Face ID funktioniert auf deinem iPhone oder iPad nicht und du weißt nicht warum. Egal, was Sie tun, Sie können Ihr Gerät nicht zum ersten Mal entsperren oder Face ID einrichten. In diesem Artikel erkläre ich, was zu tun ist, wenn das iPhone „Face ID nicht verfügbar ist“ Diese Schritte werden Ihnen helfen, Face ID auch auf Ihrem iPad zu reparieren!
Starten Sie Ihr iPhone neu
Das Neustarten deines iPhone oder iPad ist eine schnelle Lösung für einen kleinen Softwarefehler, der der Grund dafür sein könnte, dass Face ID nicht verfügbar ist. H alten Sie auf iPhones gleichzeitig die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler „Zum Aussch alten schieben“ auf dem Display angezeigt wird.
Wischen Sie von links nach rechts über das kreisförmige, weiß-rote Power-Symbol, um Ihr iPhone X oder neuer herunterzufahren. H alten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint, um Ihr iPhone wieder einzusch alten.
H alten Sie auf iPads die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis „Zum Aussch alten schieben“ angezeigt wird. Wischen Sie wie auf einem iPhone über das weiße und rote Power-Symbol von links nach rechts, um Ihr iPad auszusch alten. Warten Sie einen Moment und h alten Sie dann die Ein/Aus-Taste erneut gedrückt, um Ihr iPad wieder einzusch alten.
Stellen Sie sicher, dass nichts die Kerbe bedeckt
Wenn die TrueDepth-Kamera deines iPhones oder iPads verdeckt ist, kann Face ID dein Gesicht nicht erkennen und funktioniert daher nicht. Die TrueDepth-Kamera befindet sich beim iPhone X und neueren Modellen in der Kerbe und ganz oben auf Ihrem iPad, wenn Sie es im Hochformat h alten.
Denken Sie daran, sicherzustellen, dass die Oberseite Ihres iPhone oder iPad vollständig sauber und klar ist, da Face ID sonst möglicherweise nicht richtig funktioniert! Nehmen Sie zuerst ein Mikrofasertuch und wischen Sie die Kerbe oben auf dem Display Ihres iPhones ab.Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Gehäuse die TrueDepth-Kamera nicht behindert.
Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht bedeckt
Ein weiterer häufiger Grund, warum Face ID möglicherweise nicht verfügbar ist, ist, dass etwas Ihr Gesicht verdeckt. Das passiert mir ziemlich oft, besonders wenn ich einen Hut und eine Sonnenbrille trage.
Legen Sie Hut, Kapuze, Sonnenbrille oder Skimaske ab, bevor Sie versuchen, Face ID auf Ihrem iPhone oder iPad einzurichten. Wenn Ihr Gesicht klar ist und Face ID nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
H alten Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat
Face ID funktioniert nur, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat h alten. Hochformat bedeutet, dass Sie Ihr iPhone oder iPad vertikal und nicht auf der Seite h alten. Die TrueDepth-Kamera befindet sich oben auf dem Display, wenn Sie Ihr iPhone oder iPad im Hochformat h alten.
Auf neueste Version von iOS aktualisieren
iOS ist das Betriebssystem, das auf Ihrem iPhone oder iPad läuft. iOS-Updates führen neue Funktionen ein und beheben manchmal kleinere oder größere Softwareprobleme.
Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Softwareaktualisierung, um zu sehen, ob eine neue Version von iOS verfügbar ist. Tippen Sie auf Herunterladen und installieren, wenn ein Software-Update verfügbar ist.
Versetzen Sie Ihr iPhone oder iPad in den DFU-Modus
Unser letzter Schritt zur Software-Fehlerbehebung, wenn Ihr iPad oder iPhone anzeigt, dass „Face ID nicht verfügbar“ ist, besteht darin, es in den DFU-Modus zu versetzen und es wiederherzustellen. Eine DFU-Wiederherstellung (Device Firmware Update) ist die umfassendste Wiederherstellung, die Sie auf einem iPhone oder iPad durchführen können. Es löscht und lädt jede Codezeile auf Ihrem Gerät neu und gibt ihm einen völlig neuen Start.
Ich empfehle, ein iPhone- oder iPad-Backup zu speichern, bevor Sie es in den DFU-Modus versetzen. Wenn Sie bereit sind, sehen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur DFU-Wiederherstellung an! Wenn Sie Probleme mit Ihrem iPad haben, sehen Sie sich unser Video an, wie Sie iPads in den DFU-Modus versetzen.
Reparaturoptionen für iPhone und iPad
Sie müssen Ihr iPhone oder iPad wahrscheinlich in den nächsten Apple Store bringen, wenn dort immer noch „Face ID Is Not Available“ steht. Es könnte ein Hardwareproblem mit der TrueDepth-Kamera vorliegen.
Zögern Sie nicht, einen Termin in Ihrem lokalen Apple Store zu vereinbaren! Apple tauscht Ihr defektes iPhone oder iPad gegen ein brandneues aus, wenn Sie sich noch innerhalb der Rückgabefrist befinden. Apple hat auch ein großartiges Mail-In-Programm, falls Sie es nicht zu einem stationären Standort schaffen.
Haben Sie den Bildschirm durch ein Nicht-Apple-Teil ersetzt bekommen?
Wenn Ihr iPhone-Bildschirm kürzlich durch ein Teil ersetzt wurde, das nicht von Apple stammt, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Face ID deaktiviert ist. Wenn Ihr iPhone das Nicht-Apple-Teil erkennt, sperrt es Face ID.
Leider berührt ein Apple-Techniker Ihr iPhone nicht, wenn er das Nicht-Apple-Teil erkennt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, den Originalbildschirm wieder anzubringen - aber selbst das ist keine Garantie.
Das Beste, was ein Apple-Techniker tun kann, wenn er das Nicht-Apple-Teil sieht, ist, das iPhone komplett auszutauschen, was, wie Sie sich wahrscheinlich denken können, teurer sein wird als ein Bildschirmersatz.
Face ID: Wieder verfügbar!
Face ID ist auf Ihrem iPhone oder iPad verfügbar und Sie können Ihr Gerät jetzt entsperren, indem Sie es einfach ansehen! Wenn das nächste Mal „Face ID ist nicht verfügbar“ auf Ihrem iPhone oder iPad angezeigt wird, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können. Fühlen Sie sich frei, weitere Fragen zu Face ID unten im Kommentarbereich zu hinterlassen!
