen Unterschied macht.
1. Beenden oder erzwingen Sie das Beenden der Mail-App.
2. Klicken Sie bei gedrückter Ctrl-Taste oder mit der rechten Maustaste auf das Symbol Finder im Dock und wählen Sie Zum Ordner gehen .
3. Kopieren Sie den folgenden Pfad, fügen Sie ihn in das Feld Gehe zu Ordner ein und drücken Sie Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Verschieben Sie die Mail-Einstellungsdatei in den Papierkorb:
com.apple.mail.plist
5. Starten Sie Ihren Mac neu.
6. Starten Sie die Mail-App neu.
Anwendungsstatus löschen
Dein Mac speichert den Zustand der Mail-App, damit du nach dem Herunterfahren oder Neustarten schneller fortfahren kannst. Die relevanten Dateien könnten jedoch beschädigt werden und zu Einfrierungen und Abstürzen führen. Der folgende Fix beinh altet also das Löschen des Anwendungsstatus für die Mail-App.
1. Beenden erzwingen oder Mail beenden.
2. Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste oder mit der rechten Maustaste auf das Symbol Finder in der Menüleiste und wählen Sie Zum Ordner gehen .
3. Kopieren Sie den folgenden Pfad, fügen Sie ihn in das Feld Gehe zu Ordner ein und drücken Sie Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Verschieben Sie den gespeicherten E-Mail-Ordner in den Papierkorb:
com.apple.mail.savedState
5. Starten Sie Ihren Mac neu.
6. Versuchen Sie, Mail zu öffnen, und prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.
Stellen Sie Ihre Postfächer wieder her
Beschädigte Postfächer sind ein weiterer Grund, der zum Absturz der Mail-App auf dem Mac führt. Apple weiß das, weshalb Sie die Möglichkeit haben, Ihre Postfächer neu zu erstellen.
Hinweis: Wenn die Mail-App sofort nach dem Start abstürzt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.
1. Öffnen Sie die Mail-App.
2. Wählen Sie in der Menüleiste Mailbox > Neu erstellen aus.
3. Warten Sie, bis die Mail-App Ihre Nachrichten erneut heruntergeladen hat. Wenn Sie IMAP- oder Exchange-Konten verwenden, werden Ihre Nachrichten möglicherweise eine Zeit lang nicht angezeigt.
Indizieren Sie Ihre Postfächer neu
Der folgende Fix beinh altet die Neuindizierung der Postfächer in Mail. Dazu müssen Sie die „Umschlag“-Dateien mit dem Finder löschen.
2. Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste oder mit der rechten Maustaste auf das Symbol Finder in der Menüleiste und wählen Sie Zum Ordner gehen .
3. Kopieren Sie den folgenden Pfad, fügen Sie ihn in das Feld Gehe zu Ordner ein und drücken Sie Enter:
~/Library/Mail
3. Navigieren Sie zu VX > MailData.
4. Suchen und verschieben Sie die folgenden Dateien in den Papierkorb:
Umschlag-Index-Wand
Umschlagindex
Umschlagindex-shm
Konto entfernen und erneut hinzufügen
Mail-Abstürze können mit einer fehlerhaften Kontokonfiguration zusammenhängen. Versuchen Sie, es von Ihrem Mac zu entfernen und erneut hinzuzufügen.
1. Beenden erzwingen oder Mail beenden.
2. Öffnen Sie die Systemeinstellungen Ihres Mac.
3. Wählen Sie Internetkonten.
4. Wählen Sie jedes Konto in der Seitenleiste aus und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Mail.
5. Öffnen Sie die Mac Mail-App.
6. Aktivieren Sie jedes E-Mail-Konto nacheinander über den Bildschirm „Internetkonten“, bis die Mail-App abstürzt.Verwenden Sie dann die Sch altfläche Minus, um das problematische Konto von Ihrem Mac zu entfernen. Wenn Sie den iCloud-Schlüsselbund verwenden, wählen Sie zur Bestätigung Von allen entfernen aus.
6. Starten Sie Ihren Mac neu und besuchen Sie erneut die Ebene der Internetkonten. Wählen Sie dann die Sch altfläche Plus aus, um das Konto erneut hinzuzufügen.
