Du bist dabei, ein Apple-Produkt zu kaufen, und fragst dich, ob es wirklich eine gute Idee ist, ein generalüberholtes MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, oder MacBook Air. Allein das Wort „refurbished“ macht Menschen unruhig, und das verständlicherweise: Für ein Unternehmen mag der Refurbishing-Prozess etwas Spucke und einen nassen Lappen beinh alten, aber für Apple bedeutet refurbished ein Ganzes viel mehr .
In diesem Artikel erkläre ich die wirklichen Unterschiede zwischen dem Kauf eines neuen und generalüberholten MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air oder eines anderen Apple-Produkts, wie der Refurbishing-Prozess von Apple tatsächlich aussieht, und teilen Sie einige persönliche Erfahrungen mit generalüberholten Apple-Produkten aus meiner Zeit als Apple-Mitarbeiter und Kunde.
Was ist der Unterschied zwischen dem Kauf eines generalüberholten und eines neuen MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air oder eines anderen Apple-Produkts?
Bei der Entscheidung, ob Sie generalüberholt kaufen möchten, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich zu haben. Um es einfacher zu machen, habe ich Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die ich erh alten würde, mit Links zur offiziellen Apple-Dokumentation beigefügt, wenn Sie mehr erfahren möchten.
Garantie
Sowohl neue als auch generalüberholte Apple-Produkte werden mit derselben eingeschränkten einjährigen Garantie geliefert.
Rücknahmegarantie
Genau wie beim Garantieprozess gilt für neue und generalüberholte Apple-Produkte das gleiche 14-tägige Rückgaberecht.
Das Kleingedruckte
Wenn Sie die offizielle Erklärung von Apple zu zertifizierten generalüberholten Produkten von Apple lesen möchten, finden Sie auf deren Website eine detaillierte Erklärung aller Schritte, die unternommen werden, um sicherzustellen, dass generalüberholte Produkte so gut wie neu sind.
Der einzige Unterschied zwischen neuen und generalüberholten MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air und anderen Apple-Produkten
Es gibt einen Unterschied zwischen neuen und generalüberholten Apple-Produkten. (Trommelwirbel, bitte.) Die Kiste!
Die Wahrheit über generalüberholte Apple-Produkte
Als ich früher für Apple gearbeitet habe, war eine häufig gestellte Frage, wie Apple seine Produkte überholt. In Wahrheit ist es ein geheimnisumwobener Prozess. Wenn ein Genius ein Teil hinter der Genius-Bar hervorzieht, weiß niemand, ob dieses Teil neu oder generalüberholt ist.
Nebenbei gesagt, eine der häufigsten Beschwerden, die ich von Leuten erhielt, deren Geräte ich reparierte, lautete ungefähr so:
„Ich habe gerade ein nagelneues iPhone gekauft und es ist ohne mein Verschulden kaputt gegangen. Es ist unter Garantie. Warum geben Sie mir ein generalüberholtes Teil?“
Obwohl ich voll und ganz mit dieser Denkweise sympathisiere, wissen Apple-Techniker nie, ob ein Teil, das sie einem Kunden geben, neu oder generalüberholt ist, wenn Sie durch AppleCare oder die Genius-Leiste gehen. Ehrlich gesagt sollten sie das niemals feststellen können, da das Teil immer nicht von einer brandneuen Komponente zu unterscheiden sein sollte. Apple setzt einen hohen Standard und wird ihm meiner Erfahrung nach fast immer gerecht.
Woher weiß ich, ob ein Apple-Teil generalüberholt ist?
Die Wahrheit ist, das tust du nicht. Ein genauer Blick auf die Garantie zeigt, dass Apple sich das Recht vorbehält, „das Apple-Produkt mit neuen oder bereits gebrauchten Teilen zu reparieren, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig sind“, wenn etwas an Ihrem Mac, iPhone oder iPad kaputt geht.
