Zunächst wird dies eine Stellungnahme sein. Es kann einige Federn von Leuten verärgern, die gerade Apple verehren. Und diese Tatsache ist nur ein Beweis dafür, dass der Titel dieses Stückes 100% genau ist. JA, dies ist jedoch eine subjektive Meinung. Und was ist diese Meinung? Das Marketing von Apple ist so verdammt gut, dass es aus guten, klugen Leuten aufgerissene, undenkbare Zombies macht. Lassen Sie mich erklären.
Apple Marketing = Brillanz
Ich bin ein Geschäftsmann. Marketing ist eine Schlüsselkomponente für jedes erfolgreiche Unternehmen. Aus dieser Perspektive sehe ich Apple und bin von diesem Unternehmen völlig beeindruckt. Es ist eine Sache, den Umsatz zu steigern und Einnahmen zu generieren. Es ist völlig anders, es so gut zu machen, dass die Leute buchstäblich über sich selbst stolpern, um Ihr Produkt zu kaufen.
Schauen wir uns die jüngste Handhabung des Iphone an. Zuallererst haben Sie wahrscheinlich nicht nur vom iPhone gehört, sondern kennen auch jemanden, der eines verwendet hat oder sogar besitzt. Wieder ein Beweis für ihre Marketing-Brillanz. Werfen wir einen Blick auf die Marketinghistorie des Iphone. Im Januar 2007 kündigte Steve Jobs Pläne für das Iphone bei MacWorld an. Im Februar 2007 hat Apple eine Anzeige bei den 79. jährlichen Academy Awards geschaltet, in der einige TV-Clips von Personen gezeigt wurden, die ans Telefon gehen. Es zeigt dann am Ende ein Iphone und sagt einfach "HALLO". Anfang Juni veröffentlicht Apple 4 Werbespots, die für das iPhone werben und das Erscheinungsdatum am 29. Juni 2007 bekannt geben. Am 29. Juni schließen alle Apple Stores um 14:00 Uhr, um sich auf den Start des iPhones vorzubereiten. Die Leute treten vor der Tür an, um ihr iPhone zu holen. Wenn die Apple Stores wieder öffnen, bricht die Hölle los. Es gibt so viele Aktivierungsanfragen an AT & T, dass sie nicht mithalten können.
Was sind die Schlüssel zu Apples Marketing?
- Stille. Apple ist brillant darin, die menschliche Tendenz zu nutzen, sich an Rätsel zu halten wie eine Fliege auf Mist. Die Menschen lieben das Geheimnis. Wenn sie es nicht wissen, lieben sie es zu spekulieren und wilde Annahmen zu machen. Es schafft ein Tizzy. Es ist eine menschliche Tendenz und Apple nutzt sie voll aus. Apple ist ein Unternehmen mit sehr engen Lippen. Sie kontrollieren ihre eigene PR und lecken gerade genug, um ihre Zombiefolgschaft dazu zu bringen, an jedem Wort festzuhalten und den ganzen Tag über zu spekulieren.
- Wenn Apple etwas sagt und ankündigt, spritzt es RIESIG und verkauft es, als wäre es ihr Geschenk an den Stoff der menschlichen Spezies.
- Einfachheit. Apple ist großartig darin, die Dinge einfach zu halten. Ihre Ausrüstung ist gut gestaltet und sie legen besonderes Augenmerk auf die Benutzererfahrung. Tatsächlich würde ich behaupten, dass sie der Erfahrung mehr Aufmerksamkeit schenken als den Features. Daher ist die Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit von größter Bedeutung. Sie halten auch das Marketing einfach. Sie lieben Ein-Wort-Anzeigen. "Hallo" ist ein Beispiel. Mit dem Ipod Nano zum Beispiel kamen sie nicht heraus und gaben uns eine Liste von Funktionen für den Ipod. Sie sagten nur "Tausend Lieder in deiner Tasche" und ließen es in Ruhe. Einfach. Es ist das Verkaufsargument.
Apple - der Psychologe des Sonderlings
Wir haben festgestellt, dass Apple ein Experte auf dem Gebiet des Marketings ist. Nun, eine weitere Komponente davon ist es, die Zielgruppe wirklich zu verstehen und ihre Wünsche zu berücksichtigen. Zum Beispiel (wieder ist dies subjektiv) ist meine Beobachtung, dass Hardcore-Apple-Benutzer wirklich schlau in Bezug auf ihre Geräte sein können. Sie tendieren beispielsweise dazu, sich in Bezug auf Diskussionen zwischen Apple und PC sehr defensiv zu verhalten. Und in den von Apple gestarteten "Apple Versus PC" -Werbespots wird der PC-Typ in der Regel als totaler Nerd und die Apple-Person als cool und hip dargestellt (es handelt sich jedoch um wirklich gut gemachte Werbespots).
Worauf es ankommt, ist die Idee, dass Apple-Nutzer eine Art Elite-Club sind. Es ist:
- Apple-Produkte sind besser als alle Mitbewerber
- Apple-Benutzer sind also schlauer, weil sie sie verwenden.
Die Leute fühlen sich gerne schlau. Sie fühlen sich gerne überlegen, als gehörten sie zu etwas. FÜHLEN SIE SICH, und es gibt Apples Schlüsselwort für all ihr Marketing. GEFÜHL.
