Das Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus ist ein großartiges Gerät für den Zugriff auf und die Verwaltung Ihrer persönlichen oder geschäftlichen E-Mails. Die App ist schnell und einfach zu bedienen, jedoch nur, wenn sie ordnungsgemäß funktioniert. Wir hatten jedoch viele Beschwerden, dass die App nicht richtig funktioniert.
Eines der häufigsten Probleme mit der E-Mail-App ist das Löschen einer E-Mail oder mehrerer E-Mails. Möglicherweise wird die E-Mail einige Minuten später erneut angezeigt. Mach dir keine Sorgen, wir haben die Antwort.
Es ist schwer zu sagen, ob es sich um ein Firmware-Problem handelt oder nicht, aber einige Benutzer haben angegeben, dass das Problem nach einem Update mit ihrem Samsung Galaxy S9- oder Galaxy S9 Plus-Smartphone aufgetreten ist.
In diesem Artikel werden die wahrscheinlichsten Ursachen des Problems erläutert, das möglicherweise in Ihrer Standard-E-Mail-App für Galaxy S9 auftritt.
Gelöschte E-Mails kehren immer wieder zurück
Wenn Sie eine E-Mail löschen, wird diese normalerweise direkt in den Papierkorb verschoben. Bei diesem Problem wird sie jedoch wieder in Ihrem Posteingang angezeigt. Die beste Möglichkeit, das Problem zu beseitigen, besteht darin, es sowohl aus Ihrem Posteingang als auch aus dem Papierkorb zu löschen. Es kann ärgerlich sein, aber wir haben ein paar andere Möglichkeiten, wie Sie dies beheben können.
Aus den gesammelten Berichten ging hervor, dass sich die meisten Benutzer, bei denen das Problem auftrat, auf einem IMAP-Servertyp mit dem E-Mail-Konto befanden. Dies bedeutet, dass die Kontosynchronisierung regelmäßig vom Server durchgeführt wird und eine Internetverbindung erforderlich ist, um Änderungen an Ihrem E-Mail-Konto vorzunehmen. Dies kann dazu führen, dass Ihre gelöschten Nachrichten erneut angezeigt werden.
Wenn Sie das Problem beheben möchten, können Sie die E-Mail doppelt aus Ihrem Papierkorb und Posteingang löschen oder das E-Mail-Konto von Ihrem Mobilgerät löschen und neu erstellen. Stellen Sie diesmal jedoch sicher, dass Sie einen POP-Servertyp verwenden. Auf diese Weise können Sie E-Mails im Internet von Ihrem Gerät herunterladen. Dazu müssen Sie lediglich eine E-Mail-Option mit der Bezeichnung Vom Server löschen ankreuzen. Wenn dies erledigt ist, wird der Server benachrichtigt, dass die Nachricht gelöscht wurde und das Problem auf Ihrem Telefon nicht mehr angezeigt wird.
Vorherige Geräte verwendeten nicht die IMPA-Konfiguration, aber auf dem neuesten Gerät unterscheidet sich das Samsung Galaxy S9-Gerät ein wenig. Der Fehler führt dazu, dass Ihre Galaxy S9-Firmware oder die E-Mail-App einen Fehler verursachen können. Hierfür gibt es einige Ursachen, die wir nachfolgend für Sie aufgelistet haben.
Ich weiß nicht, wie ich ein Passwort in meinem E-Mail-Konto aktualisieren kann
Wenn Sie versucht haben, das Kennwort für Ihr E-Mail-Konto über die App selbst mit Ihrem Samsung Galaxy S9 Plus-Smartphone zu ändern, haben Sie möglicherweise bemerkt, dass dies nicht möglich ist. Sie können dies nur tun, indem Sie das Passwort über das Webmail selbst aktualisieren. Wenn Sie dies über das Google Mail-Konto tun, müssen Sie zu mail.google.com und von dort zu den Kontoeinstellungen wechseln, um Ihr Passwort zu ändern.
