Heutzutage machen viele Leute ihre Urlaubseinkäufe und kaufen für andere besondere Anlässe bei Amazon ein. Dies ist großartig, da der Empfänger des Geschenks das Geschenk problemlos zurückgeben und etwas anderes erhalten kann, wenn er nicht begeistert ist.
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Das einzige, was die Leute davon abhält, Sachen zurückzugeben, die sie als Geschenk bekommen haben und die sie nicht mögen, ist eine Schande. Irgendwie fühlst du dich schuldig, und es gilt für so ziemlich jeden. Glücklicherweise gibt es bei Amazon keine Schuld, da Sie das Geschenk zurückgeben können, ohne dass der Absender es jemals herausfindet.
In einigen Fällen muss der Absender jedoch benachrichtigt werden. Lesen Sie weiter, ob Sie daran interessiert sind und wie Sie Geschenke, die Sie über Amazon erhalten haben, zurückgeben können.
Anfangen
Zunächst einmal sollten Sie einige Dinge wissen, bevor Sie ein Geschenk bei Amazon zurückgeben können. Amazon ist ein Online-Marktplatz, was bedeutet, dass jede Rücksendung über Versandunternehmen oder die Post erfolgt. Es ist am besten, Geschenke innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Auch danach können Sie viele Produkte zurückgeben, insbesondere wenn sie in irgendeiner Weise defekt sind.
Sie sollten jedoch nicht zu viele Produkte innerhalb einer kurzen Zeitspanne zurückgeben, da Amazon entscheiden kann, ob Sie deren Dienste nicht nutzen möchten. Sie können Produkte zurückgeben, die Sie nicht mögen oder brauchen, insbesondere defekte Produkte und solche, die Ihnen versehentlich zugesandt wurden.
Dinge, die Sie vor der Rücksendung von Geschenken wissen sollten:
- Alle Produkte müssen genau so zurückgesandt werden, wie Sie sie erhalten haben, zusammen mit allem, was im Lieferumfang enthalten war.
- Sie haben 30 Tage Zeit, um eine volle Rückerstattung für Produkte zu erhalten, die nicht der Beschreibung entsprechen, beschädigt oder anderweitig defekt sind.
- Sie können nur Produkte zurücksenden, die eine transparente kostenlose Rücksendung haben. Dies bedeutet, dass keine Fragen gestellt werden. Bei anderen Produkten müssen Sie in der Regel für den Versand oder die Wiederauffüllung bezahlen. Der Grund für die Rücksendung ist, dass Sie sie nicht mögen oder möchten.
- Amazon bietet die vollen Rücknahmevorteile ausschließlich für Bestellungen an, die von Amazon ausgeführt werden. Viele Drittanbieter nutzen Amazon und diese Vorteile gelten nicht für die Rücksendung von Produkten, die bei ihnen gekauft wurden.
Rückgabe von Geschenken bei Amazon
Das Zurücksenden eines Geschenks bei Amazon ähnelt dem Zurücksenden eines Produkts, das Sie selbst gekauft haben. Sie benötigen die Bestellnummer oder, falls Sie diese nicht haben, die Absenderinformationen (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, die sie für Amazon verwenden). Die Bestellnummer finden Sie oben links auf dem Packzettel, den Sie mit dem Geschenk erhalten haben.
Dieser Zettel ist mit dem Geschenkpreis enthalten und fehlt daher häufig, wenn Sie das Geschenk erhalten. Mit anderen Worten, Sie müssen sich an den Absender wenden und die Rückgabe des Geschenks zugeben. Wenn ihre Gefühle nicht verletzt werden, geben sie Ihnen die Bestellnummer. Sie können es auch unter "Ihre Bestellungen" auf ihrem Amazon-Konto finden, wenn sie den Zettel verloren haben.
Sie sind jetzt bereit, das Geschenk zurückzugeben
Folge diesen Schritten:
- Erstelle ein neues Konto bei Amazon oder logge dich in dein bestehendes ein. Greifen Sie auf die Online-Rücksendezentren zu.
- Geben Sie die Bestellnummer ein und drücken Sie Suchen.
- Wählen Sie die Produkte aus der Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Wählen Sie dann den Grund für die Rücksendung. Wenn der Kauf über einen Drittverkäufer getätigt wurde, müssen Sie eine Rückgabeanforderung einreichen.
- Wählen Sie, wie Sie das Geschenk zurückschicken möchten. Dies beinhaltet die Versandoptionen und das Rücksendeetikett. Sie können das Geschenk mit Amazon Locker zurückgeben. Sie müssen nur einen Ort auswählen.
- Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird, erhalten Sie von Amazon ein Rücksendeetikett und ein Autorisierungsdokument, das Sie ausdrucken können.
- Legen Sie die Autorisierung zusammen mit dem Geschenk, das Sie zurückgeben möchten, in die Verpackung.
- Sie können die Originalverpackung verwenden. Tauschen Sie einfach die Etiketten gegen die neue aus, die Sie erhalten haben. Falls Sie es nicht haben, verwenden Sie eine stabile Schachtel und stellen Sie sicher, dass das Produkt nicht beschädigt wird.
- Falls Ihre Rücksendung autorisiert wurde, erhalten Sie eine Geschenkkarte, die dem Konto, mit dem Sie die Rücksendung getätigt haben, hinzugefügt wird.
Wann wird der Absender benachrichtigt?
Wenn der Verkäufer bei Amazon Ihre Rückgabeanforderung nicht genehmigt, muss der Geschenksender einen Garantieanspruch von A bis Z einreichen. Dies kann sehr umständlich sein, verwenden Sie es also als letzten Ausweg.
Das hättest du nicht tun sollen
Oft bekommen Menschen Geschenke, die sie sich nicht gewünscht haben, aber Sie kennen das Sprichwort: "Schauen Sie keinem Geschenkpferd in den Mund". Bei Amazon können Sie diese Situation tatsächlich vermeiden und das Geschenk ersetzen, ohne dass der Absender dies bemerkt.
