Das Samsung Galaxy J3 ist zwar im Allgemeinen ein funktionierendes Gerät, hat jedoch gelegentlich Probleme mit dem Touchscreen. Obwohl es sich nicht um ein enorm verbreitetes Problem handelt, ist es dennoch ein bekanntes Problem bei den Besitzern des Smartphones von Samsung. Einige der auf dem Galaxy J3 festgestellten Probleme betreffen einen Teil des Touchscreens, der nicht richtig funktioniert, da er nicht mehr reagiert. Der Touchscreen des Samsung Galaxy J3 reagiert nicht immer auf den unteren Bildschirmrand. Dies bedeutet, dass Benutzer die Apps und Steuerelemente näher an der Mitte des Telefons nach oben bewegen müssen, um die Verwendung ohne Unterbrechung fortzusetzen.
Im Folgenden werden einige Lösungen vorgestellt, mit denen Sie Probleme mit dem Galaxy J3-Touchscreen beheben können, bevor Sie zu starke Kopfschmerzen bekommen.
Gründe, warum der Galaxy J3 Touchscreen nicht funktioniert:
- Während des Versands des Telefons wird der Galaxy J3-Touchscreen manchmal beschädigt und die Leistung des Touchscreens kann durch den Missbrauch beeinträchtigt werden. In diesem Fall handelt es sich um physischen Schaden, und Sie können nicht viel dagegen tun.
- Manchmal liegt das Problem mit dem Touchscreen an Softwarefehlern. Samsung veröffentlicht immer Software-Updates, um diese Probleme zu beheben, aber manchmal dauert es einige Zeit. Wenn Sie das Herunterladen eines Updates verzögert haben, versuchen Sie, das Telefon zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob dies hilfreich ist.
Behebung von Problemen mit dem Galaxy J3-Touchscreen
Vollständiger Werksreset
- Gehen Sie zum Benachrichtigungsbereich des Galaxy J3 und wählen Sie das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen .
- Wählen Sie auf der Seite Einstellungen unter Benutzer und Sicherung die Option Sichern und zurücksetzen aus.
- Wählen Sie Factory Data Reset.
- Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Daten gesichert wurden, und wählen Sie dann unten im Bildschirm die Option Gerät zurücksetzen.
- Wählen Sie im nächsten Bildschirm Alle löschen aus und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen und das Telefon neu gestartet wurde.
In dieser detaillierten Anleitung erfahren Sie auch, wie Sie ein Samsung Galaxy J3 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen .
Löschen Sie den Telefon-Cache
Ein weiterer Fix für das Problem ist das Löschen des Caches. In dieser detaillierten Anleitung erfahren Sie auch, wie Sie den Cache eines Samsung Galaxy J3 leeren .
- Schalten Sie das Galaxy J3 aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Ein- / Aus-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Logo angezeigt wird und das Telefon vibriert.
- Lassen Sie dann die Ein- / Aus-Taste los und halten Sie die anderen Tasten weiterhin gedrückt.
- Verwenden Sie die Lautstärketasten, um nach unten zu scrollen und Cache-Partition löschen zu markieren.
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die hervorgehobene Option auszuwählen.
- Scrollen Sie nach unten zu Ja und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Scrollen Sie zu Reboot System Now und drücken Sie Power.
- Ihr Galaxy J3 wird mit einem gelöschten Systemcache neu gestartet.
Führen Sie einen Hard-Reset durch
Es ist wichtig zu beachten, dass durch einen Hard-Reset Ihres Samsung Galaxy J3 alle Daten, Apps und Einstellungen gelöscht werden. Sie sollten ein Backup Ihres Galaxy J3 erstellen, um zu verhindern, dass wichtige Daten verloren gehen. Um Daten auf Ihrem Galaxy J3 zu sichern, gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Sichern & Zurücksetzen . Sie können auch in dieser detaillierten Anleitung nachlesen, wie ein Samsung Galaxy J3 hart zurückgesetzt wird .
- Schalten Sie das Galaxy J3 aus.
- Halten Sie die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird.
- Wählen Sie dann im Menü Wiederherstellungsmodus die Option Daten löschen / Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Navigieren Sie dazu mit den Lautstärketasten und bestätigen Sie mit der Ein / Aus-Taste.
- Wählen Sie Ja - Alle Benutzerdaten löschen, um den gesamten Vorgang zu bestätigen.
- Danach wählen Sie die Option System jetzt neu starten.
Entfernen Sie die SIM-Karte
Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy J3-Smartphone aus. Nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie sie erneut ein. Schalten Sie dann Ihr Galaxy J3 wieder ein, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde.
Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben konnten oder wenn es auf einen physischen Schaden zurückzuführen ist, sollten Sie Ihr Galaxy J3 zu einem Fachmann bringen, um es reparieren oder austauschen zu lassen.
