Viele Galaxy S8-Benutzer verlassen sich auf ihr Smartphone, um auf persönliche oder geschäftliche E-Mails zuzugreifen. Die App ist extrem nützlich, aber nur solange es richtig funktioniert. Und nach der Anzahl der Beschwerden in diese Richtung zu urteilen, funktioniert es nicht immer wie Charme.
Die Funktionsstörungen variieren, und ein bestimmtes Problem tritt immer wieder auf. Wenn Sie eine oder mehrere E-Mails gelöscht haben und überrascht waren, dass sie bald darauf zurückkommen, handelt es sich um einen Fehler. Die Frage ist jedoch, ob dieser Fehler mit der Firmware oder der Kontokonfiguration zusammenhängt.
Schwer zu sagen, da bei einigen Benutzern das Problem von Anfang an aufgetreten ist (es sieht aus wie ein Konfigurationsproblem), während es bei anderen Benutzern erst nach einem Update aufgetreten ist (wodurch das Firmware-Problem unter die Lupe genommen wird).
Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Behebung der drei häufigsten Probleme, die bei Verwendung der E-Mail-Aktien-App Galaxy S8 auftreten können. Lassen Sie uns mit dem frustrierendsten von allen beginnen, dem oben genannten.
Gelöschte E-Mails kehren immer wieder zurück
Wann immer Sie eine E-Mail löschen und in den Papierkorb verschieben, wird sie nach einer Weile wieder in Ihrem Posteingang angezeigt. Die einzige Möglichkeit, es loszuwerden, besteht darin, es sowohl aus dem Posteingang als auch aus dem Papierkorb zu löschen. Es ist in der Tat frustrierend, also sollten Sie Folgendes berücksichtigen.
Nach unserer Erfahrung hatte die Mehrheit der Personen, die sich mit diesem Problem befassten, ihr E-Mail-Konto mit einem IMAP-Servertyp eingerichtet. Aus diesem Grund wird das E-Mail-Konto regelmäßig mit dem Server synchronisiert. Wenn es eine aktive Internetverbindung findet, wird es verwendet, um den Server zu erreichen und alle gelöschten Nachrichten so wieder anzuzeigen, als hätten Sie sie gerade erhalten.
Um das Problem zu beheben, können Sie entweder das doppelte Löschen - aus dem Posteingang und aus dem Papierkorb - oder Sie löschen Ihr Konto und erstellen es neu. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie einen POP-Servertyp verwenden. Mit der POP-Servertyp-Funktion werden Ihre E-Mails auf den internen Speicher des Geräts heruntergeladen. Alles, was Sie danach tun müssen, ist die Option "Vom Server löschen" zu markieren. Sobald eine Nachricht vom Server entfernt wurde, kann sie nach dem Löschen aus der App nicht mehr angezeigt werden.
Die Zuordnung zur IMPA-Konfiguration ist für viele etwas überraschend, zumal sie sich bei keinem der vorherigen Galaxy S8-Geräte auf diese Weise manifestiert hat. Anscheinend ist der Fehler spezifisch für die Galaxy S8-Firmware oder die E-Mail-App, die darauf ausgeführt wird, obwohl es sich um beides handeln kann. Kurz gesagt, dies sind die Ursachen, dies sind die einzigen zwei Möglichkeiten, um das Problem zu beheben, und Samsung ist die einzige, die es mit dem richtigen Firmware-Update endgültig beheben kann.
Ich weiß nicht, wie ich ein Passwort in meinem E-Mail-Konto aktualisieren soll
Haben Sie versucht, das Kennwort Ihres E-Mail-Kontos in der E-Mail-App auf Ihrem Galaxy S8- oder Galaxy S8 Plus-Smartphone zu ändern? Wenn Sie dazu keine Option gefunden haben, ist dies darauf zurückzuführen, dass es keine gibt. Die einzige Möglichkeit, ein Passwort zu aktualisieren, ist über das Webmail. Um dies für ein Google Mail-Konto zu tun, müssen Sie sich zuerst bei mail.google.com anmelden und nur über die Einstellungen des Kontos haben Sie die Möglichkeit, das Google Mail-Passwort zu aktualisieren.
