Das Amazon Echo ist ein erstaunliches, kompaktes Gerät mit Tausenden von verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten. Wenn Sie jedoch ein neues Gerät haben, das nicht mit Wi-Fi verbunden ist, oder wenn Ihr Echo einfach die Verbindung mit Wi-Fi beendet, wird es plötzlich praktisch unbrauchbar. Ohne eine funktionierende Internetverbindung kann Amazon Echo keine Befehle für Sie sprechen, verarbeiten oder Medien streamen. Die Lösung für Amazon Echo-Probleme liegt häufig in der Fehlerbehebung und Behebung von Internetverbindungsproblemen, nicht in Problemen mit Amazon Echo.
Einrichten eines brandneuen Echos
Wenn Sie gerade ein neues Echo gekauft oder erhalten haben, müssen Sie es zunächst an Ihre WLAN-Verbindung anschließen, damit Sie es genießen können. Amazon Echo ist vollständig auf das Internet angewiesen, um ordnungsgemäß zu funktionieren.
Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Echo angeschlossen ist. Möglicherweise ist es nicht vollständig aufgeladen, und Sie möchten nicht, dass es während des Installationsvorgangs abstirbt. Warten Sie, bis der Lichtring oben am Echo orange wird, bevor Sie fortfahren. Während die Frage, ob Ihr Echo an das Stromnetz angeschlossen ist, wie ein triviales Problem erscheint, können viele technische Probleme auf das nicht angeschlossene Gerät zurückgeführt werden. Oft scheint etwas angeschlossen zu sein, aber die Verbindung ist nicht weit genug eingepusht, um zu funktionieren. Die Bestätigung, dass das Gerät vollständig an eine Stromquelle angeschlossen ist, steht bei vielen technischen Problemen ganz oben auf der Liste der Fehlerbehebungen.
- Öffnen Sie die Alexa-Anwendung auf Ihrem Smartphone oder Tablet, um Ihr Echo mit Ihrem drahtlosen Netzwerk zu verbinden.
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Alexa-App auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke. Tippen Sie anschließend auf "Einstellungen".
- Tippen Sie anschließend unter „Alexa-Geräte“ auf „Ein neues Gerät einrichten“. Wählen Sie das Echo-Gerät aus, mit dem Sie eine Wi-Fi-Verbindung herstellen: Echo, Tippen oder Punkt.
- Dann wählen Sie Ihre Sprache und tippen auf die blaue Schaltfläche „Weiter“.
- Im nächsten Bildschirm nehmen Sie die Einrichtung für Ihr Echo-Gerät vor und klicken auf die blaue Schaltfläche „Mit Wi-Fi verbinden“. Ihr Echo zeigt Ihnen an, wann es fertig ist, und darüber befindet sich ein orangefarbener Lichtring.
- Wenn Ihre Echolampe nach einer Weile nicht orange wird, halten Sie die Aktionstaste (den Punkt) auf dem Echo einige Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie die Taste los, wenn das Licht orange wird, und tippen Sie dann in Ihrer App auf "Weiter".
- Wählen Sie das gewünschte Wi-Fi-Netzwerk, mit dem Ihr Echo verbunden werden soll. Geben Sie dann Ihr Passwort für dieses Netzwerk ein. Ihr Amazon Echo sollte jetzt eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk herstellen und Sie akustisch benachrichtigen, wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.
Wenn die Verbindung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort korrekt eingegeben haben. Da das Passwort verborgen ist, ist es leicht, eines der Zeichen falsch einzugeben. Versuchen Sie einfach, die Verbindung wiederherzustellen und Ihr Kennwort erneut einzugeben, bevor Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung ausführen.
Wenn Sie mehr als eine drahtlose Netzwerkverbindung haben, versuchen Sie außerdem, eine Verbindung zu einer anderen herzustellen, wenn die ursprüngliche Wi-Fi-Verbindung immer noch nicht hergestellt werden kann.
Orange Ring of Light Zeigt an, dass das Echo keine Verbindung zum Internet herstellen kann
Wenn Sie nach der Ersteinrichtung zu einem beliebigen Zeitpunkt einen orangefarbenen Lichtring über Ihrem Amazon Echo sehen, versucht er, Ihnen Folgendes mitzuteilen: Es ist nicht mit dem Internet verbunden. Selbst wenn Ihr Echo mit WLAN verbunden ist, bedeutet dies nicht, dass die Verbindung zwischen Ihrem Kabel- oder DSL-Modem und dem Internet funktioniert. Das Echo versucht, die Verbindung zu Ihrem WLAN wiederherzustellen, und Ihr WiFI versucht, die Verbindung zu wiederherzustellen das Internet, aber es kann nicht erfolgreich sein.
