Du hast gerade von einer coolen neuen App gehört und möchtest sie ausprobieren, aber wenn du den App Store öffnest, um sie herunterzuladen, ist der Bildschirm entweder leer oder hängt beim Laden fest . Sie sind sich sicher, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt, da alle Ihre anderen Apps einwandfrei funktionieren – also muss es etwas anderes sein. In diesem Artikel erkläre ich, warum der iPhone App Store nicht funktioniert oder leer ist und wie man das Problem damit beheben kann der App Store beginnt erneut zu laden auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod.
Die Lösung: Was tun, wenn der App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod nicht funktioniert
Ich werde für diese exemplarische Vorgehensweise ein iPhone verwenden, aber der Vorgang zum Reparieren des App Store auf iPad und iPod ist genau derselbe. Wenn Sie ein iPad oder einen iPod haben, können Sie Ihr Gerät jederzeit ersetzen, wenn Sie in diesem Artikel iPhone sehen.
App Store-App schließen und erneut öffnen
Manchmal können kleine Störungen im App Store verhindern, dass er sich mit dem Internet verbindet, und wenn das passiert, wird er überhaupt nicht geladen. Versuchen Sie zunächst, die App Store-App zu schließen und erneut zu öffnen.
Um den App Store zu schließen, doppelklicken Sie auf die Home-Taste auf Ihrem iPhone, um den App-Umsch alter zu öffnen. Wenn Ihr iPhone keine Home-Taste hat, wischen Sie von ganz unten nach oben in die Mitte des Bildschirms. H alten Sie Ihren Finger in die Mitte des Bildschirms, bis der App-Umsch alter geöffnet wird.
Sie können hin und her wischen, um alle Apps anzuzeigen, die auf Ihrem iPhone geöffnet sind. Wenn Sie den App Store finden, wischen Sie mit dem Finger vom oberen Rand des Bildschirms. Es ist keine schlechte Idee, alle Apps zu schließen, falls eine andere abgestürzt ist.
Über das Schließen von Apps auf dem iPhone
Ich empfehle, alle Ihre Apps alle ein bis zwei Tage zu schließen, denn trotz allem, was Sie vielleicht gehört haben, ist es gut für die Akkulaufzeit Ihres iPhones. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel, der beweist, warum es wirklich eine gute Idee ist, Ihre iPhone-Apps zu schließen, und sehen Sie sich unser Video an, um weitere Tipps zum iPhone-Akku zu erh alten!
App Store-Cache löschen
Nicht viele Leute wissen, wie es geht, aber das Leeren des App Store-Cache kann alle möglichen Probleme mit dem App Store auf Ihrem iPhone beheben. Tippen Sie zum Löschen des App Store-Cache zehnmal auf ein beliebiges Registerkartensymbol unten auf dem App Store-Bildschirm.
Zum Beispiel können Sie 10 Mal auf die Registerkarte Heute tippen, um den Cache zu löschen. Der App Store wird nicht neu geladen, also schließen Sie die App Store App und öffnen Sie sie danach erneut.
Überprüfen Sie die Systemstatusseite von Apple
Es ist möglich, dass der App Store auf Ihrem iPhone aufgrund eines Problems mit Apples Servern nicht funktioniert. Sehen Sie sich die Systemstatusseite von Apple an und vergewissern Sie sich, dass die Punkte grün sind, insbesondere der erste neben dem App Store.
Wenn dieser Punkt oder viele andere nicht grün sind, hat Apple einige Probleme und Ihr iPhone ist in Ordnung. Apple löst diese Probleme normalerweise ziemlich schnell, also ist es am besten, geduldig zu sein und später noch einmal nachzusehen.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres iPhones nicht korrekt eingerichtet sind, kann dies zu allen möglichen Problemen auf Ihrem iPhone führen – einschließlich diesem! Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein Tippen Sie dann auf Datum & Uhrzeit und vergewissern Sie sich, dass der Sch alter neben steht auf Automatisch einstellen setzen.
