Hinweis: Der folgende Artikel wurde nach dem problematischen iOS 8.0.1-Update verfasst, der Rat gilt jedoch für alle Arten von Softwareupdates, einschließlich iOS, OS X und sogar Windows.
Das Update-Fiasko für iOS 8.0.1 am Mittwoch - und die damit verbundenen E-Mails, die ich von Lesern, Freunden und Familienmitgliedern erhalten habe - haben mich daran erinnert, einige „Best Practices“ für Updates oder Upgrades erneut zu besuchen und mit anderen zu teilen. Ich hoffe, dass Sie die folgenden Tipps befolgen kann die Frustration und den Kummer vermeiden, die häufig mit verpfuschten Updates einhergehen und sowohl Ihre Daten als auch Ihre Zeit schützen. Aber zuerst ein paar Hintergrundinformationen zu dieser neuesten iOS-Situation.
Für diejenigen, die es irgendwie nicht wissen, hat Apple letzte Woche ein besonders fehlerhaftes iOS 8 herausgebracht. Am Mittwoch folgte ein noch fehlerhafteres iOS 8.0.1-Update, das den mobilen Service und die Touch-ID für viele Benutzer zum Erliegen brachte. Apple zog schließlich das verpfuschte Update zurück, aber viele Benutzer waren gezwungen, eine vollständige Wiederherstellung ihrer betroffenen iPhones über iTunes durchzuführen, um das Problem zu beheben.
Am Donnerstag veröffentlichte Apple iOS 8.0.2, ein Notfall-Update zur Behebung der Show-Stop-Bugs in 8.0.1 sowie der Original-Bugs in iOS 8.0. Während die meisten von ihnen keine Probleme mit diesem neuesten Update melden, haben einige Benutzer immer noch Probleme.
Rückblickend fallen einige Dinge auf. Zunächst ist festzuhalten, dass Apple zwar den Ruf eines Unternehmens erworben hat, das „alles richtig macht“ und Produkte herstellt, die „einfach funktionieren“, aber in keiner Weise vor den Arten von fehlgeschlagenen Updates und unerwarteten Fehlern gefeit ist, von denen auch Apple betroffen ist Konkurrenten.
Zweitens ist dies nicht das erste Mal, dass Apple Software ohne angemessene Tests und Qualitätskontrollen auf königliche Weise vermasselt und veröffentlicht hat. Das Unternehmen war im Laufe seiner Geschichte mehrmals gezwungen, Aktualisierungen vorzunehmen und kritische Fehler mit neuer Hardware und Software zu beheben. Das bedeutet nicht, dass Sie Apple aufgeben sollten, aber es soll Sie daran erinnern, dass das Unternehmen genauso fehlbar sein kann wie jedes andere Unternehmen in der Branche.
Wenn es um vergangene und zukünftige Fehler geht, wird Apple die meisten Probleme natürlich beheben, und das in der Regel in kurzer Zeit. Aber wie können Sie sich vor verpfuschten Updates schützen? Hier sind einige Tipps:
Während der Reise nicht aktualisieren
Stellen Sie sich vor, Sie sind auf Geschäftsreise und Ihr iPhone oder Mac weist Sie auf ein neues Update hin. Apple macht das Aktualisieren von Software so einfach, dass in der Regel nur ein Knopfdruck erforderlich ist und Sie neue Funktionen oder Fehlerbehebungen sehen möchten. Hört sich gut an, oder?
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Nun, im Fall von iOS 8.0.1 haben Sie möglicherweise die Konnektivität Ihres iPhones für die Dauer Ihrer Reise verloren, es sei denn, Sie hatten auch einen Mac oder PC und eine Internetverbindung zur Hand. Insbesondere bestand die Lösung für den iOS 8.0.1-Fehler darin, Ihr iPhone mit iTunes zu verbinden, die große iOS 8.0-Firmware-Datei herunterzuladen und eine manuelle Wiederherstellung durchzuführen. Ohne die Option, diesen Workflow auszuführen, hätten Sie kein Glück gehabt.
Gleiches gilt für Macs, PCs und andere elektronische Geräte, für die möglicherweise ein Software- oder Firmware-Update erforderlich ist. Die einzige Möglichkeit, fehlgeschlagene Aktualisierungen zu korrigieren oder rückgängig zu machen, besteht häufig darin, auf ein anderes funktionsfähiges Gerät zuzugreifen, über das Reisende möglicherweise nicht verfügen. Sie können auch Daten verlieren, wenn Sie fehlerhafte Aktualisierungen rückgängig machen, und Sie haben möglicherweise nicht die Möglichkeit, unterwegs eine Sicherung durchzuführen.
