Sie versuchen, sich von Ihrem iPhone aus mit Ihrem myAT&T-Konto zu verbinden, aber etwas funktioniert nicht richtig. Mit der myAT&T-App können Sie sich unterwegs mit Ihrem Konto verbinden, aber es funktioniert nicht immer wie erwartet. In diesem Artikel erkläre ich, warum die myAT&T-App auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, und zeige Ihnen, wie Sie das Problem endgültig beheben können!
Schließen Sie die MyAT&T App
Das erste, was Sie versuchen sollten, wenn myAT&T auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, ist, die App zu schließen und erneut zu öffnen. Es ist möglich, dass die App abgestürzt ist und nicht mehr funktioniert.
Bevor Sie die myAT&T-App schließen können, müssen Sie den App-Umsch alter öffnen. Doppelklicken Sie auf iPhones ohne Face ID auf die Home-Taste, um den App-Umsch alter zu öffnen.
Wischen Sie auf iPhones mit Face ID vom unteren Rand des Bildschirms nach oben in die Mitte des Bildschirms. Wenn Ihr Finger die Mitte des Bildschirms erreicht, h alten Sie einen Moment inne und der App-Umsch alter wird geöffnet.
Unabhängig davon, welches iPhone Sie besitzen, wischen Sie die myAT&T-App nach oben und vom oberen Bildschirmrand weg, um sie zu schließen.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Wenn das Schließen der myAT&T-App nicht funktioniert hat, versuchen Sie, Ihr iPhone neu zu starten. Es ist möglich, dass eine andere App nicht mehr funktioniert und die Software Ihres iPhones abstürzt.
Um ein iPhone ohne Face ID auszusch alten, h alte die Power-Taste (auch Sleep/Wake-Taste genannt) gedrückt, bis du sie aussch altest und das rote Power-Symbol auf dem Bildschirm erscheint.Wischen Sie dann das rote Power-Symbol von links nach rechts, um Ihr iPhone auszusch alten. Der Vorgang ist auf den iPhones mit Face ID ähnlich, außer dass Sie eine der Lautstärketasten und die Seitentaste gedrückt h alten, bis der Schieberegler zum Aussch alten angezeigt wird.
Warten Sie 15–30 Sekunden und h alten Sie dann die Ein-/Aus-Taste (iPhones ohne Face ID) oder die Seitentaste (iPhones mit Face ID) gedrückt, um Ihr iPhone wieder einzusch alten. Lassen Sie die Taste los, wenn das Apple-Logo auf dem Display angezeigt wird.
Aktualisieren Sie die MyAT&T-App
Wenn die myAT&T-App nicht funktioniert, nachdem Sie Ihr iPhone neu gestartet haben, können wir einen geringfügigen Softwarefehler ausschließen. Als nächstes müssen Sie prüfen, ob ein App-Update verfügbar ist. AT&T veröffentlicht häufig Updates für seine App, um Störungen zu beheben und neue Funktionen einzuführen.
Um die My AT&T-App zu aktualisieren, öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Kontosymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Scrollen Sie nach unten zur Liste der verfügbaren App-Updates. Tippen Sie rechts neben myAT&T auf Update, wenn ein Update verfügbar ist.
Die MyAT&T-App löschen und neu installieren
Wenn kein Software-Update verfügbar war, ist es an der Zeit, nach einem tieferen Softwareproblem mit der myAT&T-App zu suchen. Dazu deinstallieren wir die App und installieren sie dann neu - dadurch wird sie komplett neu gestartet!
H alten Sie das Symbol der myAT&T-App gedrückt, bis das Menü angezeigt wird. Tippen Sie auf App entfernen -> App löschen -> Löschen, um die App auf Ihrem iPhone zu deinstallieren.
Nachdem die App gelöscht wurde, gehen Sie zum App Store und suchen Sie die myAT&T-App. Wenn Sie es gefunden haben, tippen Sie auf die Download-Sch altfläche rechts daneben. Da Sie die App schon einmal installiert haben, sieht der Download-Button möglicherweise wie eine kleine Wolke aus, aus der ein Pfeil zeigt. Nachdem Sie auf die Sch altfläche „Installieren“ getippt haben, wird ein kleiner Statuskreis angezeigt.
AT&T-Kundensupport kontaktieren
Wenn Sie die myAT&T-App neu installiert haben, sie aber immer noch nicht funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem vor, das nur vom Kundendienstteam von AT&T gelöst werden kann.Sie können das Kundendienstteam erreichen, indem Sie 1-800-331-0500 anrufen oder die Kontaktseite besuchen. Sie können auch schnell einen Vertreter erreichen, indem Sie einen Tweet an @ATTCares auf Twitter senden.
AT&T-App: Behoben!
Sie haben die myAT&T-App auf Ihrem iPhone repariert oder Sie haben eine großartige Möglichkeit, einen Kundendienstmitarbeiter zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit einem Lesezeichen versehen, damit Sie wissen, was zu tun ist, wenn myAT&T auf Ihrem iPhone nicht funktioniert! Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen.
Danke fürs Lesen, .
