Der „schwarze Bildschirm des Todes“ hat ahnungslosen Apple Watch-Besitzern einen teuren Briefbeschwerer statt einer Smartwatch hinterlassen. Probleme mit dem Display der Apple Watch sind ungewöhnlich, kommen aber oft genug vor, dass es wichtig ist, zu wissen, was zu tun ist.
Die meisten Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Artikel gelten für alle Apple Watches; Wenn es nur um bestimmte Modelle geht, haben wir dies ausdrücklich gesagt.
Was ist überhaupt ein „Problem mit schwarzem Bildschirm“?
Ein schwarzer Bildschirm ist ein Symptom mit mehreren möglichen Ursachen, daher ist es ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, zu definieren, was wir meinen, wenn wir uns speziell auf einen schwarzen Bildschirm und den „schwarzen Bildschirm des Todes“ beziehen. Viele Fälle eines schwarzen Bildschirms sind nur triviale Fehlkonfigurationen. Hier sind einige gängige Szenarien:
- Der Bildschirm der Uhr ist schwarz. Die Uhr reagiert auf nichts.
- Der Bildschirm ist eingefroren und die Uhr reagiert nicht auf Eingaben.
- Der Bildschirm ist schwarz, aber die Uhr reagiert weiterhin auf Eingaben und leuchtet auf, wenn Sie etwas berühren.
- Der Bildschirm der Uhr ist schwarz, aber Sie können Siri verwenden und trotzdem Benachrichtigungen hören oder haptisches Feedback spüren.
- Der Bildschirm ist schwarz und zeigt nur die Uhrzeit und eine rote Batterieanzeige an, wenn Sie versuchen, ihn zu aktivieren.
All diese häufigen Situationen werden im Folgenden behandelt. Wir empfehlen Ihnen auch, unseren Leitfaden zum Erstellen eines Backups oder Wiederherstellens einer Apple Watch zu lesen. Stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass Ihre Uhr gesichert ist, bevor Sie die unten aufgeführten Schritte ausführen. Seien Sie nicht zu besorgt, wenn Sie kein neues Backup erstellen können. Auf Ihrem iPhone sollte eine aktuelle Version vorhanden sein, seit Ihre Uhr das letzte Mal richtig funktioniert hat.
Wenn Sie eine Serie 6 haben, lesen Sie dies zuerst
Apple Watch Series 6 40-mm-Uhren, die zwischen April 2021 und September 2021 hergestellt wurden, können dauerhaft schwarze Bildschirme aufweisen. Es gibt keine Möglichkeit, dies selbst zu beheben. Wenn Ihre Uhr also mit diesem Modell und diesen Daten übereinstimmt, gehen Sie zur Seite des Serviceprogramms der Serie 6 und überprüfen Sie Ihre Seriennummer auf Berechtigung.
Wenn Sie berechtigt sind, repariert oder ersetzt Apple die Uhr kostenlos für Sie, also sollten Sie dies überprüfen, bevor Sie etwas anderes tun!
1. Laden Sie Ihre Uhr
Das scheint offensichtlich, aber wenn der Akku einer Apple Watch entladen wird, kann es eine beträchtliche Zeit dauern, bis etwas auf dem Bildschirm angezeigt wird, und selbst dann müssen Sie warten viel länger für eine vollständige Aufladung.
Wenn Ihre Uhr einen schwarzen Bildschirm anzeigt, aber beim Drücken einer Taste immer noch die Uhrzeit und eine rote Batteriestandsanzeige anzeigt, befindet sie sich im Gangreservemodus. Dieser Modus schränkt Funktionen wie Bluetooth oder Wi-Fi ein. Sie müssen es aufladen, um zur Standardfunktion zurückzukehren.
Apple Watches mit watchOS 9 und höher wechseln nicht in den Gangreservemodus, wenn der Akku schwach wird. Stattdessen verwenden sie einen neuen Low-Power-Modus, der viel mehr Funktionalität beibehält. In beiden Fällen sollte sich alles wieder normalisieren, wenn Sie Ihre Uhr aufladen lassen.
