Sie schließen Ihr iPhone an Ihren Computer an und öffnen iTunes, aber Ihr iPhone wird nicht angezeigt. Sie haben versucht, Ihr iPhone vom Stromnetz zu trennen iPhone von Ihrem Computer und schließen Sie es wieder an, schließen Sie iTunes und öffnen Sie es erneut, und Sie sind sicher, dass Ihr Lightning-Kabel funktioniert, aber es wird immer noch keine Verbindung hergestellt . In diesem Artikel erkläre ich, warum Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes herstellt und wie Sie das Problem auf dem Mac beheben und PC.
Fehlerbehebung bei iPhone-/iTunes-Problemen: Wie man anfängt
Als Erstes müssen wir überprüfen, ob Ihr Lightning-Kabel (das Kabel, das Ihr iPhone auflädt) ordnungsgemäß funktioniert.Wenn das Kabel zum Aufladen Ihres iPhones funktioniert, ist es wahrscheinlich gut – aber nicht immer. Einige Kabel, die zum Aufladen geeignet sind, funktionieren nicht zum Synchronisieren von Daten.
Das sieht man normalerweise an den billigen Kabeln, die man an Tankstellen findet, weil sie nicht so hochwertig sind wie die Kabel, die Apple herstellt. Aber nicht alle Kabel, die nicht von Apple stammen, sind von geringer Qualität – das macht den Unterschied:
Suchen Sie nach MFi-zertifizierten Kabeln
Hochwertige Lightning-Kabel sind MFi-zertifiziert. Wenn ein Unternehmen die MFi-Zertifizierung von Apple beantragt, erhält es die hochwertigen Spezifikationen und einen eindeutigen Identifikationschip für dieses spezifische Kabel. Haben Sie schon einmal gesehen: „Dieses Kabel oder Zubehör ist nicht zertifiziert und funktioniert möglicherweise nicht zuverlässig mit diesem iPhone.“ auf Ihrem iPhone auftauchen? Das bedeutet, dass das Kabel nicht MFi-zertifiziert und möglicherweise nicht von hoher Qualität ist.
Amazon verkauft großartige MFi-zertifizierte iPhone-Kabel, die etwa halb so teuer sind wie die von Apple. Wenn Sie in einem Geschäft einkaufen, achten Sie auf das „Made for iPhone“-Logo auf der Verpackung – das bedeutet, dass das Kabel MFi-zertifiziert ist.
Nachdem Sie überprüft haben, dass Ihr Lightning-Kabel funktioniert, versuchen Sie, Ihr iPhone an einen anderen USB-Anschluss Ihres Computers anzuschließen. Auch USB-Anschlüsse können sich abnutzen, und manchmal reicht die Verwendung eines anderen Anschlusses aus, um dieses Problem zu lösen.
Ab diesem Zeitpunkt unterscheiden sich die Fixes für Mac und PC. Ich zeige Ihnen zunächst, wie Sie dieses Problem auf PCs mit Windows beheben können. Wenn Sie einen Mac haben, können Sie direkt zum Abschnitt über die Vorgehensweise springen, wenn Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes auf Ihrem Mac herstellt.
Der häufigste Grund, warum Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes auf Ihrem PC herstellt
Der häufigste Grund, warum Ihr iPhone keine Verbindung zu iTunes herstellt, ist, dass der Gerätetreiber nicht richtig funktioniert.
Was ist ein Gerätetreiber?
Ein Gerätetreiber (oder einfach nur Treiber) ist das Programm, das Windows mitteilt, wie es interagieren oder mit der an Ihren Computer angeschlossenen Hardware „sprechen“ soll.Wenn Ihr iPhone-Treiber nicht richtig funktioniert, weiß Ihr Computer nicht, wie er mit Ihrem iPhone kommunizieren soll, und es wird nicht in iTunes angezeigt.
Treiber funktionieren aus verschiedenen Gründen nicht mehr und es ist ein häufiges Problem auf PCs für iPhones und andere Geräte.
Fehlerbehebung beim Gerätetreiber Ihres iPhones
Auf einem PC müssen Sie zunächst den Geräte-Manager öffnen. Sie finden den Geräte-Manager in der Systemsteuerung, aber der absolut einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, auf die Suchleiste Ihres Computers zu klicken und „Geräte-Manager“ einzugeben.
