Wird beim Öffnen neuer E-Mails in Apples Mail-App für iPhone, iPod touch oder iPad der Fehler „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ angezeigt?
Der Fehler „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ in Mail für iOS und iPadOS kann mehrere Gründe haben. Beispielsweise könnte es sich um ein zufälliges Verbindungsproblem mit den Mailservern, einen Konflikt mit der Einrichtung des Kontos oder eine beschädigte Instanz der Mail-App handeln.
Arbeiten Sie sich durch die folgenden Lösungen, um den Fehler „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ in Mail für iPhone und iPad zu beheben und zu beheben.
Probieren Sie zuerst diese Schnellkorrekturen aus
Probieren Sie die folgenden Schnellkorrekturen für zufällige einmalige Instanzen des Fehlers „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ der Mail-App auf dem iPhone und iPad aus.
- Weitere Nachricht lesen: Öffne eine andere E-Mail. Dadurch wird möglicherweise auch die problematische Nachricht heruntergeladen.
- Löschen und Wiederherstellen: Wenn Sie eine E-Mail in den Papierkorb verschieben und wiederherstellen, kann dies auch dazu führen, dass die Mail-App ihren Inh alt herunterlädt.
- Nachricht weiterleiten: Versuchen Sie, die E-Mail an jemand anderen weiterzuleiten. Tippen Sie dann auf Ja, wenn Mail um Erlaubnis bittet, den Rest der Nachricht herunterzuladen.
1. Flugmodus aktivieren und deaktivieren
Das Ein- und Aussch alten des Flugmodus kann verschiedene Verbindungsprobleme lösen, die verhindern, dass die Mail-App mit den E-Mail-Servern kommuniziert.
Wischen Sie dazu von oben rechts auf Ihrem iOS-Gerät nach unten, um das Kontrollzentrum anzuzeigen. Tippen Sie dann auf das Flugzeugmodus-Symbol, um es einzusch alten. Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie erneut darauf, um es auszusch alten.
2. Router neu starten oder Netzwerke wechseln
Ein Neustart des Routers kann kleinere Probleme mit Ihrer Internetverbindung beheben, wenn Sie sich in einem Wi-Fi-Netzwerk befinden. Versuchen Sie, einem anderen Netzwerk beizutreten, wenn dies nicht möglich ist. Sie können auch von Wi-Fi zu mobilen Daten oder umgekehrt wechseln und prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
3. Schließen und erneutes Öffnen der Mail-App erzwingen
Das Beenden und Neustarten der Mail-App ist eine weitere Lösung, um den Fehler „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ zu beheben. Wischen Sie dazu vom unteren Bildschirmrand nach oben, um den App Switcher anzuzeigen. Oder doppelklicken Sie auf die Home-Taste, falls Ihr iPhone eine hat.
Suchen Sie dann die Mail-Karte und ziehen Sie sie an den oberen Rand des Bildschirms, um sie zwangsweise aus dem Speicher zu schließen. Gehen Sie zum Startbildschirm und starten Sie die Mail-App danach neu.
4. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr iPhone oder iPad neu starten. Öffnen Sie dazu die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein > Herunterfahren. Wischen Sie dann das Power-Symbol nach rechts, warten Sie 30 Sekunden und h alten Sie die Seitentaste gedrückt, um es neu zu starten.
5. Aktualisieren Sie Ihr iPhone oder iPad
Das Aktualisieren der Systemsoftware auf Ihrem iPhone oder iPad aktualisiert auch Mail und löst möglicherweise alle zugrunde liegenden Probleme, die die Anwendung daran hindern, Ihre E-Mails herunterzuladen. Um nach iOS-Updates zu suchen, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und tippen Sie auf „Allgemein > Software-Update“.
Hinweis: Wenn auf dem Gerät für eine Weile eine ältere Systemsoftwareversion verwendet wurde, wird möglicherweise auch die Option „Softwareaktualisierung“ oben im Hauptmenü „Einstellungen“ angezeigt.
6. Erhöhen Sie die Anzahl der Vorschauzeilen
Erwägen Sie, die Anzahl der Zeilen zu erhöhen, die Mail anzeigt, während E-Mail-Nachrichten standardmäßig in der Vorschau angezeigt werden. Dies könnte helfen, den Fehler „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ zu beheben, indem die App gezwungen wird, den Inh alt einer E-Mail und nicht nur den Nachrichtenkopf zwischenzuspeichern.
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone. Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf Mail.
2. Tippen Sie auf Vorschau.
3. Wechseln Sie von 2 Zeilen zu 5 Zeilen.
7. Ändern Sie die E-Mail-Synchronisierung in "Keine Begrenzung"
Sie können auch versuchen, das Synchronisierungslimit des E-Mail-Kontos aufzuheben und prüfen, ob das einen Unterschied macht. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch möglicherweise etwas Speicherplatz auf Ihrem iPhone oder iPad freigeben, wenn dieser fast zur Neige geht.
1. Öffnen Sie die App "Einstellungen" und tippen Sie auf Mail.