Um die Wi-Fi-Verbindung oder die Verbindung zwischen Ihrem Amazon Echo und Ihrem Internet wiederherzustellen, müssen Sie eine neue Verbindung herstellen. Was könnte solche Probleme mit den Amazon Echo und Wireless-Verbindungen verursacht oder verursacht haben? Im Folgenden werden die möglichen Probleme sowie die einfachen Möglichkeiten zur Behebung beschrieben.
Mögliche Lösungen für Probleme mit der Echoverbindung
Wenn Ihr Echo nicht mit dem Internet verbunden ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist. Können Sie eine Verbindung zu Wi-Fi herstellen und von einem anderen Gerät aus auf das Internet zugreifen? Wenn nicht, liegt das Problem entweder bei Ihrem Router oder Ihrem Modem. Trennen Sie beide Geräte vom Netz, warten Sie 15 Sekunden und schließen Sie sie dann wieder an.
- Wenn das nicht funktioniert, probieren Sie dasselbe mit dem Echo. Schalten Sie es mit dem Netzschalter vollständig aus, warten Sie 15 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein. Warten Sie eine Minute, um festzustellen, ob die Verbindung zum Internet automatisch wiederhergestellt wird.
- Immer noch keine Verbindung? Seien Sie nicht frustriert - es gibt noch viele weitere Möglichkeiten. Möglicherweise haben Sie Ihr WLAN-Passwort bei der ersten Einrichtung Ihres Echo in Ihrem Amazon-Konto gespeichert. Wenn Sie kürzlich Ihr WLAN-Passwort geändert haben, kann das Echo keine Verbindung herstellen. Öffnen Sie einfach Ihre Echo-App, aktualisieren Sie das Kennwort, und die Verbindung sollte automatisch wiederhergestellt werden.
- Wenn Sie ein Dualband-Modem verwenden, sind möglicherweise zwei Wi-Fi-Netzwerke eingerichtet. Die beiden Frequenzen sind für unterschiedliche Anwendungen optimiert. Die 5-GHz-Frequenz bietet eine stabilere Verbindung, während die 2, 4-GHz-Frequenz für weiter entfernte Geräte besser ist. Versuchen Sie, auf das andere Netzwerk umzuschalten, um festzustellen, ob das Echo eine Verbindung herstellen wird.
- Immer noch nichts? Versuchen Sie, Ihr Echo neu zu positionieren. Halten Sie es zunächst von drahtlosen Geräten fern, die das Signal stören könnten. Bewegen Sie ihn dann höher, z. B. auf ein Möbelstück, um Störungen zu vermeiden. Schließlich kann es sein, dass das Echo zu weit vom WLAN-Router entfernt ist oder sich in einem Teil Ihres Hauses befindet, in dem das Signal nicht besonders stark ist. Versuchen Sie, das Echo an einen besseren Ort zu bringen, z. B. direkt neben Ihrem WLAN-Router. (Tipp: Alternativ können Sie einen Wireless Extender erwerben, um die Reichweite Ihres Routers zu erweitern.)
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihr Amazon Echo auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Der Prozess ist für die Echos der ersten und zweiten Generation unterschiedlich.
Für das Echo der ersten Generation:
- Drücken Sie mit einem dünnen Gegenstand, z. B. einer Büroklammer, die Rücksetztaste unten am Gerät und halten Sie sie gedrückt. Der Lichtring oben auf dem Echo wird orange und dann blau.
- Lassen Sie die Taste los, und das Licht erlischt und wird orange. Befolgen Sie nun die oben beschriebenen Schritte, um Ihre Wi-Fi-Verbindung von Grund auf neu einzurichten.
Für das Echo der zweiten Generation:
- Halten Sie die Geräte-Tasten „Lautstärke verringern“ und „Mikrofon aus“ gedrückt. Das Licht wird ungefähr 20 Sekunden lang orange und dann blau.
- Lassen Sie die Taste los, und das Licht erlischt und wird orange. Befolgen Sie nun die oben beschriebenen Schritte, um Ihre Wi-Fi-Verbindung von Grund auf neu einzurichten.
Das ist ein Wrap. Wir haben alle möglichen Gründe für Probleme zwischen Ihrem Amazon Echo-Gerät und Ihrem drahtlosen Internet besprochen. Anschließend haben wir die einzelnen Schritte ausgeführt, mit denen Sie versuchen können, Ihre Probleme zu lösen. Hoffentlich haben wir geholfen!
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