Suchen Sie nach dem Öffnen des Geräte-Managers nach Universal Serial Bus Controller und klicken Sie auf das kleine Dreieck icon gleich rechts. Ein Dropdown-Menü wird geöffnet und Sie sollten Apple Mobile Device USB Driver hier aufgelistet sehen.
Hinweis: Wenn Ihr Gerät angeschlossen ist und unter Mein PC oder Mein Computer angezeigt wirdaber Sie sehen den Fahrer hier nicht, keine Sorge – dazu komme ich später.
So reparieren Sie den USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte auf einem PC
Wenn Sie Apple Mobile Device USB Driver sehen, Ihr iPhone aber keine Verbindung zu iTunes herstellen kann, muss der Treiber wahrscheinlich aktualisiert werden oder repariert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple Mobile Device USB Driver und es sollten drei Optionen erscheinen: Treibersoftware aktualisieren…, Deaktivieren und Deinstallieren
Aktiviere den Treiber, wenn du kannst
Wenn Sie eine Option zum Aktivieren sehen, klicken Sie darauf und Ihr Problem sollte gelöst sein. Irgendwann wurde der Treiber deaktiviert, sodass das Problem durch erneutes Aktivieren behoben wird. Wenn Enable nicht angezeigt wird, lesen Sie weiter.
Treiber deinstallieren und neu installieren
Ich habe festgestellt, dass die Deinstallation und Neuinstallation des Treibers der einfachste Weg ist, Treiberprobleme zu lösen. Der Treiber wird nur angezeigt, wenn Ihr iPhone an Ihren Computer angeschlossen ist, stellen Sie also sicher, dass Ihr iPhone angeschlossen ist, bevor Sie nach diesem Treiber suchen.
Klicken Sie auf Deinstallieren und Windows entfernt den Treiber aus der Liste der Universal Serial Bus Controller. Trennen Sie als Nächstes Ihr iPhone vom Stromnetz und schließen Sie es wieder an. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Computer Ihr iPhone automatisch erkennen und eine aktuelle Version von installieren Treiber.
Ein ver alteter Treiber ist ein sehr häufiger Grund, warum ein iPhone keine Verbindung zu iTunes herstellt, also sollte dies das Problem beheben. Öffnen Sie iTunes und suchen Sie nach dem iPhone-Symbol, um zu sehen, ob Ihr iPhone verbunden ist. Sehen Sie sich Ihr iPhone an und klicken Sie auf „Vertrauen“, um sicherzustellen, dass es angezeigt wird.
Warum Sie auf Ihrem iPhone „Vertrauen“ auswählen müssen
Es ist sehr wichtig, dass Sie auf Ihrem iPhone auf Vertrauen tippen, sonst kommuniziert es überhaupt nicht mit Ihrem Computer. Wenn Ihr iPhone zu diesem Zeitpunkt in iTunes angezeigt wird, sind Sie fertig! Wenn Ihr iPhone immer noch nicht angezeigt wird, lesen Sie weiter.
Wählen Sie die Option „Treibersoftware aktualisieren…“, wenn Sie können
Wenn Sie Treibersoftware aktualisieren… auswählen, nachdem Sie mit der rechten Maustaste auf Apple Mobile Device USB Driver geklickt haben,Es werden zwei Optionen angezeigt: Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen .
Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und Windows durchsucht das Internet nach einer aktualisierten Version des Treibers. Wenn Ihr Computer nicht mit dem Internet verbunden ist, müssen Sie auf Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen klicken. Wie das geht, zeige ich Ihnen weiter unten den Abschnitt unten mit dem Titel „So beheben Sie Probleme beim Aktualisieren des Treibers und was zu tun ist, wenn der Treiber fehlt“.
Wenn Sie den Treiber überhaupt nicht sehen (er fehlt im Geräte-Manager)
Es gibt zwei Gründe, warum Apple Mobile Device USB Driver nicht im Geräte-Manager angezeigt wird:
- Ihr iPhone ist nicht mit dem Computer verbunden. Öffnen Sie den Ordner Mein PC oder Mein Computer auf Ihrem Computer, und wenn Sie Ihr iPhone sehen gehen Sie dort zur nächsten Option.