E-Mail funktioniert nicht mehr Fehler
Diese Option wird normalerweise angezeigt, wenn Sie eine E-Mail öffnen und eine Fehlermeldung erhalten, dass Ihre E-Mail nicht mehr funktioniert. Sie werden feststellen, dass die App tatsächlich funktioniert, bis Sie ein Update durchgeführt haben.
Dies kann an dem Update liegen, das ein Problem mit Ihrer E-Mail-App verursacht hätte. Sie können dies beheben, indem Sie zum Systemcache gehen und diesen löschen. Dies ist die einfachste und sicherste Methode, um sich vor einem beschädigten Cache und beschädigten Dateien zu schützen.
So löschen Sie den Systemcache
- Schalten Sie zunächst Ihr Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus ein, indem Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt halten.
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, während Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt halten.
- Lassen Sie nun den Ein- / Ausschalter los und warten Sie, bis der Text für das Samsung Galaxy S9 verschwindet.
- Sie sehen dann das Android-Logo, in dem Sie die beiden anderen Tasten loslassen sollten.
- Warten Sie anschließend etwa 60 Sekunden, bevor Sie das Telefon verwenden
- Sie müssen dann die Leiser-Taste verwenden, um die Cache-Partition zu löschen
- Wählen Sie mit der Einschalttaste die Option aus
- Wenn Sie fertig sind, drücken Sie einfach die Lautstärketaste und die Einschalttaste, um die Option yes auszuwählen
- Schließlich wird das Gerät vom Master zurückgesetzt, und Sie müssen dieselben Tasten verwenden, um Jetzt System neu starten auszuwählen.
Die obigen Schritte führen dazu, dass Ihr Gerät beim ersten Neustart etwas langsamer neu startet. Wenn Sie es jedoch neu starten, rufen Sie die E-Mail-App auf und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie das Problem weiterhin haben, suchen Sie höchstwahrscheinlich nach Anwendungsproblemen. Dies bedeutet, dass Sie den Cache und die Daten löschen müssen, um alle E-Mails aus Ihrem Konto zu verlieren.
- Beginnen Sie, indem Sie zum Startbildschirm Ihres Telefons gehen
- Tippen Sie anschließend auf das App-Symbol
- Gehen Sie dann zum Einstellungsmenü
- Suchen Sie das Anwendungsmenü
- Navigieren Sie zum Anwendungsmanager
- Streichen Sie, um zur Registerkarte Alle zu gelangen
- Tippen Sie auf die E-Mail-App
- Suchen Sie die Schaltfläche zum Schließen der Kraft und tippen Sie darauf
- Gehen Sie zur Speicheroption
- Tippen Sie auf Cache leeren
- Wählen Sie die Option Daten löschen
- Zum Schluss tippen Sie einfach auf Löschen
Sie haben jetzt Ihre E-Mail-App auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Überprüfen Sie, ob es funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie auf Ihrem Gerät nur einen Master-Reset durchführen. Sie sollten zuerst Ihre Daten sichern, da Sie Ihr Telefon von Grund auf neu starten und alle Daten gelöscht werden.
- Drücken Sie in den oben genannten Schritten gleichzeitig die Home-Taste, die Lautstärketaste und die Ein / Aus-Taste und lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, wenn Sie das Galaxy S9 Text sehen. Lassen Sie die anderen Tasten erst los, wenn das Android-Logo angezeigt wird.
- Sie müssen dann 60 Sekunden warten und mit der Lautstärketaste navigieren und die Option zum Löschen von Daten / Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen mit der Ein- / Aus-Taste auswählen. Bestätigen Sie mit Ja - Alle Benutzerdaten löschen.
- Warten Sie abschließend, bis das System zurückgesetzt wurde, und starten Sie das Gerät neu.
Wenn Sie fertig sind, sollte Ihr Telefon normal funktionieren, sobald Sie Ihr Gerät konfiguriert haben.
