Auf dem Bildschirm Ihres Macs blinkt ein Fragezeichen-Ordner, wenn Sie ihn einsch alten. Sie sind verwirrt, unsicher, was passiert, und fragen sich, was Sie tun sollen, um das Symbol vom Bildschirm Ihres Macs zu entfernen. Die Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Tutorial sollten helfen, das Problem zu lösen.
Dieser Ordner wird auf dem Bildschirm angezeigt, wenn ein (vorübergehendes oder dauerhaftes) Problem mit dem Startvolume Ihres Mac vorliegt. Dies bedeutet im Grunde, dass Ihr Mac das Mac-Betriebssystem nicht von der Festplatte (HDD) oder dem Solid-State-Laufwerk (SSD) finden oder starten kann.
Beachten Sie, dass die Lösung dieses Problems von der Ursache abhängt. Mindestens eine der folgenden Empfehlungen sollte jedoch den Mac-Flashing-Ordner-Fehler beheben.
1. Starten Sie Ihren Mac neu
Durch einen Neustart Ihres Mac können Systemfehler behoben werden, die dazu führen, dass der blinkende Frage-Mac-Ordner auf Ihrem Mac-Bildschirm hängen bleibt. Trennen Sie vor dem Starten des Systemneustarts alle Kabel, Zubehörteile oder externen Laufwerke, die an Ihren Mac angeschlossen sind, einschließlich des Ladekabels.
H alten Sie den Netzsch alter etwa 10 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie, bis Ihr MacBook vollständig heruntergefahren ist, warten Sie eine Minute und drücken Sie erneut den Netzsch alter. Wenn das betroffene Gerät ein Mac-Desktop (iMac oder Mac mini) ist, ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie mindestens 10 Sekunden, schließen Sie das Kabel wieder an und sch alten Sie Ihren Mac wieder ein.
Gehen Sie zu den Fehlerbehebungen unten, wenn Ihr Mac nach dem Neustart immer noch den blinkenden Ordner anzeigt.
2. Setzen Sie den NVRAM oder PRAM Ihres Mac zurück
Der Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) ist eine Speicherkomponente von Mac-Computern, die wichtige Einstellungen und Informationen enthält. Wenn Sie Änderungen an der Startfestplattenauswahl Ihres Mac und anderen grundlegenden Systemeinstellungen (Ton, Anzeige, Datum und Uhrzeit, Anschlusskonfiguration usw.) vornehmen, speichert Ihr macOS diese im NVRAM.
Die im NVRAM gespeicherten Einstellungen können je nach Ihrem Mac-Modell und den an Ihren Mac angeschlossenen Geräten variieren. Der NVRAM Ihres Mac ist wahrscheinlich beschädigt, wenn er beim Start den Fragezeichenordner anzeigt, auf einem schwarzen Bildschirm hängen bleibt oder andere seltsame Startfehler aufweist.
Glücklicherweise gibt es eine Möglichkeit, das NVRAM auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wodurch diese Probleme behoben werden könnten. Die Schritte zum Durchführen eines NVRAM-Resets variieren je nach Modell oder Generation Ihres Mac.
- H alte den Einsch altknopf deines Mac gedrückt, bis der Bildschirm ausgeht. Warten Sie weitere 10 bis 30 Sekunden, bis Ihr Mac vollständig heruntergefahren ist.
- Sch alten Sie Ihren Mac ein (drücken Sie den Netzsch alter) und h alten Sie sofort die Befehlstaste + Option + P + R Tasten.
- H alten Sie die vier Tasten gedrückt, während Ihr Mac hochfährt. Lassen Sie die Tasten nach etwa 20 Sekunden los, wenn Ihr Mac das Apple-Logo anzeigt oder den zweiten Startton abspielt.
Wenn Ihr Mac beim Start nicht mehr den Fragezeichen-Ordner anzeigt, vergewissern Sie sich, dass Sie in den Einstellungen des macOS-Startvolumes das richtige Startvolume ausgewählt haben, damit der Fehler nicht erneut auftritt.
- Gehe zu Systemeinstellungen > Startvolume, wähle die Schlosssymbol in der unteren linken Ecke und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein. Sie können sich auch mit Touch ID authentifizieren, wenn Ihr Mac über einen Fingerabdruckscanner verfügt.
- Wählen Sie das Laufwerk (Macintosh HD) erneut als Startvolume aus und wählen Sie Neustart.
3. Mac im abgesicherten Modus starten
Anmeldeobjekte (d. h. Software, die während des Starts zusammen mit macOS geladen wird) können manchmal Startfehler wie den Fragezeichenordner verursachen. Starten Sie Ihren Mac im abgesicherten Modus, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.
Wie Sie in den abgesicherten Modus booten, hängt von der Hardware-/Prozessorkonfiguration Ihres Mac ab.
Starten Sie einen Intel-basierten Mac im abgesicherten Modus
H alten Sie auf dem Bildschirm mit dem Fragezeichen-Ordner die Ein-/Aus-Taste Ihres Macs etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis er heruntergefahren wird. Warten Sie weitere 10 Sekunden, drücken Sie die Ein/Aus-Taste und h alten Sie sofort die Umsch alttaste gedrückt. .
Lassen Sie die Umsch alttaste los, wenn der Anmeldebildschirm auf dem Bildschirm Ihres Mac erscheint.