Aktualisieren Sie Ihren Mac
Das Anwenden ausstehender Systemsoftware-Updates für Ihren Mac hilft oft dabei, bekannte Fehler und Probleme zu beheben, die zum Absturz der Mail-App führen.
1. Öffnen Sie die App Systemeinstellungen und wählen Sie Softwareaktualisierung.
3. Warten Sie, bis Ihr Mac nach der neuesten Version von macOS für Ihr MacBook Pro, MacBook Air, iMac oder Mac mini sucht.
3. Wählen Sie Jetzt aktualisieren.
Hinweis: Die obigen Anweisungen gelten nur für macOS Mojave und höher. Wenn Sie macOS High Sierra oder früher verwenden, verwenden Sie den Mac App Store, um das Betriebssystem zu aktualisieren.
Abgesicherten Modus aufrufen
Der abgesicherte Modus ist eine abgespeckte Umgebung, die hartnäckige Fehler und Störungen auf dem Mac beheben kann. Wenn Mail weiterhin abstürzt, versuchen Sie, es zu booten.
Intel-Macs
1. Sch alten Sie Ihren Mac aus.
2. H alten Sie die Taste Shift gedrückt und sch alten Sie sie wieder ein.
3. Lassen Sie die Taste los, sobald Sie den Anmeldebildschirm sehen.
Apple Silicon Macs
1. Sch alten Sie Ihren Mac aus.
2. Sch alten Sie es wieder ein, aber h alten Sie die Taste Power gedrückt, bis Sie zum Bildschirm mit den Startoptionen gelangen.
3. H alten Sie die Umsch alttaste gedrückt und wählen Sie Macintosh HD > Im abgesicherten Modus fortfahren.
Im abgesicherten Modus
Im abgesicherten Modus können Sie sich erneut durch die obigen Korrekturen arbeiten oder zusätzliche Fehlerbehebungen durchführen, die auf die Lösung allgemeiner Probleme in macOS ausgerichtet sind. Umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in dieser Anleitung zum Aufrufen und Verwenden des abgesicherten Modus auf dem Mac.
NVRAM zurücksetzen
Der NVRAM (der systembezogene Einstellungen wie Uhrzeit und Datum sowie Starteinstellungen enthält) kann beschädigt werden und zu Abstürzen der Mail-App führen. Wenn Sie einen Intel-Mac verwenden, können Sie ihn zurücksetzen.
1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
2. Befehl + Option + P gedrückt h alten + R drücken und wieder einsch alten.
3. Lassen Sie die Tasten los, sobald Sie Ihren Mac zweimal läuten hören. Wenn es nicht ertönt, lassen Sie die Tasten nach 20 Sekunden los.
Wenn das Zurücksetzen des PRAM nicht hilft, versuchen Sie als Nächstes, den Speicherverw altungscontroller (oder SMC) Ihres Mac zurückzusetzen.
Mac-Cache löschen
Eine ver altete Mac-Anwendung oder ein ver alteter System-Cache können ebenfalls zum Absturz der Mail-App führen. Onyx ist ein kostenloses Wartungstool eines Drittanbieters, das Ihnen dabei helfen kann.
1. Laden Sie Onyx herunter und installieren Sie es auf Ihrem Mac.
2. Öffnen Sie Onyx und geben Sie Ihr Administratorkennwort ein.
3. Wählen Sie Systemeinstellungen öffnen und gestatten Sie Onyx den Zugriff auf Vollständiger Festplattenzugriff und Dateien und Ordner Datenschutzkategorien.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte Wartung.
4. Beh alten Sie die Standardauswahl bei, wählen Sie aber Spotlight-Index, Postfächer in Mail und aus. Index neu aufbauen.
5. Wählen Sie Aufgaben ausführen.
6. Warten Sie, bis Onyx den Cache löscht und die Postfachindizes auf Ihrem Mac neu erstellt. In der Zwischenzeit wird es neu gestartet.
Der Postbote ist wieder in der Stadt
Wenn die Mail-App weiterhin abstürzt, obwohl Sie sich durch die oben genannten Fehlerbehebungen gearbeitet haben, wenden Sie sich an den Apple Support oder Ihren E-Mail-Anbieter. Möglicherweise möchten Sie auch eine Neuinstallation von macOS von Grund auf in Erwägung ziehen.