- Der Treiber wird nicht automatisch auf Ihrem Computer angezeigt oder neu installiert. Wenn Sie den Treiber von Ihrem Computer gelöscht haben und er nicht angezeigt wird, wenn Sie Ihr iPhone wieder anschließen, können Sie ihn wie folgt beheben:
Wenn der Treiber überhaupt nicht angezeigt wird, suchen Sie im Geräte-Manager nach einer Option namens Tragbare Geräte. Klicken Sie auf das kleine Dreieckssymbol rechts neben Tragbare Geräte und Sie solltensehen. Apple iPhone aufgeführt. Dies ist eine weitere Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Ihr iPhone mit Ihrem Computer verbunden ist.
So beheben Sie Probleme beim Aktualisieren des Treibers und was tun, wenn der Treiber fehlt
Von diesem Punkt an ist die Lösung für Probleme beim Aktualisieren des Treibers und für Treiber, die im Geräte-Manager vollständig fehlen, genau gleich.
- Wenn der Treiber vollständig fehlt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Apple iPhone unter „Tragbare Geräte“. Wählen Sie Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen und ein Fenster erscheint auf dem Bildschirm.
- Wenn Sie Ihren Treiber aktualisieren, klicken Sie auf das kleine Dreieckssymbol rechts neben Universal Serial Bus-Controllern, klicken Sie auf Treibersoftware aktualisieren…, und klicken Sie dann auf Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen.
So suchen Sie nach dem USB-Treiber für Apple-Mobilgeräte
Zunächst müssen Sie den Ordner finden, in dem der Treiber auf Ihrem Computer gespeichert ist. Dies bedeutet, dass Sie im Fenster zu folgendem Verzeichnis (oder Ordner) navigieren:
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Keine Sorge – ich bin hier, um bei diesem Prozess zu helfen.
Den richtigen Treiber auf Ihrem Computer finden
Nachdem Sie „Durchsuchen“ ausgewählt haben, durchsuchen Sie die Liste, bis Sie Ihr C-Laufwerk finden. Dies kann die erste Option unter Dieser PC oder Dieser Computer sein.
Wenn der Ordner „Dieser PC“ oder „Dieser Computer“ nicht geöffnet ist, klicken Sie auf den kleinen Pfeil rechts, um den Ordner zu öffnen und nachzusehen für das C-Laufwerk. Sie sehen so etwas wie OS (C:) oder nur C:. Wie auch immer, klicken Sie auf den Pfeil neben Laufwerk C, um das Dropdown-Menü zu öffnen.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie Programmdateien finden und klicken Sie auf den PfeilÖffnen Sie das Dropdown-Menü. Scrollen Sie als Nächstes nach unten zu Gemeinsame Dateien und öffnen Sie das Dropdown-Menü erneut – Sie haben den Dreh raus, richtig?
Suchen Sie dieses Mal nach dem Ordner Apple und öffnen Sie das Dropdown-Menü. Scrollen Sie erneut nach unten und suchen Sie nach Support für mobile Geräte und Sie haben es erraten – öffnen Sie das Dropdown-Menü. Letzter Schritt: Klicken auf den Ordner namens Drivers, um ihn auszuwählen.Neben diesem Ordner sollte kein kleiner Pfeil angezeigt werden. Klicken Sie einfach auf den Ordner, um ihn auszuwählen, und klicken Sie dann auf OK
Sie haben jetzt den richtigen Ordner zum Aktualisieren des USB-Treibers für Apple-Mobilgeräte oder zum Suchen eines fehlenden Treibers ausgewählt. Klicken Sie nun im Fenster auf Weiter, und Sie sehen eine Meldung, die angibt, dass der Treiber erfolgreich installiert wurde oder dass der Treiber jetzt auf dem neuesten Stand ist .
Falls das iPhone immer noch nicht angezeigt wird, neu starten
Zu diesem Zeitpunkt ist der Treiber korrekt auf Ihrem Computer installiert. Wenn Ihr iPhone immer noch nicht in iTunes angezeigt wird, empfehle ich, Ihren Computer und Ihr iPhone gleichzeitig neu zu starten. Trennen Sie Ihr iPhone von Ihrem Computer und sch alten Sie es aus und wieder ein und starten Sie dann Ihren Computer neu. Nachdem sich Ihr Computer wieder eingesch altet hat, schließen Sie Ihr iPhone wieder an Ihren Computer an und öffnen Sie iTunes, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
Letzter Versuch: iTunes deinstallieren und neu installieren
Wenn Sie Ihr iPhone immer noch nicht mit iTunes auf Ihrem PC verbinden können, müssen wir iTunes vollständig deinstallieren und dann die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer neu installieren Sie können die neueste Version von iTunes von der Apple-Website herunterladen. Wenn die Installation von iTunes auf Ihrem Computer abgeschlossen ist, sollten Sie Ihren PC neu starten, bevor Sie mit dem Vorgang fortfahren
Wie behebt die Neuinstallation von iTunes das Problem?