Kurz gesagt, Sie möchten im Falle eines Problems alle Ressourcen zur Verfügung haben - einen zweiten Computer, eine zuverlässige Internetverbindung, eine vollständige Sicherung Ihrer Daten usw. - und die meisten Leute werden diese Ressourcen einfach nicht haben während einer Reise.
Sichern Sie Ihre Daten vor Updates
Apropos Backups, Sie behalten die regulären, nicht wahr? Ah, nur ein Scherz. Ich weiß, du bist nicht. Backups sind ein Paradoxon im Computer: Jeder kennt sie, jeder behauptet, sie zu tun, aber die häufigste Aussage, die ich bei der Reparatur von Computern und Geräten höre, ist: „Aber … aber … ich habe kein Backup. Ich kann meine Bilder nicht verlieren! “Dieses Phänomen ist sogar bei Branchenkennern weit verbreitet, die es besser wissen sollten.
Selbst wenn Sie keine regelmäßigen Sicherungen durchführen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und führen Sie eine manuelle Sicherung durch, bevor Sie Software- oder Firmware-Updates durchführen. Upgrades und Updates können aus einer Reihe von Gründen fehlschlagen - ein verpfuschtes Update des Softwarehauses, eine defekte Festplatte im eigenen Computer, ein Stromstoß oder ein Stromausfall im falschen Moment - und Datenverlust sind häufig die Folge.
Wenn Sie jedoch eine vollständige Sicherung Ihrer Daten unmittelbar vor dem fehlgeschlagenen Update haben, sind Sie ziemlich zufrieden. Diese Empfehlung schützt nicht nur Ihre Daten, sondern hilft Ihnen auch, in kurzer Zeit wieder einsatzbereit zu sein. Mit einem „Formatieren und Wiederherstellen“ sind Sie viel besser dran als wenn Sie die Festplatte eines toten Systems entfernen und versuchen, eine teure und oft ineffektive Datenwiederherstellungssoftware zu verwenden.
Aktualisieren Sie Produktionsgeräte nicht während wichtiger Projekte
Wenn Sie den Begriff „Produktionsgerät“ hören, denken Sie möglicherweise zuerst an Computer und Geräte, die mit wichtigen Medien- und IT-Aufgaben verbunden sind, z. B. ein E-Mail-Server für ein großes Unternehmen oder eine Live-Bearbeitungs-Workstation in einem Filmstudio. Für die Zwecke dieses Artikels ist es jedoch wichtig, dem Begriff eine breitere Bedeutung zuzuweisen.
Wenn ich "Produktionsgerät" sage, möchte ich, dass Sie alle Computer oder Geräte berücksichtigen, die für den Betrieb Ihres Unternehmens oder für die Erledigung Ihrer Arbeit von entscheidender Bedeutung sind. Ja, ein Authentifizierungsserver für ein Fortune 500-Unternehmen ist ein Produktionsgerät, aber auch der primäre Desktop eines Anwalts in einer Anwaltskanzlei, das iPad eines Immobilienmaklers in einem Auto und der Laptop eines Schülers während des Schuljahres.
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Kurz gesagt, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit Ihren Computern, Smartphones, Tablets und anderen elektronischen Geräten zu befassen, für die möglicherweise Aktualisierungen erforderlich sind, z. B. Netzwerk-Switches und Modems. Fragen Sie sich für jedes Gerät: "Wenn dieses Gerät im Moment nicht mehr funktioniert oder die Daten auf diesem Gerät sonst nicht verfügbar wären, könnte ich dann die heute noch auszuführenden Arbeiten abschließen?" Wenn die Antwort auf diese Frage "Nein" lautet für Aktualisieren oder aktualisieren Sie ein Gerät erst dann, wenn seine Funktion für Ihre Arbeit nicht mehr unmittelbar erfüllt ist oder wenn Sie ein Ersatzgerät bereit haben.
Die ersten, die ein Update durchführen, sind die ersten, die auf Probleme stoßen
Anhand der oben genannten Beispiele sollte der Anwalt während wichtiger Vergleichsverhandlungen kein Update für OS X oder Windows durchführen. Der Immobilienmakler sollte nicht die neueste Version von iOS erwerben, bevor er sich mit Kunden zum Abschluss eines Vertrags und dem Studenten trifft Ich möchte mein MacBook während der letzten Prüfungswoche nicht auf OS X Yosemite upgraden.
