Haben Sie Probleme mit Apple Pay auf Ihrem iPhone? Ob es sich um ein einmaliges oder wiederkehrendes Problem handelt, Probleme mit Apple Pay, die nicht funktionieren, können aus verschiedenen Gründen auftreten. Zum Beispiel könnte es ein fehlerhaftes Zahlungsterminal, eine widersprüchliche iPhone-Einstellung, eine serverseitige Komplikation sein … die Liste geht weiter.
Also hier sind 15 Dinge, die Sie versuchen können, um Probleme mit Apple Pay auf dem iPhone zu lösen. Die Korrekturen in diesem Tutorial gelten auch für das iPad.
1. Verwenden Sie ein anderes Terminal an der Kasse
Wenn beim Versuch, Apple Pay an einem kontaktlosen Terminal zu verwenden, nichts passiert, suchen Sie zunächst nach den folgenden Symbolen, um sicherzustellen, dass Apple Pay überhaupt als Zahlungsoption unterstützt wird.
Wenn dies der Fall ist, könnte das Problem nur auf das Terminal beschränkt sein. Versuchen Sie, nach einem anderen Terminal zu fragen, um Ihren Kauf abzuschließen.
2. H alten Sie Ihr iPhone richtig
Der NFC-Chip (Near Field Communication) Ihres iPhones befindet sich in der Nähe der Rückkamera. Wenn Sie weiterhin Probleme beim Abschluss eines Kaufs haben, h alten Sie Ihr iOS-Gerät so, dass es korrekt mit dem NFC-Lesegerät des Terminals kommunizieren kann.
3. Entfernen Sie die Hülle Ihres iPhones
Ein extrem sperriges oder robustes Gehäuse kann auch verhindern, dass der NFC-Chip Ihres iPhones mit einem Zahlungsterminal kommuniziert. Versuchen Sie es zu entfernen. Apple Pay könnte danach ohne Probleme funktionieren.
4. Batteriemodus deaktivieren
Der Energiesparmodus Ihres iPhones schont die Akkulaufzeit, indem er Hintergrundprozesse unterbindet. Dies kann jedoch zu Problemen bei Transaktionen über Apple Pay führen.
Wenn Sie also ein gelbes iPhone-Batteriestatussymbol sehen, deaktivieren Sie es, indem Sie zu Allgemein > gehen. Batterie. Sie können es nach Abschluss eines Kaufs jederzeit erneut aktivieren.
5. Beenden der Wallet-App erzwingen
Eine weitere schnelle Apple Pay-Lösung besteht darin, die Apple Wallet-App des iPhones zwangsweise zu beenden. Wischen Sie einfach vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder doppelklicken Sie zweimal auf die Sch altfläche Home, wenn Ihr iPhone Touch ID verwendet), um den App Switcher aufzurufen. Ziehen Sie dann die Karte Wallet aus dem Bildschirm heraus.
6. Starten Sie Ihr iPhone neu
Versuchen Sie als Nächstes, Ihr iPhone neu zu starten. Öffnen Sie dazu die App Einstellungen, gehen Sie zu Allgemein > Shutdown, und ziehen Sie anschließend die Power-Taste nach rechts, um das Gerät auszusch alten. Warten Sie dann 30 Sekunden und h alten Sie die Taste Side gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
7. Überprüfen Sie den Apple-Systemstatus
Falls Apple Pay weiterhin auf Ihrem iPhone fehlschlägt, sollten Sie sicherstellen, dass serverseitig nichts schief läuft. Gehen Sie also zur Systemstatusseite von Apple und überprüfen Sie den Systemstatus neben Apple Pay Wenn die Dinge nicht in Ordnung zu sein scheinen, müssen Sie warten, bis Apple das Problem behebt.
8. Wählen Sie eine andere Zahlungskarte
Zahlungsprobleme können mit Ihrer standardmäßigen Kredit- oder Debitkarte zusammenhängen. Verwenden Sie nach Möglichkeit eine andere Karte, um den Kauf abzuschließen. Tippen Sie dazu an der Kasse einfach auf die Standardkarte, um zwischen den Karten zu wechseln. Wenn das Problem bei der Verwendung einer Apple Watch auftritt, scrollen Sie einfach nach unten, um eine andere Karte auszuwählen.
