Es ist seltsam, aber es kann dir passieren. Wenn bei jedem einzelnen Anruf, den Sie über Ihr Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus erhalten, die Voicemail aufgerufen wird, anstatt den Klingelton auszulösen und die Beantwortung zuzulassen, liegt ein Problem vor, das sofortige Aufmerksamkeit erfordert.
Benutzer, die diese Fehlfunktion normalerweise melden, haben festgestellt, dass sie weiterhin ausgehende Anrufe tätigen können. Es geht nur um eingehende Anrufe. Vorausgesetzt, Sie befinden sich in einer ähnlichen Situation, müssen Sie Folgendes tun, wenn Sie mit Samsung Galaxy S8 und Galaxy S8 Plus keine Anrufe empfangen können.
Beurteile die Situation
Auch wenn es sich nur um ein Problem bei eingehenden Anrufen handelt, müssen Sie feststellen, ob es sich um alle Nummern handelt oder nur, wenn bestimmte Kontakte betroffen sind. Wenn absolut alle Ihre Anrufe in der Voicemail landen, können Sie ein Dienstproblem in Betracht ziehen und möglicherweise keine Anrufe tätigen.
Falls Ihr Telefon jedoch über einen Dienst verfügt, können Sie Anrufe tätigen und das Problem mit eingehenden Anrufen bezieht sich nur auf bestimmte Nummern. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass Sie diese Kontakte nicht versehentlich blockiert haben.
- Starten Sie die Telefon-App.
- Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche MEHR.
- Wählen Sie im Kontextmenü Einstellungen.
- Anrufsperre auswählen;
- Sperrliste auswählen;
- Überprüfen Sie in der neu geöffneten Liste mit allen Telefonnummern, die Sie jemals auf Ihrem Samsung Galaxy S8 / S8 Plus-Smartphone gesperrt haben, ob es auch Nummern gibt, die Sie vorerst nicht mehr erreichen können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Nummern aus dieser Liste löschen, die Sie in Zukunft anrufen möchten.
Wenn Sie keinen dieser Namen in der Sperrliste finden konnten, haben Sie möglicherweise versehentlich den Modus "Nicht stören" aktiviert. Sie finden es direkt unter Einstellungen mit genau diesem Namen „Bitte nicht stören“. Stellen Sie sicher, dass es nicht aktiviert ist.
Zu diesem Zeitpunkt könnten Sie sich noch in einer dieser beiden Situationen befinden:
- Es gibt nur eine Nummer, die Sie nicht kontaktieren kann.
- Wer versucht, Sie zu erreichen, kann es einfach nicht.
In der ersten Situation ist es am besten, wenn die Person ihren Netzbetreiber kontaktiert, solange sie wirklich Ihre genaue Nummer wählt. Aus der Ferne sieht es nach einem Routing-Problem aus, daher ist der Anbieter am meisten berechtigt, eine Lösung anzubieten.
In der zweiten Situation ist ein Zurücksetzen Ihres Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus auf die Werkseinstellungen der letzte Ausweg.