Wenn Ihre Uhr tot zu sein scheint, lassen Sie sie über Nacht aufladen und versuchen Sie, sie einzusch alten, indem Sie morgens den Einsch altknopf gedrückt h alten.Wenn es immer noch tot ist, versuchen Sie einige der anderen Tipps zur Fehlerbehebung unten. Denken Sie daran, dass Sie ein Apple Watch-Ladegerät verwenden müssen; Andere kabellose Ladegeräte wie das iPhone MagSafe-Ladegerät funktionieren nicht.
2. Überprüfen Sie, ob die Uhr wirklich aufgeladen wird
Wenn der Bildschirm Ihrer Uhr leer ist, können Sie möglicherweise nicht feststellen, ob Strom in das Gerät fließt. Wenn Sie mehr als eine Apple Watch haben, probieren Sie das andere Gerät an Ihrem Ladegerät aus, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert. Die meisten Powerbanks zeigen auch an, ob Strom verbraucht wird. Schließen Sie also das Ladegerät Ihrer Uhr an eine Powerbank an und prüfen Sie, ob Strom zur Uhr fließt.
Stellen Sie sicher, dass keine Lücke zwischen der Rückseite der Uhr und dem Ladegerät entsteht. Manchmal vergessen neue Uhrenbesitzer, die Plastikfolie zu entfernen, oder eine Uhrenabdeckung schafft eine Lücke, die die drahtlose Stromversorgung nicht überbrücken kann. Entfernen Sie alle Abdeckungen, bevor Sie die Uhr in die Ladeschale legen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
3. Ihr Ladegerät ist möglicherweise defekt
Das Problem liegt möglicherweise nicht bei Ihrer Uhr. das ladegerät könnte defekt sein. Die einzige Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, ein bekanntermaßen gutes Ladegerät mit Ihrer Uhr auszuprobieren. Wenn Sie keine Freunde oder Familie mit einem Ladegerät haben, können Sie mit ziemlicher Sicherheit in jeden Apple Store gehen und fragen, ob Ihre Uhr auf einem ihrer Ladepucks aufgeladen wird.
4. watchOS aktualisieren
Auch wenn Ihre Apple Watch einen schwarzen Bildschirm anzeigt, kann sie dennoch eine Verbindung zu Ihrem iPhone herstellen und mit ihm kommunizieren. Ein Update auf die neueste Version von watchOS (falls vorhanden) könnte das derzeit auftretende Problem beheben.
Gehen Sie in der Watch-App unter iOS zu „Allgemeines > Software-Update“ und wählen Sie „Herunterladen und installieren“, wenn ein Update verfügbar ist. Wenn es funktioniert, sollte Ihre Uhr neu starten und wie erwartet funktionieren.
5. Meine Uhr ist leer, aber sie spricht mit mir!
Wenn der Bildschirm Ihres Telefons leer ist, aber per Sprache mit Ihnen kommuniziert, haben Sie möglicherweise versehentlich den Voiceover-Modus aktiviert. Dies ist eine hilfreiche Funktion für sehbehinderte Benutzer, aber in den meisten Fällen nicht sehr hilfreich für andere Benutzer.
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Voiceover-Modus zu deaktivieren. In der Watch-App auf Ihrem iPhone finden Sie die Voiceover-Einstellung unter Meine Uhr > Barrierefreiheit im Abschnitt Sehvermögen.
Du kannst auch die Digital Crown auf deiner Uhr gedrückt h alten, um Siri zu aktivieren. Bitten Sie dann Siri, Voiceover auszusch alten.
Wenn Sie Voiceover verwenden möchten, ohne den Bildschirm auszublenden, suchen Sie unter Voiceover nach der Einstellung „Bildschirmvorhang“ und sch alten Sie sie aus.
6. Vergewissern Sie sich, dass der Kinomodus ausgesch altet ist
Theatermodus ist eine Funktion von Apple Watches, die verhindert, dass deine Watch dich und deine Umgebung nervt, wenn du in einem Kino bist.In diesem Modus bleibt der Bildschirm Ihrer Apple Watch ausgesch altet, bis Sie darauf tippen oder eine der Tasten drücken, aber wenn Sie den Kinomodus nicht kennen, könnte dies wie eine Fehlfunktion erscheinen.
