Um den neuen iCloud-Funktionen von iOS 8 und OS X Yosemite gerecht zu werden, hat Apple im September neue iCloud-Speicherpläne eingeführt. Benutzer mit einem vorhandenen kostenpflichtigen Plan hatten die Wahl, ein Upgrade auf eine der neuen Ebenen durchzuführen oder einen großartigen 25-GB-Plan beizubehalten. Das Unternehmen verlangte, dass Benutzer ihre Rechnungsinformationen aktualisieren, um die neuen oder großartigen Pläne beizubehalten. Den Kunden wurden jedoch nur wenige Tage zur Verfügung gestellt, um ihre Informationen zu identifizieren und zu korrigieren. Dies führte dazu, dass viele iCloud-Benutzer ihre bezahlten Pläne verloren, als Apple Mitte September auf die neuen Ebenen umstellte.
iCloud-Kunden, die sich nicht rechtzeitig daran hielten, wurden auf den kostenlosen 5-GB-Plan herabgestuft. Dies wirkte sich auf wichtige Aufgaben wie iOS-Backups, Datensynchronisierung und gemeinsame Nutzung von Fotos aus. Apple hat nun auf die Besorgnis der Kunden über die Änderung reagiert und zugegeben, dass das Unternehmen den Benutzern nicht genügend Zeit zur Verfügung gestellt hat, um ihre Informationen zu aktualisieren. Betroffene Kunden erhalten bereits E-Mails vom iCloud-Support-Team, in denen sie darauf hingewiesen werden, dass Apple ihren vorherigen Plan kostenlos um sechs Monate verlängern wird.
Im September haben wir Sie auf einen neuen jährlichen iCloud-Speicherplan umgestellt, der kürzlich aufgrund eines Problems mit Ihren Zahlungsinformationen auf 5 GB herabgestuft wurde. Möglicherweise hatten Sie nicht genügend Zeit, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, bevor Ihr Plan herabgestuft wurde.
Um etwaige Unannehmlichkeiten auszugleichen, wird Ihnen Ihr aktueller monatlicher Speicherplan von 20 GB erst am 30. April 2015 in Rechnung gestellt. Am 30. April 2015 wird Ihr Plan automatisch verlängert und Ihnen werden 0, 99 USD pro Monat berechnet, bis Sie Ihren Plan ändern oder stornieren planen.
Diese Konzession von Apple ist nur ein einmaliges Angebot. Kunden, denen die kostenlose Erweiterung angeboten wird, müssen ihre frühere iCloud-Speicherebene beibehalten. Wenn sie Pläne ändern, werden sie für den neuen Plan ohne Berücksichtigung des Werts der kostenlosen Verlängerung voll belastet.
iCloud-Benutzer, die an ihren Speicherplandetails interessiert sind, können ihren aktuellen Status auf ihren iDevices (Einstellungen> iCloud> Speicher> Speicherplan ändern) oder Macs (Systemeinstellungen> iCloud> Verwalten> Speicherplan ändern) überprüfen.
