Netflix ist der weltweit beliebteste Streaming-Dienst für Premium-Filme und Fernsehsendungen und bietet Ihnen Inhalte für Tausende von Stunden. Natürlich ist es kein perfekter Service. Netflix eignet sich hervorragend für eine Freitagnacht in oder wenn Sie die Zeit totzuschlagen suchen, es gibt jedoch immer ein paar Probleme mit Netflix, die Sie dazu bringen, eine Rückerstattung zu beantragen. Ausfälle sind die großen - Netflix ist nicht gegen sie immun, und ein Ausfall an einem Wochenende oder in der Woche kann Ihre Pläne für den Abend wirklich ruinieren. Wenn Ihre Lieblingssendung Netflix verlässt, können Sie auch Ihr Geld zurückfordern. Da The Office und Friends Netflix in den nächsten Jahren verlassen werden, ist es leicht zu verstehen, warum dies ein wachsendes Problem darstellt.
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Gibt Netflix also Rückerstattungen? Lohnt es sich zu fragen, oder werden Sie sich in der Hölle der Unterstützung wiederfinden? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.
Das Beste für Ihr Geld
Nach einem Blick in die Servicebedingungen von Netflix ist leider klar geworden, dass Netflix Ihnen keine Rückerstattung gewährt. Das Beste, was Sie tun können, ist, Ihren Dienst zu kündigen, damit Sie Netflix bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums nutzen können. Die aktuellen Nutzungsbedingungen von Netflix lauten wie folgt:
3.3. Stornierung. Sie können Ihre Netflix-Mitgliedschaft jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Netflix-Service. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, sind Zahlungen nicht erstattungsfähig und wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilmonats-Mitgliedschaftsperioden oder nicht beobachtete Netflix-Inhalte an.
So kündigen Sie Netflix
Wenn Netflix dies nicht mehr für Sie erledigt, ist es einfach, abzubrechen und zu etwas anderem überzugehen. Netflix ist eines der wenigen Unternehmen, die es tatsächlich einfach machen, Ihr Konto zu kontrollieren und zu kündigen, ohne es tief in Ihrer Kontoseite zu verstecken.
- Melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an.
- Navigieren Sie mit Ihrem Symbol oben rechts zu Ihrer Kontoseite.
- Klicken Sie unter Mitgliedschaft und Abrechnung auf die Schaltfläche Mitgliedschaft kündigen.
- Aktivieren Sie auf der nächsten Seite das blaue Kästchen Abbruch beenden.
Das ist es.
Wenn auf Ihrer Kontoseite die Schaltfläche Mitgliedschaft kündigen nicht angezeigt wird, haben Sie Ihr Netflix-Konto möglicherweise über einen anderen Dienst erworben. Das könnte iTunes, Google Play oder etwas anderes sein. Sie sollten sich Ihren Kontoauszug oder andere Abonnementdienste ansehen, um festzustellen, wo Sie für Netflix bezahlen. Sie müssen dann dieses lokale Konto verwenden, um es zu kündigen.
Netflix hat mich nach dem kostenlosen Test belastet
Was passiert, wenn Ihnen eine Gebühr berechnet wird, sobald die kostenlose Testversion endet? Können Sie dann eine Rückerstattung bekommen? Die Antwort ist nein. Es liegt an Ihnen, Ihre Mitgliedschaft vor dem Ende der kostenlosen Testversion zu kündigen, wenn Sie nicht bezahlen möchten. Sie können 30 Tage lang kostenlos Inhalte genießen, bevor Sie einen Cent bezahlen müssen, und es liegt an Ihnen, eine Erinnerung festzulegen oder anderweitig daran zu denken, vor Ablauf dieser Zeit abzubrechen.
Netflix lädt mich auf, nachdem ich abgesagt habe
Netflix ist gut, aber nicht allmächtig. Fehler passieren und nach allem, was ich gesehen habe, ist das Unternehmen ziemlich gut darin, die Dinge richtig zu machen. Bevor Sie sich an sie wenden, um Abhilfe zu schaffen, sollten Sie alle Fakten zusammenfassen und Ihren Fall auf einmal präsentieren. Wenn nach der Kündigung Gebühren angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ordnungsgemäß gekündigt wurde. Stellen Sie sicher, dass niemand anders angemeldet ist und dass Sie Ihre Karte (n) als Zahlungsmittel entfernen.
Wenn Sie während Ihrer kostenlosen Testphase Gebühren auf Ihrem Netflix-Konto sehen, handelt es sich eher um eine Berechtigungsprüfung als um eine Belastung. Netflix führt eine Testgebühr durch, um sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode legitim ist. So kommen sie zum richtigen Zeitpunkt auf ihre Kosten. Es mag wie eine Anklage aussehen, ist es aber nicht. Überprüfen Sie dies, bevor Sie sich an Netflix wenden, da dies viel Zeit sparen kann!
Kontaktaufnahme mit Netflix
Auch hier macht es Netflix im Gegensatz zu anderen Diensten einfach, mit ihnen in Kontakt zu treten. Sie haben sogar eine gebührenfreie Nummer, unter der Sie sie anrufen können. Es ist 888-638-3549 aus den USA. Über diesen Link können Sie auch live chatten. Abhängig von der Tageszeit wird es wahrscheinlich eine Wartezeit geben, bis ein Agent Sie erreicht. Die durchschnittliche Wartezeit für normale Stunden beträgt 10-12 Minuten. Der Netflix-Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Sie jederzeit jemanden erreichen können.
Netflix gibt keine Rückerstattung. Kein Abonnementdienst, den ich kenne. Sie zahlen für den Zeitraum, behalten den Zugriff für diesen Zeitraum und zahlen dann nicht mehr. Sobald der Abrechnungszeitraum abgelaufen ist, verlieren Sie den Zugriff. Es ist ein einfaches System, und obwohl es möglicherweise keine Rückerstattung bietet, scheint es fair zu sein.
