Hat Tinder eine Kundendienstnummer? Wie behebe ich Probleme mit meiner App? Was ist, wenn ich Hilfe mit meinem Konto oder etwas anderem benötige? Wie es bei Technologieunternehmen üblich ist, versuchen sie zu vermeiden, direkt erreichbar zu sein. Es gibt jedoch Möglichkeiten, sich an Tinder zu wenden, wenn Sie Hilfe benötigen, und ich werde sie in einer Minute auflisten. Ich zeige Ihnen auch einige Dinge, die Sie selbst ausprobieren können, wenn Ihre App nicht ordnungsgemäß funktioniert.
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Tinder hat keine Kundenservicenummer. Es gibt weder eine Live-Chat-Funktion noch eine Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Die Tinder-Support-Website ist ziemlich gut und bietet Antworten auf die meisten Fragen, aber es gibt keine Möglichkeit, sich mit einem Menschen auseinanderzusetzen. Es gibt ein Twitter-Konto bei gotinder.com, aber die Wartezeit auf Antworten oder Hilfe ist erheblich.
Wenn Sie ein Kontoproblem, ein Datenschutzproblem oder etwas Ernstes haben. Sie müssen Tinder über die Support-Website kontaktieren. Bei Zahlungsproblemen müssen Sie sich wahrscheinlich Ihre iTunes-Abonnements oder Google Play-Abonnements ansehen, da die Zahlung dort abgewickelt wird.
Für App-Probleme benötigen Sie TechJunkie.
Beheben häufiger Probleme mit der Zunder-App
Schnellzugriff
- Beheben häufiger Probleme mit der Zunder-App
- Starten Sie die Tinder-App neu
- Starten Sie Ihr Telefon neu
- Überprüfen Sie Ihr WiFi oder 4G
- Tinder aktualisieren
- Aktualisieren Sie Ihr Telefon
- Leeren Sie den App-Cache in Android
- Installieren Sie Tinder neu
Wenn Sie ein App-Problem wie Tinder haben, das immer wieder abstürzt, keine Verbindung herstellt, immer wieder ausfällt oder so, sind die meisten Korrekturen online und auf dieser Seite verfügbar. Die gleichen Korrekturen für die meisten Apps funktionieren auch für Tinder. Probieren Sie einige dieser Korrekturen aus, damit Sie wieder aufstehen und wischen können.
Starten Sie die Tinder-App neu
Dies sollte das erste sein, was Sie bei App-Problemen versuchen. Fahren Sie die App vollständig herunter und starten Sie sie erneut. In Android müssen Sie möglicherweise das Schließen der App über die App-Einstellungen erzwingen. Das müssen Sie in iOS nicht tun. Wenn Sie die App vollständig herunterfahren, wird sie von der Basiskonfiguration neu geladen und funktioniert möglicherweise sofort wieder ordnungsgemäß.
Starten Sie Ihr Telefon neu
Die zweithäufigste Lösung für App-Probleme ist ein Neustart Ihres Telefons. Dies setzt den RAM zurück, löscht einige zwischengespeicherte Dateien und erzwingt ein vollständiges Neuladen des Betriebssystems und aller Hersteller-Overlays (Android). Drei Stellen, an denen Apps schief gehen können. Starten Sie Ihr Telefon vollständig neu, laden Sie Tinder neu und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
Überprüfen Sie Ihr WiFi oder 4G
Zunder hängt von einer guten Netzwerkverbindung ab. Wenn Sie sich in einem schlechten Signalbereich befinden oder Ihr Netzwerk ausgefallen ist, funktioniert Tinder möglicherweise nicht richtig oder fällt immer wieder aus. Sie können entweder eine andere App ausprobieren, um festzustellen, ob dies besser funktioniert, oder Ihren WLAN-Router zurücksetzen. Wenn Sie 4G verwenden, verwenden Sie eine Streaming-App wie YouTube, um dies zu überprüfen. Wenn der Stream langsam ist oder viel puffert, kann es sich um Ihr Zellensignal handeln. Wenn es gut funktioniert, könnte es die App sein.
Tinder aktualisieren
In einer idealen Welt sollten Sie immer die neueste Version aller Ihrer Apps ausführen. Fixes und Updates werden regelmäßig veröffentlicht. Möglicherweise liegt ein bekanntes Problem vor, das zu einem Fehlverhalten von Tinder führt, das in einem Update behoben wird. Wenn Tinder-Server aktualisiert wurden, muss auch die App aktualisiert werden, da dies sonst zu Kompatibilitätsproblemen führen kann.
Aktualisieren Sie Ihr Telefon
Dieselben Kompatibilitätsprobleme zwischen der App und dem Server können sich auch auf das Betriebssystem der App und des Telefons auswirken. Wenn durch ein wichtiges Telefon- oder Sicherheitsupdate eine Einstellung geändert wurde, müssen Apps häufig ebenfalls aktualisiert werden. Wenn Sie die App, aber nicht das Betriebssystem Ihres Telefons aktualisiert haben, kann dies zu Instabilität führen, bis die beiden Versionen übereinstimmen.
Das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand zu halten, ist eine Grundvoraussetzung für die Verwendung des Telefons. Stellen Sie es so ein, dass es automatisch über WLAN aktualisiert wird und Sie können loslegen.
Leeren Sie den App-Cache in Android
Eine weitere häufige Lösung für allgemeine App-Probleme besteht darin, den App-Cache zu leeren. Dies ist ein Speicher für temporäre Dateien, die Apps verwenden, um zu funktionieren. Durch das Deaktivieren werden Apps wie Tinder gezwungen, Konfigurationsdateien erneut aus dem Bestand zu laden. Wenn diese alten Dateien beschädigt wurden oder Probleme beim Lesen auftreten, sollten die neuen einwandfrei funktionieren.
Installieren Sie Tinder neu
Wenn Sie all diese Dinge ausprobiert haben und Tinder immer noch nicht funktioniert, installieren Sie die App neu. Die iOS-Version ist hier und die Android-Version hier erhältlich. Deinstallieren Sie die App auf die übliche Weise und laden Sie eine neue Kopie aus dem App Store Ihres Telefons herunter. Installieren Sie die neue Version, melden Sie sich an und hoffentlich funktioniert alles wieder richtig.
Bei allgemeinen App-Problemen ist es viel schneller und einfacher, sie selbst zu beheben, als ewig darauf zu warten, dass Tinder Ihnen eine vordefinierte Antwort sendet. Wenn Ihr Problem mit dem Datenschutz oder der Sicherheit Ihres Kontos zu tun hat, müssen Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen und abwarten. Da es mehrere Tage dauern kann, bis Tinder sich meldet, ist es umso besser, je mehr Sie für sich selbst tun können!