9. Face ID/Touch ID für Apple Pay aktivieren
Wenn Apple Pay nicht berechtigt ist, Face ID oder Touch ID zu verwenden, können Sie keine Karten und Pässe an der Kasse autorisieren. Um dies zu beheben, öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Face ID & Passcode Geben Sie dann Ihre ein Geräte-Passcode und aktivieren Sie den Sch alter neben Wallet & Apple Pay
10. Apple Pay in Safari aktivieren
Wenn Sie Apple Pay nicht als Zahlungsoption sehen, während Sie eine Online-Transaktion in Safari durchführen, müssen Sie zulassen, dass Websites prüfen, ob Apple Pay auf Ihrem Gerät aktiv ist.Öffnen Sie dazu die App Einstellungen und tippen Sie auf Safari Scrollen Sie dann nach unten zuDatenschutz und Sicherheit und aktivieren Sie den Sch alter neben Auf Apple Pay prüfen
Wenn das gleiche Problem beim Einkaufen im Internet auf Ihrem Mac immer wieder auftritt, wählen Sie Safari > Einstellungen > Datenschutz in der macOS-Menüleiste und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen neben Websites zulassen aktiviert ist um nach Apple Pay zu suchen und Apple Card ist aktiv.
11. Kredit-/Debitkarte erneut hinzufügen
Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verwendung einer bestimmten Kredit- oder Debitkarte in Apple Pay haben, kann es hilfreich sein, sie von Ihrem iPhone zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Öffnen Sie also zunächst die App Wallet, wählen Sie die Karte aus, die Sie entfernen möchten, und tippen Sie auf Mehr Symbol(drei Punkte) und wählen Sie Karte entfernen
Als Nächstes tippen Sie auf Karte hinzufügen/Neue Karte ( +) oben rechts auf dem Bildschirm und scannen Sie die Karte oder geben Sie die Karteninformationen manuell ein. Sie müssen dann die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen, um die Karte erneut für die Verwendung mit Apple Pay zu autorisieren.
12. Aktualisieren Sie die Systemsoftware des iPhones
Versuchen Sie als Nächstes, die Systemsoftware auf Ihrem iPhone zu aktualisieren. Dies hilft oft bei der Lösung systembezogener Probleme – insbesondere, wenn Sie kürzlich auf eine Hauptversion wie iOS 15 aktualisiert haben – und verhindert, dass Apple Pay funktioniert.
Öffnen Sie einfach die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein > Software-Update > Herunterladen und installieren, um ausstehende iOS-Updates zu installieren. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone nicht aktualisiert werden kann.
13. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Um Verbindungsprobleme zu beheben, die verhindern, dass Apple Pay ordnungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein > Übertragen oder iPhone zurücksetzen.
2. Tippen Sie auf Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
3. Geben Sie den Gerätepasscode Ihres iPhones ein und tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Hinweis: Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten Wi-Fi-Netzwerke entfernt, öffnen Sie also die Einstellungen -App und tippen Sie auf WLAN, um die WLAN-Verbindung wiederherzustellen.
14. Abmelden und wieder bei Apple ID
Wenn weiterhin Probleme mit Apple Pay auf Ihrem iPhone auftreten, kann es hilfreich sein, sich von Ihrer Apple-ID abzumelden und dann wieder anzumelden.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Apple ID.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
3. Deaktivieren Sie „Mein iPhone suchen“ und aktivieren Sie die Sch alter neben den Formen von iCloud-Daten, die Sie lokal auf Ihrem iOS-Gerät beh alten möchten.
4. Wählen Sie zur Bestätigung Abmelden aus.
5. Starten Sie Ihr iPhone neu.
6. Öffnen Sie die App Einstellungen erneut und tippen Sie dann auf Anmelden, um sich wieder mit Ihrem anzumelden Apple ID.
fünfzehn. Kontakt Apple-Support
Wenn Ihre Versuche zur Fehlerbehebung bei Apple Pay auf Ihren Apple-Geräten nicht funktioniert haben, müssen Sie sich an den Apple Support wenden, um das Problem zu lösen. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte zusammenhängt, wenden Sie sich stattdessen an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller.
