Android ist ein großartiges Betriebssystem, aber im Laufe der Jahre kann es leider zu einer Reihe von Problemen kommen. Da Ihr Telefon das Gerät ist, das Sie am häufigsten verwenden, können Fehler und andere Probleme auftreten, die Ihre tägliche Verwendung beeinträchtigen, unabhängig davon, ob Bluetooth-Probleme, Probleme bei der Musikwiedergabe oder eine Akkulaufzeit vorliegen.
Wenn Sie Moto Z oder Moto Z Force von Motorola besitzen, möchten Sie möglicherweise wissen, wie Sie Probleme mit der Kamera Ihres Geräts beheben können. Keine Sorge, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Als einmaliges Flaggschiff hat das Moto Z einiges zu bieten, das mit einigen großartigen Funktionen aufwartet, mit denen kein anderes Smartphone wirklich mithalten kann. Von der Moto Mod-Unterstützung bis hin zu einem unzerstörbaren Display sind sowohl das Moto Z als auch das Z Force hervorragende Geräte, an denen man sich festhalten sollte. Einige Benutzer haben jedoch Probleme bei der Verwendung der Kamera auf ihrem Gerät gemeldet. Dies kann zu echten Problemen führen, wenn Sie versuchen, einen unvergesslichen Moment mit Ihrer Familie und Freunden festzuhalten. Wenn Sie weiterhin eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Verbindung zu Ihrer Kamera fehlgeschlagen ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.
Starte das Gerät neu
Dies ist ein Klischee, aber der erste Schritt bei Problemen mit Ihrem Telefon sollte immer der gleiche sein: Starten Sie das Gerät neu. Obwohl es in der Tech-Community ein Witz ist - "Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?" - kann ein Neustart eines Geräts, bei dem Probleme oder Unterbrechungen bei der täglichen Verwendung auftreten, eine Reihe von Problemen beheben. Wenn Sie Ihr Gerät neu starten, wird der RAM-Cache geleert und eine fehlerhafte App kehrt möglicherweise zu ihrer normalen Funktion zurück. Wenn Ihr Gerät jemals Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder der Konnektivität hat, ist das Neustarten des Geräts eine der einfachsten und schnellsten Lösungen für Ihr Gerät.
Normalerweise können Sie die in Ihrem Moto Z enthaltene Neustartfunktion verwenden, um Probleme mit Ihrer Kamera zu beheben. Sie sollten das Telefon jedoch vollständig ausschalten. Halten Sie nach dem Ausschalten des Telefons den Ein- / Ausschalter gedrückt, um das Telefon wieder einzuschalten. In einigen Fällen reicht dies möglicherweise aus, um die Kamera wieder in Betrieb zu nehmen. Selbstverständlich sollten Sie versuchen, den Cache in Ihrer Kameraanwendung zu leeren, wenn in der Kameraanwendung weiterhin Fehlermeldungen angezeigt werden.
Cache leeren
Es ist ein bisschen wie ein Prozess, aber befolgen Sie die folgenden Schritte, um den Cache in Ihrem Einstellungsmenü zu löschen.
- Schalten Sie Ihr Moto Z oder Moto Z Force ein.
- Gehen Sie zum Startbildschirm und wählen Sie das App-Symbol.
- Wählen Sie dann das Einstellungssymbol.
- Suchen Sie nach dem Anwendungsmanager.
- Zeigen Sie alle Registerkarten an, indem Sie nach rechts oder links wischen.
- Kamera auswählen.
- Beenden Sie die Anwendung zwangsweise.
- Leeren Sie jetzt den Cache.
- Wählen Sie Kameradaten löschen.
- Wählen Sie im Optionsmenü OK.
- Starten Sie die Moto Z oder Moto Z Force neu.
