VPNs sind ein großartiges Tool, mit dem Sie auf Inhalte zugreifen können, die ansonsten an Ihrem Standort nicht verfügbar wären. Diese virtuellen privaten Netzwerke betonen die Gleichberechtigung der Zuschauer. Zum Beispiel, obwohl Amazon Prime in Italien erhältlich ist, ist der Inhalt nicht der gleiche wie der amerikanische Amazon Prime. Das heißt, US-Bürger erhalten immer mehr und qualitativ hochwertigere Inhalte.
Lesen Sie auch unseren Artikel Was ist der beste VPN-Service?
ExpressVPN ist einer der besten VPN-Anbieter. Möglicherweise treten jedoch Probleme mit der ExpressVPN-App auf, die Sie daran hindern, Ihr bevorzugtes Amazon Prime-Programm zu genießen. Verzweifle nicht, es gibt immer eine Lösung.
Starten Sie Ihre Internetverbindung neu und überprüfen Sie sie
Schnellzugriff
- Starten Sie Ihre Internetverbindung neu und überprüfen Sie sie
- Aktualisieren Sie ExpressVPN
- Installieren Sie ExpressVPN neu
- Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Standort her
- Deaktivieren Sie Ihre Firewall- und Sicherheitssoftware
- Ändern Sie das Protokoll
- Diagnose / Protokolldatei
- Verbindung zum Router nicht möglich
- Ständig trennen
- Amazon Prime blockiert
Ja, das klingt so trivial und vielleicht sogar herablassend, aber in Wahrheit wird jeder Mitarbeiter des technischen Supports aus einem bestimmten Grund dieselbe Klischee-Frage stellen: Es ist eine der besten Lösungen, die bisher am häufigsten übersehen wurden. Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob alles wieder normal ist.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung zu Amazon Prime herstellen können, überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie die Verbindung zu ExpressVPN trennen und normal auf eine Website zugreifen. Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, während Sie nicht mit ExpressVPN verbunden sind, überprüfen Sie Ihre Kabel, starten Sie den Router neu und prüfen Sie, ob Sie mit einem Handy, Tablet oder einem anderen Computer mehr Glück haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um weitere Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Aktualisieren Sie ExpressVPN
Dies mag sich nach einem anderen einfachen Rat anhören, aber die Benutzer sind sich möglicherweise einer wichtigen Funktion von Updates nicht bewusst: Manchmal enthält ein Update einen Patch, der Probleme behebt, die unter bestimmten Umständen auftreten. Glücklicherweise ist das Aktualisieren von ExpressVPN ein schneller und unkomplizierter Vorgang. Laden Sie einfach die neueste Version der App herunter und installieren Sie sie.
Installieren Sie ExpressVPN neu
Wenn das Problem nach der Installation der neuesten Programmversion weiterhin besteht, ist möglicherweise eine Registrierung oder ein anderer Systemfehler aufgetreten. In diesem Fall sollte eine Neuinstallation der App das Problem beheben. Deinstallieren Sie einfach die ExpressVPN-App, laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt das Problem möglicherweise beim Server, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
Stellen Sie eine Verbindung zu einem anderen Standort her
Wenn Ihr Internet normal funktioniert, während Sie nicht mit ExpressVPN verbunden sind, liegt das Problem möglicherweise am VPN-Server, auf den Sie zugreifen möchten. Der Server wird möglicherweise regelmäßig gewartet und ist möglicherweise schnell wieder online. Möglicherweise hat Amazon Prime jedoch mehrere IP-Adressen gefunden, die versucht haben, auf ihn zuzugreifen, und hat ihn automatisch blockiert.
In jedem Fall sollten Sie einen anderen ExpressVPN-Server auswählen. Möglicherweise funktioniert der andere Server mit der höchsten Bewertung, den Sie auswählen, genauso gut wie der Server, auf den Sie derzeit nicht zugreifen können.
Deaktivieren Sie Ihre Firewall- und Sicherheitssoftware
Möglicherweise wurde ExpressVPN von Ihrer Firewall-, Antiviren- oder Anti-Spyware-App markiert. Obwohl das Ausschalten Ihrer Firewall und der Internetsicherheit bei Programmen von Drittanbietern nicht empfohlen wird, ist ExpressVPN ein seriöser Dienst, der Ihre Online-Sicherheit nicht gefährdet.
Als Faustregel gilt, dass die beste Vorgehensweise darin besteht, in jedem von Ihnen verwendeten Sicherheitsprogramm eine Ausnahme für ExpressVPN zu erstellen. Auf diese Weise wird ExpressVPN von Ihrer Firewall und jeder Sicherheitssoftware nicht mehr als Bedrohung angesehen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist das Problem möglicherweise komplexer.
Ändern Sie das Protokoll
VPN-Protokolle sind im Wesentlichen die Methoden, mit denen Ihr Gerät eine Verbindung zu einem bestimmten VPN-Server herstellt. Das UDP-Protokoll ist das Standard-Express-VPN-Protokoll, obwohl es in bestimmten Ländern möglicherweise gesperrt ist. Hier kann Ihnen die Protokolloption 'Automatisch' helfen. Das Programm wählt automatisch ein ideales Protokoll für Sie aus.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wurde, versuchen Sie es mit den folgenden Protokollen in dieser Reihenfolge:
- OpenVPN TCP
- L2TP (bietet minimale Sicherheit)
- PPTP (bietet minimale Sicherheit
Diagnose / Protokolldatei
Inzwischen sollte Ihr Problem mit ExpressVPN behoben sein. Wenn Ihre App immer noch keine Verbindung zu Amazon Prime herstellen kann, sollten Sie sich vom ExpressVPN-Support helfen lassen, damit umzugehen. Die Vorgehensweise ist einfach:
- Greifen Sie in Ihrer App auf "Diagnose" zu
- Wählen Sie "In Datei speichern"
- Senden Sie die Datei als Anhang
Verbindung zum Router nicht möglich
Wenn Ihre ExpressVPN-App keine Verbindung zu Ihrem Router herstellen kann, wenden Sie sich direkt an den Support. Das ExpressVPN-Support-Team ist im Live-Chat auf der ExpressVPN-Website verfügbar und hilft Ihnen, die aufgetretenen Probleme umgehend zu lösen.
Ständig trennen
Wenn Sie eine Verbindung zu verschiedenen VPN-Servern herstellen können, die Verbindung jedoch ständig unterbrochen wird, versuchen Sie, eine Verbindung zu dem Server herzustellen, der Ihrem geografisch am nächsten liegt. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie jeden Schritt oben, als ob Sie überhaupt keine Verbindung zu einem VPN herstellen könnten.
Amazon Prime blockiert
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie all das versucht haben und nichts geholfen hat und ExpressVPN normal mit anderen Streaming-Diensten außer Amazon Prime funktioniert, wurde ExpressVPN oder der von Ihnen verwendete Server möglicherweise von Amazon Prime blockiert.
Um absolut sicher zu sein, benötigen Sie eine Bestätigung. Sie können dies tun, indem Sie Gruppen und Foren googeln und überprüfen, die solche Probleme kommentieren. Wenn Sie nichts sehen, können Sie die Frage selbst stellen.
Oder lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen. Sie können auch andere Fragen stellen und Lösungen anbieten.