Prüfe deine Internetverbindung
Wenn der App Store nicht geladen wird, müssen wir als Nächstes die Internetverbindung Ihres iPhones überprüfen.Auch wenn andere Apps oder Websites auf Ihrem Gerät funktionieren, probieren Sie es aus. Der App Store verwendet eine andere Technologie als andere Apps und Websites – dazu später mehr.
Wenn Sie bereits über WLAN verfügen, sch alten wir es aus und öffnen den App Store erneut, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn Sie Wi-Fi deaktivieren, wechselt Ihr iPhone zu seiner drahtlosen Datenverbindung, die je nach Mobilfunkanbieter und Signalstärke als LTE, 3G, 4G oder 5G bezeichnet werden kann.
Wenn Ihr iPhone nicht mit Wi-Fi verbunden ist, stellen wir eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk her und öffnen den App Store erneut.
So testen Sie die Internetverbindung Ihres iPhones
Es ist ganz einfach, die Internetverbindung Ihres iPhones zu testen. Öffnen Sie zunächst Einstellungen und tippen Sie auf WLAN.
Oben auf dem Bildschirm sehen Sie einen Sch alter neben Wi-Fi. Wenn der Sch alter grün (oder eingesch altet) ist, verbindet sich Ihr iPhone wo immer möglich mit Wi-Fi-Netzwerken.Wenn der Sch alter grau (oder aus) ist, stellt Ihr iPhone nie eine Verbindung zu Wi-Fi her und verbindet sich nur mit Mobilfunkdaten über Ihren Mobilfunktarif mit dem Internet.
WLAN-Tipps
- Ihr iPhone stellt nur dann eine Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken her, wenn Sie sich in der Vergangenheit mit ihnen verbunden haben - es wird sich niemals von alleine mit einem neuen Wi-Fi-Netzwerk verbinden.
- Wenn Sie Ihr monatliches Datenvolumen bei Ihrem Mobilfunkanbieter überschritten haben, könnte dies das Problem sein – sehen Sie sich unseren Artikel mit dem Titel Was verwendet Daten auf dem iPhone an? Um mehr zu erfahren, oder sehen Sie sich das Tarifvergleichstool von UpPhone an, um einen besseren Handytarif mit mehr Datenvolumen zu finden.
Tippe auf den Sch alter neben WLAN, um es auszusch alten. Tippen Sie erneut auf den Sch alter, um Wi-Fi wieder einzusch alten, und tippen Sie dann auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie Ihr iPhone verbinden möchten.
Woher weiß ich, ob mein iPhone bereits mit Wi-Fi verbunden ist?
Wenn neben dem Namen eines WLAN-Netzwerks ein blaues Häkchen angezeigt wird, ist Ihr iPhone mit diesem Netzwerk verbunden.
Sch alten Sie Ihr iPhone aus und wieder ein
Manchmal lassen sich einfache Probleme beheben, indem Sie Ihr iPhone aus- und wieder einsch alten. H alten Sie dazu die Ein-/Aus-Taste (bekannt als Sleep/Wake-Taste) gedrückt, bis „slide to power off“ auf dem Bildschirm erscheint. Wenn Sie ein iPhone mit Face ID haben, h alten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis „Zum Aussch alten schieben“ angezeigt wird.
Wische den Kreis mit dem Power-Symbol über den Bildschirm, um dein iPhone auszusch alten. Es kann bis zu 30 Sekunden dauern, bis sich Ihr iPhone vollständig aussch altet.
Um Ihr iPhone wieder einzusch alten, h alten Sie die Ein-/Aus-Taste oder die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Öffnen Sie den App Store erneut, um zu sehen, ob er funktioniert.
Aktualisieren Sie Ihr iPhone
Das Aktualisieren Ihres iPhones könnte möglicherweise ein Softwareproblem beheben, das verhindert, dass der App Store ordnungsgemäß funktioniert.Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein -> Software-Update Tippen Sie auf Herunterladen und installieren oder Jetzt installieren, wenn ein Update verfügbar ist.