E-Mail funktioniert nicht mehr Fehler
Dieses Problem sieht folgendermaßen aus: Jedes Mal, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu öffnen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die E-Mail nicht mehr funktioniert. Höchstwahrscheinlich hat die App einwandfrei funktioniert, bis Sie ein Update durchgeführt haben.
Da das Update das Problem verursacht zu haben scheint, können Sie versuchen, den Systemcache zu löschen. Dies ist die einfachste und sicherste Methode, mit der Sie kein Bargeld beschädigen müssen und die Ihre Dateien in keiner Weise beeinträchtigt.
So löschen Sie den Systemcache
- Schalten Sie das Smartphone aus.
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt und halten Sie dann auch die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn der Text „Samsung Galaxy S8“ auf dem Display angezeigt wird.
- Lassen Sie die anderen beiden Tasten los, wenn das Android-Logo auf dem Display angezeigt wird.
- Warten Sie bis zu 60 Sekunden, bevor Sie mit der Navigation beginnen.
- Verwenden Sie die Leiser-Taste, um zur Option Cache-Partition löschen zu gelangen.
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um es auszuwählen.
- Bestätigen Sie mit den Tasten Leiser und Ein / Aus die Option Ja.
- Sobald das Gerät den Master-Reset abgeschlossen hat, verwenden Sie dieselben Tasten, um die Option "System jetzt neu starten" zu starten.
Der Neustart des Geräts dauert etwas länger. Öffnen Sie in diesem Fall die E-Mail-App und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. Wenn Sie dies tun, können Sie anfangen, ein Problem mit der App zu vermuten. Dies bedeutet leider, dass Sie im Begriff sind, den Cache und die Daten zu löschen und folglich alle Ihre E-Mails aus dem Konto zu verlieren:
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Tippen Sie auf Apps.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Wählen Sie das Menü Anwendungen.
- Greifen Sie auf den Anwendungsmanager zu.
- Streichen Sie, um auf die Registerkarte „Alle“ zuzugreifen.
- Tippen Sie auf die E-Mail-App.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche Force Close (Schließen erzwingen).
- Tippen Sie auf Speicher;
- Wählen Sie Cache löschen.
- Wählen Sie Daten löschen.
- Tippen Sie auf Löschen.
Kehren Sie jetzt zu Ihrer E-Mail-App zurück und sehen Sie, wie es funktioniert. Wenn immer noch derselbe Fehler angezeigt wird, ist dies noch schlimmer, da Sie nur noch einen Master-Reset des Geräts durchführen müssen. Dieses Mal können Sie jedoch alle Ihre Daten sichern, sodass Sie nichts Wichtiges verpassen, obwohl Sie mit Ihrem Telefon von vorne beginnen müssen:
- Wiederholen Sie die Schritte aus dem obigen Abschnitt, um den Systemcache zu löschen: Pos1 + Lauter + Ein / Aus, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los, wenn Sie den Text des Galaxy S8 sehen, und die beiden anderen Tasten, wenn Sie das Android-Logo sehen.
- Warten Sie bis zu 60 Sekunden und verwenden Sie bei gleicher Lautstärke (zur Auswahl) und Leistung (zur Inbetriebnahme) die Optionen Daten löschen / Werkseinstellung und bestätigen Sie mit „Ja - Alle Benutzerdaten löschen“;
- Verwenden Sie nach dem Zurücksetzen die Option "System jetzt neu starten" und warten Sie, bis das Galaxy S8 neu gestartet wurde.
Nachdem Sie Ihr Smartphone neu konfiguriert haben, sollte die E-Mail-App wieder einwandfrei funktionieren.