Löschen Sie Ihre Cache-Partition
Weiter oben in unserer Liste der Zurücksetzungen: Löschen der Cache-Partition Ihres Moto Z. Alles in allem ist dies ein ziemlich technisches Verfahren. Wenn Sie die Cache-Partition Ihres Telefons noch nie gelöscht haben, gehen Sie vorsichtig vor und befolgen Sie diese Anleitung genau. Durch das Löschen der Cache-Partition Ihres Moto Z werden keine Benutzerdaten oder Anwendungen von Ihrem Gerät gelöscht. Stattdessen enthält Ihre Cache-Partition alle temporären Daten, die von den Anwendungen und der Software auf Ihrem Telefon gespeichert wurden, sodass Ihr Telefon App-Daten schneller laden kann. Leider können diese Informationen manchmal zu Problemen oder Problemen mit Ihrem Telefon führen, wenn mit Ihrem Cache ein Fehler auftritt. Durch das Löschen der Cache-Partition sollten kleinere Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder der Verbindung Ihres Geräts behoben werden.
Schalten Sie das Telefon zunächst vollständig aus. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, drücken und halten Sie die Lautstärketaste und den Ein- / Ausschalter. Sobald die Meldung "Recovery Booting" oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, können Sie diese Schaltflächen loslassen. Ein blauer Bildschirm mit der Aufschrift "Installieren des Systemupdates" wird möglicherweise bis zu dreißig Sekunden lang angezeigt. Auf dem Display werden Sie darauf hingewiesen, dass die Systemaktualisierung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, also keinen Stress. Lassen Sie das Telefon noch einige Sekunden stehen, und das Display wechselt auf einen schwarzen Hintergrund mit gelbem, blauem und weißem Text. Oben auf dem Bildschirm wird die Meldung "Android Recovery" angezeigt. Sie haben erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus in Android gestartet. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Auswahl nach oben und unten zu bewegen, und navigieren Sie im Menü zu „Cache-Partition löschen“.
Im obigen Bild (aufgenommen von einem Galaxy S7; die Optionen bleiben unverändert) befindet es sich unter der hervorgehobenen blauen Linie. Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie Ihr gesamtes Telefon löschen möchten. Wenn Sie „Cache-Partition löschen“ markiert haben, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste, um zu bestätigen. Ihr Telefon beginnt mit dem Löschen der Cache-Partition, was einige Augenblicke dauern wird. Festhalten, während der Vorgang fortgesetzt wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „Gerät jetzt neu starten“, falls dies noch nicht geschehen ist, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Telefons Ihr Gerät, um festzustellen, ob Sie Probleme mit der Kamera behoben haben. Wenn nicht, ist es Zeit, zu unserem letzten, drastischsten Schritt überzugehen.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Wie bei den meisten Maßnahmen zur Fehlerbehebung umfasst der letzte Schritt zur Behebung Ihres Geräts häufig ein vollständiges Zurücksetzen der Werksdaten Ihres Telefons. Dies ist zwar keineswegs ein unterhaltsamer Prozess, aber auch eine übliche Methode, um softwarebasierte Probleme mit Ihrem Moto Z zu beheben.
Bevor Sie Ihr Gerät jedoch vollständig zurücksetzen, sollten Sie Ihr Telefon mithilfe eines Sicherungsdienstes Ihrer Wahl in der Cloud sichern.
Nachdem Sie Ihre Dateien gesichert haben, öffnen Sie Ihr Einstellungsmenü und wählen Sie "Sichern und Zurücksetzen", das Sie im Standardeinstellungsmenü unter "Persönlich" und im vereinfachten Layout unter "Allgemeine Verwaltung" finden. Wählen Sie dieses Mal die dritte Option zum Zurücksetzen: "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen". Daraufhin wird ein Menü geöffnet, in dem alle auf Ihrem Telefon angemeldeten Konten sowie die Warnung angezeigt werden, dass alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden.
Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr Gerät entweder aufgeladen oder aufgeladen ist, wählen Sie unten auf Ihrem Bildschirm "Telefon zurücksetzen" und geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort zur Sicherheitsüberprüfung ein. Danach wird Ihr Telefon zurückgesetzt. Lassen Sie das Gerät sitzen und schließen Sie den Vorgang ab. Leg dich in dieser Zeit nicht mit deinem Moto Z an. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, was wiederum 30 Minuten oder länger dauern kann, wird die Android-Setup-Anzeige gestartet. Wenn der Werksreset Ihre Kameraprobleme behoben hat, sollten Sie problemlos in die Kamera-App laden können. Andernfalls müssen Sie sich möglicherweise an Motorola oder Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um Ersatz zu erhalten.