2. Tippen Sie auf Konten.
3. Tippen Sie auf das betreffende Konto und setzen Sie Mail Days to Sync auf No Limit.
8. Verwenden Sie die Abrufmethode für die E-Mail-Zustellung
Wenn das Problem weiterhin besteht, ändern Sie, wie die Mail-App eingehende Nachrichten für Ihr Konto von Push to Fetch empfängt. Das zu tun:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf Mail >-Konten.
2. Tippen Sie auf die Option Neue Daten abrufen, wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und aktivieren Sie Abrufen.
3. Gehen Sie zurück zum vorherigen Bildschirm und richten Sie Ihren Abrufplan ein, z. B. alle 15 oder 30 Minuten, unter dem Abschnitt „Abrufen“.
Hinweis: Ein schnellerer Abrufzeitplan kann sich negativ auf die Akkulaufzeit Ihres iPhone oder iPad auswirken.
9. Andere Clients daran hindern, Nachrichten zu löschen
Wenn Sie ein mit POP (Post Office Protocol) eingerichtetes E-Mail-Konto auf einem anderen Gerät verwenden, müssen Sie dessen E-Mail-Client so konfigurieren, dass das Löschen von Nachrichten nach dem Herunterladen gestoppt wird. So machen Sie das beispielsweise in der Mail-App auf dem Mac.
1. Öffnen Sie die Mail-App auf Ihrem Mac. Wählen Sie dann Mail neben dem Apple-Logo in der Menüleiste und dann Einstellungen.
2. Wechseln Sie im Fenster „Mail-Einstellungen“ zur Registerkarte „Konten“. Wählen Sie dann das betreffende Konto aus und vergewissern Sie sich, dass die Option „Kopie nach dem Abrufen einer Nachricht vom Server entfernen“ deaktiviert ist.
10. Konto löschen und erneut zu Mail hinzufügen
Eine andere Möglichkeit, das Problem „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ in Mail für iOS und iPadOS zu beheben, besteht darin, das Konto zu entfernen und von Grund auf neu einzurichten.
Warnung: Überspringen Sie diesen Fix, wenn das E-Mail-Konto mit POP-Servereinstellungen eingerichtet wurde und Ihr iPhone oder iPad das einzige Gerät ist, das Ihre E-Mails empfängt.
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf Mail >-Konten.
2. Wählen Sie das betreffende Konto aus und tippen Sie auf Löschen. Tippen Sie dann im Bestätigungs-Popup auf Von meinem iPhone löschen.
3. Tippen Sie auf Konto hinzufügen > Andere und geben Sie Ihre E-Mail-Kontodetails manuell ein. Wählen Sie IMAP (Internet Message Access Protocol) über POP, wenn Sie die Option haben; Erkundigen Sie sich bei Ihrem E-Mail-Anbieter nach den Serveradressen.
Wenn Sie ein Microsoft Exchange- oder Google-Konto verwenden, verwenden Sie die voreingestellten Optionen im Bildschirm „Konto hinzufügen“, um Ihre E-Mail-Konten hinzuzufügen.
11. Laden Sie die Mail-App herunter und installieren Sie sie neu
Laden Sie Mail aus und installieren Sie es erneut auf Ihrem iPhone oder iPad, um Beschädigungsprobleme mit der App zu beheben. Anders als beim Deinstallieren einer App werden beim Offloading nur die App-Daten entfernt, während heruntergeladene E-Mails und andere Arten von Daten intakt bleiben.
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie auf Allgemein > iPhone/iPad-Speicher.
3. Tippen Sie auf Mail.
4. Tippen Sie zur Bestätigung auf Offload App und dann erneut auf Offload App.
5. Tippen Sie auf App neu installieren. Oder suchen Sie im App Store nach Mail und tippen Sie auf Herunterladen.
12. Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurück
Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad zurückzusetzen. Dies kann helfen, zugrunde liegende netzwerkbezogene Probleme zu lösen, die verhindern, dass die Mail-App Nachrichten herunterlädt.
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und tippen Sie auf Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen.
2. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und geben Sie Ihren Geräte-Passcode oder Bildschirmzeit-Passcode ein.
3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Optional können Sie erwägen, alle Einstellungen für Ihr iPhone oder iPad zurückzusetzen. Das könnte andere Konflikte lösen, die die Funktionsweise von Mail beeinträchtigen. Tippen Sie im obigen Schritt auf Alle Einstellungen zurücksetzen, um alle Einstellungen zurückzusetzen.
13. Zu einem dedizierten E-Mail-Client wechseln
Wenn Ihre Versuche, die Fehlermeldung „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ auf dem iPhone und iPad zu beheben, fehlschlagen, ziehen Sie in Erwägung, zur dedizierten Drittanbieter-Client-App Ihres E-Mail-Anbieters zu wechseln. Verwenden Sie beispielsweise Gmail, wenn Sie ein Gmail-Konto oder Microsoft Outlook für Microsoft Exchange-Konten verwenden.