Der Kinomodus lässt sich besonders einfach versehentlich aktivieren, da er sich neben anderen häufig verwendeten Funktionen im Kontrollzentrum befindet. Um sicherzustellen, dass der Theatermodus deaktiviert ist, wischen Sie auf Ihrem Zifferblatt nach oben und prüfen Sie, ob das Symbol mit den zwei Masken nicht aktiviert ist.
7. Neustart Ihrer Apple Watch erzwingen
Wenn der Bildschirm Ihrer Uhr entweder komplett leer ist oder etwas anzeigt, aber nicht auf Berührungen oder Tasteneingaben reagiert, ist sie möglicherweise abgestürzt oder hängt. In diesem Fall können Sie einen harten Neustart einleiten, indem Sie die digitale Krone und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt h alten. H alten Sie diese Tasten etwa 10 Sekunden lang oder bis das Apple-Logo erscheint.
8. Die Apple Watch hängt bei einem Hard Reset
Wenn Sie einen harten Neustart versucht haben und entweder nichts passiert oder die Uhr nur beim Apple-Logo hängen bleibt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass die Firmware in Ihrer Uhr irgendwie beschädigt ist. Leider können Sie die Uhr im Gegensatz zu einem iPhone oder iPad nicht an einen Mac anschließen und eine Wiederherstellung durchführen, um die Firmware neu zu installieren. In dieser Situation können nur Apple-Techniker helfen. Wenn für Ihre Uhr noch Garantie besteht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.
9. Wasser-, Staub- und Stoßschäden
Wenn das Display Ihrer Uhr schwarz geworden ist, nachdem es Wasser oder Schmutz ausgesetzt war oder einen Stoß erlitten hat, kann dies das Display beschädigt haben, selbst wenn es keine äußeren Anzeichen dafür gibt, dass etwas nicht stimmt.
Obwohl Apple-Uhren als wasserfest eingestuft sind, bedeutet dies nicht, dass sie wasserdicht sind. Vor allem bedeutet das nicht, dass sie für immer wasserfest bleiben.Durch normalen Verschleiß und gelegentliche Stöße können sich die Dichtungen Ihrer Apple Watch verschlechtern. Angenommen, Ihre Uhr befindet sich noch in neuem Zustand und Sie haben keinen Grund zu der Annahme, dass die Wasserdichtungen beschädigt wurden.
In diesem Fall kann Apple es im Rahmen der Garantie als Werksfehler ersetzen, aber dies ist unwahrscheinlich und wird nicht von der Garantie abgedeckt. Aus diesem Grund ist es immer ratsam, eine umfassende Versicherung für Geräte wie Apple Watches abzuschließen, die Diebstahl und Unfallschäden abdeckt.
10. Eine verbrauchte Batterie
Wenn Sie noch eine ältere Apple Watch verwenden, ist möglicherweise ein Akku defekt oder hat das Ende seiner Lebensdauer erreicht. Die Akkus der Apple Watch sind für etwa 100 vollständige Ladezyklen ausgelegt, zu diesem Zeitpunkt sollten sie noch 80 % ihrer Kapazität haben. Wenn Sie es weiter verwenden, sinkt die Kapazität weiter, bis der Akku keine Ladung mehr hält.
Die gute Nachricht ist, dass Sie keine neue Uhr kaufen müssen, wenn nur Ihre Batterie leer ist. Apple tauscht den Akku kostenpflichtig aus. Zum Zeitpunkt des Schreibens betragen die Kosten für einen Batteriewechsel 120 US-Dollar, obwohl sich dies im Laufe der Zeit ändern kann.
Es ist wichtig, einen offiziellen Apple-Akkuservice vom Apple Support durchführen zu lassen. Batterien von Drittanbietern können unsicher sein oder eine schlechte Leistung erbringen. Versuchen Sie also nicht, ein paar Dollar zu sparen, wenn Sie Gefahr laufen, eine Batterieexplosion oder andere Arten von Fehlern zu erleiden. Rufen Sie stattdessen Ihre örtliche Genius Bar an und lassen Sie sie sich darum kümmern.