Apple setzt den Standard für Qualität in der persönlichen Elektronik, und iPad-, Mac- und iPhone-Besitzer erwarten verständlicherweise nahezu Perfektion für den hohen Preis, den sie zahlen.Wenn ich ein Teil für einen Kunden ersetzte und es auch nur die kleinste Unvollkommenheit aufwies, schickte ich es zurück an den Lagerbestand und forderte ein anderes an.
Keine Angst vor der hässlichen Schachtel: Ein Dankeschön an die Apple-Vermarkter
Ich erinnere mich an die entsetzten Blicke, die ich von Kunden erhielt, wenn mir ein zufriedener Inventurspezialist ein Ersatz-iPhone, -iPad oder ein anderes Apple-Gerät von der Rückseite des Ladens brachte. Anstelle der glänzenden Schachteln, an die Apple-Kunden gewöhnt sind, verwendete Apple früher diese hässlichen, verbeulten schwarzen Schachteln, um Ersatzteile zum und vom Werk hin und her zu versenden. Auch wenn das Teil darin neu (oder generalüberholt – wir würden es nicht wissen …) wäre, hinterließ die Tatsache, dass ein „neues“ Produkt in einer solchen Schachtel geliefert wurde, bei einigen Kunden einen schlechten Geschmack im Mund. Irgendwann wechselte Apple wieder dazu, einfache weiße Kartons für den Hin- und Rückversand zu verwenden, und das machte mein Leben als Techniker viel einfacher.
Die „inoffizielle“ Wahrheit über den Aufarbeitungsprozess von Apple
Ich werde Ihnen ein paar Insider-Informationen über den Aufarbeitungsprozess von Apple mitteilen. Mir wurde nie etwas davon "offiziell" gesagt, aber ich werde es Ihnen präsentieren, damit Sie entscheiden können, ob es wie die Wahrheit klingt.
Wie jeder Computer ist ein iPhone, iPad oder iPod einfach eine Ansammlung einer ganzen Reihe winziger elektronischer Komponenten. Da die Herstellung der meisten Teile Apple ein paar Cent kostet, werden die meisten Teile sofort weggeworfen, wenn ein defektes iPhone an die Fabrik zurückgeschickt wird. Es gibt nur sehr wenige Teile, die tatsächlich geborgen und dem Aufarbeitungsprozess unterzogen werden, und die Herstellung dieser Teile kostet überhaupt am meisten.
Laut meiner inoffiziellen Quelle sind zwei Komponenten, die Apple bei iPad Airs, iPad Minis, iPhones und iPods überholt, das LCD und das Logic Board.Mit anderen Worten, alles, was Sie auf iPad Airs, iPad Minis und iPods anfassen können, ist immer brandneu.Nur bestimmte interne Komponenten können überholt werden.
Einpacken: Kaufen oder nicht kaufen?
Du hast viel darüber nachgedacht und bist bereit, das Macbook, den iMac, das iPad oder ein anderes Apple-Produkt zu kaufen, über das du gesabbert hast. Bei der Entscheidung, ob Sie ein generalüberholtes MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini oder Macbook Air kaufen oder nicht, gibt es wirklich nur einen Unterschied: Die Verpackung.
Um einige aktuelle persönliche Erfahrungen zu teilen: Im letzten Jahr kaufte ein guter Freund ein generalüberholtes MacBook Pro und ich kaufte ein generalüberholtes iPad. Abgesehen von der einfachen weißen Verpackung, in der sie geliefert werden, sehen generalüberholte Apple-Produkte genauso aus wie brandneue Produkte. Wenn Sie auf dem Markt nach einem iPad Air, iPad Mini, MacBook oder einem anderen Apple-Produkt suchen, empfehle ich von ganzem Herzen den Kauf eines generalüberholten Apple-Produkts, wenn sich die Gelegenheit bietet selbst.
Viel Glück und ich freue mich darauf, im Kommentarbereich unten von Ihnen zu hören, David P.
