Du machst also deine Geschäfte mit einer coolen App in Android und plötzlich kommt alles zum Stillstand. Sie haben die gefürchtete Fehlermeldung erhalten: "com.google.process.gapps wurde gestoppt." Was nun?
Siehe auch unseren Artikel Best Fixes - Leider com.android.phone hat aufgehört
Lassen Sie uns einige Lösungsansätze für diese abscheuliche Fehlermeldung durchgehen.
Fix 1: Cache einer App leeren
Ist Ihnen aufgefallen, dass der Fehler "com.google.process.gapps wurde gestoppt" jedes Mal angezeigt wird, wenn Sie eine bestimmte Anwendung verwenden? In diesem Fall können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie den Cache dieser App leeren.
So geht's bei Marshmallow (und weiter unten finden Sie Anweisungen dazu bei KitKat):
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu „Einstellungen“ und tippen Sie darauf.
- Scrollen Sie nach unten zu "Apps" und tippen Sie darauf.
- Suchen Sie nun die App, die Ihnen das Problem bietet, und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie im nächsten Bildschirm auf "Speicher".
- Unter "Speicher" sehen Sie zwei Schaltflächen: "Daten löschen" und "Cache löschen". Tippen Sie auf "Cache löschen".
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Sie KitKat ausführen.
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen". (Hinweis: Falls Sie sich fragen: "Was macht diese Schriftstellerin den ganzen Tag mit ihrem Telefon?" Die meisten dieser Apps stammen von meiner Tochter!)
- Scrollen Sie nach unten zu "Apps" und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie die App aus, die die Fehlermeldung auslöst.
- Tippen Sie im nächsten und letzten Bildschirm auf die Schaltfläche "Cache löschen".
Tippen Sie nicht auf "Daten löschen", es sei denn, dies ist Ihr letzter Ausweg, um die App wieder in den normalen Betriebszustand zu versetzen. Durch das Löschen der Daten einer App werden alle Benutzerinformationen und alle mit dieser App verknüpften Dateien entfernt.
Fix 2: Leeren Sie den Cache jeder App
Wenn Sie nicht genau wissen, welche Anwendung Sie dazu bringt, den Fehler "com.google.process.gapps wurde gestoppt" zu erhalten (möglicherweise geschieht dies zufällig), können Sie versuchen, die Caches aller installierten Apps auf der zu löschen gleiche Zeit. Befolgen Sie diese Schritte auf Marshmallow (auch hier finden Sie Anweisungen für KitKat):
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten zu „Speicher & USB“ und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie anschließend auf "Interner Speicher" und scrollen Sie nach unten zu "Zwischengespeicherte Daten".
- Tippen Sie auf „zwischengespeicherte Daten“. Auf dem Bildschirm Ihres Geräts wird ein Fragenfeld mit der Meldung „zwischengespeicherte Daten löschen? Dadurch werden die zwischengespeicherten Daten für alle Apps gelöscht. “
- Tippen Sie auf "OK".
Alternativ können Sie es auch so mit KitKat versuchen:
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen".
- Gehen Sie als Nächstes zu „Speicher“ und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf die Stelle mit der Aufschrift „Cache-Daten“. Ein Textfeld mit der Aufschrift „Cache-Daten löschen? Dadurch werden die zwischengespeicherten Daten für alle Apps gelöscht. “
- Tippen Sie auf "OK".
Jetzt wurden alle zwischengespeicherten Daten für jede auf Ihrem Android-Gerät installierte App gelöscht.
Fix 3: App-Einstellungen zurücksetzen
Das Hauptproblem könnte sein, dass die nicht kooperative Anwendung Probleme beim Herstellen einer Verbindung zu einem Server hat. Entweder ist es nicht synchron, oder die App hat möglicherweise eine Zeitüberschreitung. Sie können dies beheben, indem Sie Ihre App-Einstellungen zurücksetzen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre App-Einstellungen zurückzusetzen. Die Schritte sind in KitKat und Marshmallow gleich:
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten zu "Apps" und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie anschließend in der oberen rechten Ecke Ihres Android-Geräts auf die drei vertikalen Punkte.
- Tippen Sie auf "App-Einstellungen zurücksetzen". Daraufhin wird ein Textfeld mit der Aufschrift "App-Einstellungen zurücksetzen?" Angezeigt. Außerdem wird eine Liste der Einstellungen angezeigt, die für alle Ihre Apps zurückgesetzt werden sollen. Sie verlieren keine App-Daten.
- Tippen Sie auf "Apps zurücksetzen".
Dadurch werden alle Ihre App-Einstellungen auf dem Android-Gerät zurückgesetzt.
Fix 4: Download Manager zurücksetzen
Das Problem kann durch den Download Manager verursacht werden. Um dies zu beheben, müssen Sie den Prozess aus- und wieder einschalten. Wieder ist der Prozess in Marshmallow und KitKat anders. Um es in Marshmallow zu tun:
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten zu "Apps" und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie "Downloads" in der Liste der Apps.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Deaktivieren". Die folgende Meldung wird angezeigt: "Wenn Sie diese App deaktivieren, funktionieren andere Apps möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen." Tippen Sie auf "App deaktivieren".
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- Tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche "Aktivieren", um den Download-Manager wieder zu aktivieren.
- Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, um festzustellen, ob die Fehlermeldung behoben wurde.
Wenn Sie KitKat ausführen, deaktivieren Sie den Download-Manager und aktivieren Sie ihn erneut:
- Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu "Einstellungen".
- Scrollen Sie nach unten zu "Apps" und tippen Sie darauf.
- Streichen Sie mit dem Finger nach rechts zu "Alle".
- Suchen Sie nach "Download Manager" und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Deaktivieren". Es wird dann angezeigt: „Eingebaute App deaktivieren? Wenn Sie eine integrierte App deaktivieren, verhalten sich andere Apps möglicherweise nicht richtig. “Tippen Sie auf die Schaltfläche„ Deaktivieren “.
- Tippen Sie nun auf die Schaltfläche "Aktivieren", um den Download-Manager wieder zu aktivieren.
- Starten Sie Ihr Android-Gerät neu, um festzustellen, ob die Fehlermeldung behoben wurde.
Wir haben alle Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers "com.google.process.gapps wurde gestoppt" beschrieben. Hoffentlich funktioniert eine unserer Korrekturen für Sie!