Diese Regel sollte auch für Updates gelten, die von anderen Benutzern nicht als problematisch eingestuft wurden. Wie bereits erwähnt, können Aktualisierungen und Upgrades aufgrund spezifischer Hard- und Softwareprobleme fehlschlagen. Sie sollten nicht auf Vorsichtsmaßnahmen verzichten, insbesondere bei Produktionssystemen, nur weil andere keine Probleme gemeldet haben. Dies führt uns zu …
Seien Sie nicht der Erste, der ein Update durchführt
Software- und Firmware-Updates können spannend sein. Ich verstehe das. Neue Funktionen, Fehlerkorrekturen, Leistungsverbesserungen, ein schnellerer Safari-Browser, der in der Regel kostenlos ist, insbesondere bei Apple. Die ersten, die ein Update durchführen, sind jedoch die ersten, die auf Probleme stoßen.
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Nehmen Sie zum Beispiel das iOS 8.0.1-Update. Ich war den ganzen Mittwoch unterwegs und habe die Veröffentlichung und die nachfolgenden Ausgaben verpasst. Am Abend kam ich in meinem Hotel an, um eine Kakophonie von Beschwerden in meinem Twitter-Feed zu erhalten. Ich habe die Erfahrungen meiner unwissenden Meerschweinchen ausgenutzt… ähm… ich meine „Freunde und Kollegen“. Ich wusste, dass 8.0.1 verpfuscht war und es mir erspart blieb, die Handy- und Touch-ID-Funktionen meines iPhones zu verlieren.
Sie sehen, ich bin ein Heuchler, und ich hätte wahrscheinlich das iPhone aktualisiert, wenn ich damals nicht gefahren wäre. Aber weil ich gewartet habe (absichtlich oder nicht), habe ich andere leiden lassen, und ich war fertig, als iOS 8.0.2 veröffentlicht wurde und Benutzer begannen, über den Erfolg des Updates zu berichten (danke, Ted!).
Selbst wenn dieser Rat jeden Mac-, PC- und Smartphone-Benutzer auf der Welt erreichen würde, würden viele ihn ignorieren und dennoch sofort nach der Veröffentlichung neuer Software oder Firmware aktualisieren. Versteht mich nicht falsch, das ist großartig, und ich begrüße die Entschlossenheit und Entschlossenheit dieser Benutzer, solange sie sich der Risiken bewusst sind. Warum also nicht diese abenteuerlustigen Leute die Drecksarbeit für Sie erledigen lassen, anstatt sich zu beeilen, die Ersten zu sein, die ein Update machen?
Die einzige Ausnahme von dieser Regel sind wohl kritische Sicherheitspatches, wie die, die zur Behebung der Heartbleed-Sicherheitslücke Anfang dieses Jahres bereitgestellt wurden, und die zukünftigen Patches, die für Probleme wie Shellshock bereitgestellt werden. In Situationen, in denen erhebliche Sicherheitslücken bestehen, die aktiv ausgenutzt werden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte und Software so schnell wie möglich aktualisiert werden. In diesen Fällen sollten Sie in Ordnung sein, auch wenn das Risiko eines fehlerhaften Updates weiterhin besteht, wenn Sie den anderen Hinweisen folgen und Zugriff auf Ersatzgeräte und aktuelle Sicherungen haben.
Alles zusammenfügen
Die Veröffentlichung eines neuen Updates oder Upgrades kann aufregend sein, und der Reiz, als erster von neuen Funktionen zu profitieren, kann manchmal überwältigend sein. Und realistisch gesehen wird die überwiegende Mehrheit Ihrer Updates und Upgrades keinerlei Probleme bereiten, was einige von Ihnen dazu veranlasst, diesen Artikel als unnötig vorsichtig, vielleicht sogar alarmierend anzusehen.
Es ist jedoch nur ein einziges fehlerhaftes Update und ein problematisches Upgrade erforderlich, um erheblichen Kummer zu verursachen. Die Situation mit dem iOS 8.0.1-Update war im Großen und Ganzen relativ gering, da Apple am nächsten Tag einen größtenteils funktionalen Fix lieferte. Zukünftige Aktualisierungsprobleme werden jedoch nicht immer so schnell behoben, und der von ihnen verursachte Schaden kann dauerhafte Auswirkungen auf Ihre Daten und Ihre Produktivität haben. Vergleichen Sie die signifikanten Risiken mit den einfachen und leicht zu befolgenden Vorschlägen hier und Sie können viel tun, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie durch ein verpfuschtes Update erwischt werden.
Halten Sie also in Zukunft ein oder zwei Tage lang diese Schaltfläche "Software-Aktualisierung" gedrückt, schützen Sie Ihre Daten mit häufigen Sicherungen, warten Sie, bis der Urlaub vorüber ist, um ein Upgrade durchzuführen, und nehmen Sie niemals unnötige Änderungen an einem für Sie wichtigen System vor sofortige Arbeit. Wenn Sie diese Regeln befolgen, erhalten Sie möglicherweise nicht sofort die neuesten und besten, aber es schützt Ihre wertvollen Daten und verleiht Ihnen einen unschätzbaren Geisteszustand.