Marketing versus Realität
Apple hat meisterhaftes Marketing eingesetzt, um die Leute dazu zu bringen, ihre Produkte wie Zombies mit großen Augen zu kaufen. Aber liegt es daran, dass Apple so viel besser ist? Oder ist es nur so, dass die Leute das von Apple eingesetzte Marketing mögen und so das "unscharfe Gefühl" von ihrer Apple-Ausrüstung bekommen? Ich denke eher, dass es das letztere ist.
Apple-Produkte sind gut, aber ein Großteil ihrer Ausrüstung basiert auf einem Bild… einem Bild, das sorgfältig ausgearbeitet wurde. Aber wie sieht die Realität aus?
- PREIS. Klar, es gibt Beispiele, wie man einen Apple zu einem guten Preis im Vergleich zu einem Mitbewerber bekommen kann. Aber ich bin immer noch der Meinung, dass Apple-Produkte im Großen und Ganzen teurer sind als andere Produkte. Beispielsweise ist das MacBook Pro in der Regel teurer als ein vergleichsweise ausgestatteter PC-basierter Laptop. Solche Preisvergleiche bringen Apple-Nutzer immer wieder auf die Palme, aber auch das ist ein Beweis für das gute Marketing von Apple. Wenn Sie wirklich das gesamte Bild von dem betrachten, was Sie mit einem MacBook im Vergleich zu einem PC erhalten (Computerpaket, Supportoptionen, Softwareverfügbarkeit usw.), ist dies eine ziemlich klare Unterscheidung. Was dem PC fehlt, ist GUTES MARKETING.
- UNTERSTÜTZUNG. Bei allem, was Apple anbietet, müssen Sie in irgendeiner Weise alle Serviceleistungen über Apple erbringen. Mit einem PC kann praktisch jeder das Problem beheben. Wenn Sie einen Mac kaufen, erhalten Sie 90 Tage Support von Apple. Danach kostet ein Jahr 249 Dollar. Mit einem Dell erhalten Sie ein volles Jahr kostenlos beim Kauf.
- AUSBAUFÄHIGKEIT. Apropos Apple-Desktops, warum sind sie so teuer? Zum Beispiel sehe ich zum jetzigen Zeitpunkt ein 500 GB großes SATA-Laufwerk für den Mac Pro für 329 US-Dollar im Apple Store. Es wird als 3 GB / S-Laufwerk mit 7200 U / min beworben. Wenn wir bei Newegg.com nach einem ähnlichen Laufwerk für den PC suchen, finden wir ein Hitachi-Laufwerk mit den gleichen Spezifikationen für nur 99 US-Dollar. Ein anderer von Western Digital kostet 109 US-Dollar. Ein Mac-Benutzer zahlt also das Dreifache des Betrags für denselben Speicherplatz. Kommt mir nicht sehr schlau vor.
Ein weiteres Argument für mich ist das ganze iPhone Fiasko. Wiederum hatte Apple durch solides Marketing Leute, die über das iPhone sabberten, in Schlangen warteten und sich im Allgemeinen seltsam verhielten. Wofür? Damit sie 600 Dollar für ein Telefon bezahlen konnten. Ein Telefon, das (zugegebenermaßen) cool aussieht, Sie aber an AT & T bindet, keine Apps von Drittanbietern zulässt (scheinbar typisch für Apple) und Sie können nicht einmal den verdammten Akku wechseln. Nach all dem Marketing bleibt Apple seinen treuen Zombies treu und senkt den Preis um ein Drittel. Als Reaktion auf eine Reihe verständlicherweise sauer gewordener Kunden hat Apple ein Angebot für ein Guthaben von 100 US-Dollar für Kunden abgegeben, die das Telefon für 599 US-Dollar gekauft haben.
In der Zwischenzeit kann ich ein sehr leistungsfähiges Palm- oder Windows Mobile-basiertes Telefon für noch viel weniger als den neuen iPhone-Preis kaufen.
Es scheint mir also, dass das, was Sie beim Kauf eines Apple-Produkts kaufen, größtenteils ein "unscharfes Gefühl" und eine Benutzererfahrung ist. Im Allgemeinen zahlen Sie mehr für dieses „Fuzzy-Gefühl“. Meiner Meinung nach handelt es sich unter dem Benutzererlebnis im Wesentlichen um ein Gerät, das Sie bei einem anderen Anbieter für viel weniger Geld kaufen können. Apple-Marketing ist so gut, dass die Leute sogar ihr "unscharfes Gefühl" verteidigen, wenn jemand Apple befragt.
Gutschrift, wo sie fällig ist
Ich gebe Apple viel Anerkennung. Das tue ich wirklich. Sie sind ein kluges Unternehmen, und ihre Produkte sind gut. Daran besteht kein Zweifel. Tatsächlich überlege ich mir sehr, ob ich für meinen nächsten Computer einen Mac kaufen soll. Es gibt etwas zu sagen für die raffinierte Benutzererfahrung von Apple-Geräten. Das Zeug, das Microsoft in Vista als Augenweide gepackt hat, wurde vor langer Zeit von Apple gemacht. Apple hat die Konkurrenz einfach umgehauen, wenn es um Gerätedesign und Schnittstellendesign geht.
Wenn Sie diese Erfahrung mit Kumbaya jedoch hinter sich lassen, haben Sie im Grunde genommen ein Gerät, das nicht immer so leistungsfähig ist wie eine andere Marke, das im Allgemeinen teurer ist und das von einem Unternehmen verkauft wird, das alles tut, um Sie ein Leben lang daran zu binden zusammen mit Ihrer Brieftasche.