Wenn Sie iTunes neu installieren, wird ein winziges Programm namens Apple Mobile Device Support installiert, das im Hintergrund Ihres Computers ausgeführt wird. Dieses Programm ist sehr wichtig, weil es den Treiber und die Schnittstelle ausführt, über die sich Ihr iPhone mit iTunes verbinden kann Die Deinstallation und Neuinstallation von iTunes ist die beste Methode, um Probleme mit Apple Mobile zu beheben Geräteunterstützung.
Wiederaufbau Ihrer iTunes-Mediathek nach der Neuinstallation von iTunes
Wenn Sie iTunes deinstallieren, gehen keine Ihrer Musik- oder Filmdateien verloren, aber Sie müssen möglicherweise Ihre iTunes-Mediathek neu erstellen.Keine Sorge – Apple hat einen großartigen Support-Artikel mit dem Titel Wenn Sie nicht Ihre gesamte Mediathek sehen, nachdem Sie iTunes auf Ihrem Mac oder PC aktualisiert haben, der Sie durch den Vorgang führt. .
An diesem Punkt ist das Problem gelöst. Springen Sie zum Ende des Artikels, um die Dinge zusammenzufassen, und hinterlassen Sie einen Kommentar dazu, welcher Schritt für Sie funktioniert hat.
Mein iPhone verbindet sich nicht mit iTunes auf meinem Mac!
Für Apple-Fans wird es keine Überraschung sein, dass die Fehlersuche für die Gründe, warum ein iPhone auf einem Mac keine Verbindung zu iTunes herstellt, normalerweise viel einfacher ist als die Fehlersuche auf einem PC. Bevor wir irgendetwas anderes tun, müssen wir sicherstellen, dass Ihr Mac erkennt, dass Ihr iPhone an Ihren Computer angeschlossen ist.
So überprüfen Sie, ob Ihr Mac Ihr iPhone erkennt
Klicken Sie zuerst auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms, um das Apple-Menü zu öffnen, und wählen Sie Über diesen Mac .
Klicken Sie links auf USB und suchen Sie nach iPhone.
Fehlerbehebung bei iTunes-/iPhone-Problemen auf dem Mac
Wenn Ihr iPhone in den Systeminformationen angezeigt wird, aber nicht in iTunes, fahren Sie mit Schritt 3 unten fort. Wenn Ihr iPhone nicht in der Liste enth alten ist, beginnen Sie mit Schritt 1.
- Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss an Ihrem Mac.
- Versuchen Sie es mit einem anderen Lightning-Kabel.
- Sicherheitssoftware von Drittanbietern deaktivieren. (Sicherheitssoftware kann manchmal zu aggressiv sein und verhindern, dass Ihre eigenen USB-Geräte eine Verbindung zu Ihrem Mac herstellen.)
- Setzen Sie den Sperrordner in iTunes zurück. Lesen Sie diesen Support-Artikel zum Zurücksetzen des Lockdown-Ordners auf Ihrem Mac, um genau zu erfahren, wie es geht.
Ihr iPhone wird wieder in iTunes angezeigt!
Gut gemacht! An diesem Punkt wird Ihr iPhone wieder in iTunes angezeigt.Ich wette, Sie hätten nie gedacht, dass Sie sich so freuen würden, dieses kleine iPhone-Symbol wieder in iTunes zu sehen! Es ist nicht immer einfach, die Gründe zu beheben, warum ein iPhone keine Verbindung zu iTunes herstellt, und Sie verdienen einen Klaps auf die Schulter. Jetzt können Sie Ihr iPhone wieder synchronisieren und sichern, falls Sie es in Zukunft wiederherstellen müssen. Lassen Sie mich im Kommentarbereich unten wissen, welcher Fix für Sie funktioniert hat.