Starten Sie Apple Silicon-based Mac im abgesicherten Modus
H alten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt und warten Sie, bis Ihr Mac heruntergefahren ist. Warten Sie 10 Sekunden, h alten Sie die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, bis die Seite mit den Startoptionen auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wählen Sie Ihr Startvolume, h alten Sie die Umsch alttaste gedrücktund wählen Sie Im abgesicherten Modus fortfahren auf der . Geben Sie das Passwort Ihres Macs auf dem Anmeldebildschirm ein, um in den abgesicherten Modus zu wechseln. Starten Sie Ihren Mac normal neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Anmeldeelemente werden während des Startvorgangs im abgesicherten Modus nicht geladen. Wenn Ihr Mac also ordnungsgemäß im abgesicherten Modus startet, sind Anmeldeobjekte wahrscheinlich die Hauptursache für das Problem mit dem Fragezeichenordner.
4. Anmeldeobjekte entfernen
Das Deaktivieren von Anmeldeelementen kann auch Startprobleme auf Mac-Notebooks und -Desktops lösen. Wenn das Problem nach dem Beenden des abgesicherten Modus weiterhin besteht, booten Sie erneut in den abgesicherten Modus und entfernen Sie Anmeldeobjekte (oder Start-Apps).
- Gehe zu Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen und Wählen Sie Ihr Konto im Abschnitt "Aktueller Benutzer" in der Seitenleiste aus.
- Gehen Sie zur Registerkarte Anmeldeobjekte, wählen Sie das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke aus und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein.
Erstellen Sie eine Liste der Anmeldeobjekte, damit Sie sie wieder hinzufügen können, wenn das Deaktivieren der Objekte das Problem nicht löst.
- Wählen Sie die Anmeldeobjekte aus und wählen Sie das Symbol Entfernen/Minus, um sie nacheinander zu entfernen.
Starten Sie Ihren Mac neu und prüfen Sie, ob er jetzt ohne den Fragezeichenordner startet. Wenn dies der Fall ist, fügen Sie die Anmeldeobjekte nacheinander erneut hinzu und starten Sie Ihren Mac neu, nachdem Sie jedes Objekt hinzugefügt haben. Dies hilft dabei, das problematische Anmeldeelement zu ermitteln, das für das Startproblem verantwortlich ist.
5. Führen Sie die Festplattendienstprogramm-Reparatur aus
Das „Erste Hilfe“-Tool in der macOS-Wiederherstellungsumgebung kann Festplattenfehler diagnostizieren und reparieren, die dazu führen, dass Ihr Mac nicht mehr richtig startet. Führen Sie das Reparaturtool aus, wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung fehlgeschlagen sind.
- H alten Sie den Netzsch alter Ihres Mac etwa 10 Sekunden lang gedrückt und warten Sie, bis er vollständig heruntergefahren ist.
- Wenn Ihr Mac einen Intel-basierten Prozessor verwendet, sch alten Sie ihn ein und h alten Sie sofort Command + gedrückt. R auf der Tastatur. H alten Sie die Tasten gedrückt, bis Ihr Mac den Wiederherstellungsassistenten lädt oder in den Wiederherstellungsmodus startet.
H alten Sie bei Macs mit Apples Silizium-Chipsatz die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster „Startoptionen“ auf dem Bildschirm angezeigt wird. Wählen Sie Optionen und dann Weiter, um fortzufahren.
- Wählen Sie ein Mac-Benutzerkonto aus und wählen Sie Weiter. Geben Sie das Passwort für das Konto ein und wählen Sie erneut Weiter.
- Wählen Sie Festplattendienstprogramm und wählen Sie Weiter.
- Tippen Sie in der Symbolleiste auf Anzeigen.
- Wählen Sie Alle Geräte anzeigen aus den Dropdown-Optionen.
- Suchen Sie im Abschnitt „Intern“ in der Seitenleiste nach dem Startvolume Ihres Mac. Führen Sie die Erste-Hilfe-Reparatur auf allen Volumes und Containern auf Ihrem Startvolume aus, beginnend mit dem letzten Volume auf dem Volume. Wählen Sie die Festplatte aus und wählen Sie Erste Hilfe in der Symbolleiste.
- Wählen Sie Ausführen in der Bestätigungsaufforderung aus.
Wenn das Festplattendienstprogramm das Volume überprüft oder repariert hat, wählen Sie das nächste Volume darüber, wählen Sie Erste Hilfe und wählen SieLaufen. Führen Sie die Erste-Hilfe-Prüfung auf allen Volumes auf den Festplatten und auf der Festplatte selbst durch und starten Sie dann Ihren Mac neu.
- Wählen Sie das rote x-Symbol, um das Fenster des Festplattendienstprogramms zu schließen.
- Öffnen Sie das Apple-Menü und wählen Sie Neustart.
Kontakt Apple-Support
Wie bereits erwähnt, kann das Ordnersymbol mit dem Fragezeichen auch auf dauerhafte Schäden an der Festplatte Ihres Mac hinweisen. Wenden Sie sich an den Apple Support oder vereinbaren Sie einen Genius Bar-Termin, wenn keine dieser Empfehlungen zur Fehlerbehebung das Problem behebt. Die Festplatte Ihres Mac und andere Komponenten werden wahrscheinlich auf Hardwareprobleme oder physische Schäden untersucht.
Installieren Sie macOS neu, wenn Sie Ihren Mac nicht zu einer Genius Bar oder einem Reparaturzentrum bringen können. Dadurch wird die Festplatte Ihres Mac gelöscht und Sie verlieren wichtige Daten. Wenn Sie das Problem lösen konnten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mac mit dem Festplatten-Dienstprogramm oder Time Machine sichern, um Datenverlust zu vermeiden, falls der Fehler jemals wieder auftritt.