Nachdem Sie Ihr iPhone aktualisiert haben, öffnen Sie den App Store und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, wenn der App Store immer noch leer ist oder nicht funktioniert.
Im App Store abmelden und wieder anmelden
Manchmal lassen sich Probleme beim Laden des App Store lösen, indem Sie sich mit Ihrer Apple-ID abmelden und wieder anmelden. Sie fragen sich vielleicht, wie Sie sich vom App Store abmelden können, ohne auf den App Store zugreifen zu können, aber es ist ganz einfach – folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:
Öffnen Sie zunächst Einstellungen und tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden.
Nachdem Sie sich abgemeldet haben, ist es an der Zeit, sich wieder anzumelden. Tippen Sie auf die Sch altfläche Anmelden und Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.
Stellen Sie sicher, dass Port 80 und 443 offen sind
Ich werde hier nicht zu technisch werden, aber es genügt zu sagen, dass Ihr iPhone mehrere Ports verwendet, um sich mit dem Internet zu verbinden. Laut der offiziellen Apple-Liste der verwendeten Ports sind Port 80 und 443 die beiden Ports, die sie für die Verbindung zum App Store und zu iTunes verwenden. Wenn einer dieser Ports blockiert ist, wird der App Store möglicherweise nicht geladen.
Wie überprüfe ich, ob ein Port offen ist?
Wenn Sie diesen Artikel auf demselben iPhone lesen, mit dem Sie das Problem haben, funktioniert Port 80 einwandfrei, da Ihr iPhone über Port 80 eine Verbindung zu payetteforward.com herstellt. Überprüfen Sie Port 443 , gehen Sie zu Google. Wenn es geladen wird, funktioniert Port 443 einwandfrei. Wenn das eine oder andere nicht geladen wird, fahren Sie mit dem Abschnitt „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ weiter unten fort.
WLAN-Netzwerk vergessen
Wenn Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk vergessen, kann Ihr iPhone eine völlig neue Verbindung mit dem Netzwerk herstellen.Wenn Sie Ihr iPhone zum ersten Mal mit einem WLAN verbinden, speichert es Informationen darüber, wie Sie sich mit diesem Netzwerk verbinden. Das Vergessen des Netzwerks gibt ihm und Ihrem iPhone einen völlig neuen Start, wodurch ein Verbindungsproblem behoben werden könnte.
Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf WLAN. Tippen Sie auf das blaue Informationssymbol „i“ rechts neben Ihrem WLAN-Netzwerk und dann auf Dieses Netzwerk vergessen. Tippen Sie auf Vergessen, um Ihre Entscheidung zu bestätigen.
Gehen Sie zurück zu Einstellungen -> WLAN und tippen Sie unter Andere Netzwerke auf Ihr Netzwerk. Geben Sie Ihr WLAN-Passwort erneut ein, um sich wieder mit dem Netzwerk zu verbinden.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn der App Store auf Ihrem iPhone immer noch nicht funktioniert, ist es an der Zeit, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen „vergisst“ alle WLAN-Netzwerke, mit denen Sie jemals verbunden waren. Vergessen Sie also nicht, sich erneut mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk in Einstellungen -> WLAN zu verbinden.nach dem Neustart Ihres iPhones.Durch dieses Zurücksetzen werden auch alle Mobilfunk-, APN- und VPN-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen ist kein Allheilmittel, aber es kann viele Probleme mit der Internetverbindung auf iPhones beheben.
Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein -> Übertragen oder Zurücksetzen iPhone -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Geben Sie Ihren iPhone-Passcode ein und tippen Sie dann erneut auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um das Zurücksetzen zu bestätigen.
Sichern Sie Ihr iPhone
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fortfahren, empfehlen wir, ein Backup Ihres iPhones zu erstellen. Ein Backup ist eine Kopie aller Daten auf Ihrem iPhone, einschließlich Ihrer Kontakte, Fotos und Apps. Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten, Ihr iPhone zu sichern, und wir führen Sie unten durch jede Methode.
Ihr iPhone in iCloud sichern
- Einstellungen öffnen.
- Tippen Sie auf iCloud.
- Tippen Sie auf Backup.
- Stellen Sie sicher, dass der Sch alter neben iCloud Backup grün ist, was anzeigt, dass es eingesch altet ist.
- Tippen Sie auf Jetzt sichern.
Hinweis: Ihr iPhone muss mit Wi-Fi verbunden sein, um in iCloud zu sichern.
Ihr iPhone in iTunes sichern
Wenn Sie einen PC oder Mac mit macOS 10.14 oder älter besitzen, verwenden Sie iTunes, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
- Schließen Sie Ihr iPhone über ein Ladekabel an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie iTunes auf Ihrem PC oder Mac.
- Klicken Sie auf das iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke von iTunes.
- Klicken Sie unter Backups auf den Kreis neben Dieser Computer und das Kästchen neben iPhone-Sicherung verschlüsseln.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Computerkennwort ein, um die Sicherung zu verschlüsseln.
- Klicken Sie auf Jetzt sichern.
Ihr iPhone im Finder sichern
Wenn Sie einen Mac mit macOS 10.15 oder neuer besitzen, verwenden Sie den Finder, wenn Sie Ihr iPhone auf Ihrem Computer sichern.
- Schließen Sie Ihr iPhone über ein Ladekabel an Ihren Mac an.
- Finder öffnen.
- Klicken Sie auf Ihrem iPhone unter Locations auf der linken Seite des Finders.
- Klicken Sie auf den Kreis neben Alle Daten auf Ihrem iPhone auf diesem Mac sichern.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Lokale Sicherung verschlüsseln und geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.
- Klicken Sie auf Jetzt sichern.
DFU Ihr iPhone wiederherstellen
Eine DFU-Wiederherstellung ist der letzte Schritt, den Sie unternehmen können, um ein Softwareproblem vollständig auszuschließen. Der gesamte Code auf Ihrem iPhone wird Zeile für Zeile gelöscht und neu geladen. Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist es, als würden Sie Ihr iPhone zum ersten Mal aus der Verpackung nehmen.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone-Backup haben, bevor Sie diesen Schritt ausführen! Ohne ein Backup verlieren Sie alle derzeit auf Ihrem iPhone gespeicherten Informationen. Wenn Sie bereit sind, lesen Sie unseren Artikel zur DFU-Wiederherstellung Ihres iPhones.
So erh alten Sie Hilfe von Apple, wenn der App Store nicht funktioniert
Öffnen Sie die Mail-App oder Safari und versuchen Sie, das Internet zu verwenden. Können Sie zu Websites navigieren oder Ihre E-Mails herunterladen? Wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben und das Internet funktioniert, besteht eine Wahrscheinlichkeit von 99,9 %, dass das Problem mit der Software zusammenhängt. Der beste Ausgangspunkt, um Software-Support von Apple zu erh alten.
Wenn Ihr iPhone sich seltsam verhält oder kürzlich beschädigt wurde und der App Store nicht funktioniert, liegt möglicherweise etwas anderes vor. Besuchen Sie am besten die Website von Apple, um einen Termin in der Genius Bar zu vereinbaren, oder nutzen Sie den Mail-In-Reparaturservice.
iPhone App Store: Funktioniert wieder!
Wie wir gesehen haben, gibt es viele Gründe, warum der iPhone App Store möglicherweise nicht funktioniert, aber ich bin sicher, dass Sie es mit etwas Geduld beheben können. Apple-Mitarbeiter hören: „Mein App Store ist leer!“ die ganze Zeit, und wie wir besprochen haben, ist es in 99% der Fälle ein Softwareproblem. Jetzt würde ich gerne von Ihnen hören: Welche Lösung hat dazu geführt, dass der App Store auf Ihrem iPhone wieder geladen wurde? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
