Es ist ärgerlich und frustrierend, eine E-Mail mit einem Anhang zu erhalten und nicht auf diesen Anhang zugreifen zu können. Für jede Art von Android-Gerät, für jeden Benutzer da draußen. Der heutige Artikel befasst sich jedoch mit der Behebung dieses Problems, wenn Sie keine E-Mail-Anhänge auf Ihrem Samsung Galaxy S8-Smartphone öffnen können.
Diese Einführung allein kann Ihnen sagen, dass es sich tatsächlich um ein häufiges Problem handelt, das nicht ausschließlich mit Ihnen oder Ihrem Gerät zu tun hat. Und es ist eine großartige Sache, denn da es sich um ein allgemeines Problem handelt, können wir gemeinsame Lösungen für alle Arten von Benutzern sammeln.
Also haben wir genau das getan und sind zu dem Schluss gekommen, dass die wichtigsten Dinge, die Sie versuchen können, um Ihre Probleme mit E-Mail-Anhängen mit dem Galaxy S8 zu beheben, in dieser speziellen Reihenfolge sind:
- Führen Sie ein Software-Update für Ihr Gerät durch.
- Entfernen Sie das E-Mail-Konto und fügen Sie es wieder hinzu.
- Starten Sie ein Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen.
Lassen Sie sich nun durch alle diese Schritte führen. Sie fahren fort und beginnen mit dem ersten. Starten Sie das Gerät neu, wenn Sie fertig sind, starten Sie die E-Mail-App neu und prüfen Sie, ob Sie den Anhang herunterladen können. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort und so weiter.
Schritt 1 - Aktualisierung der Galaxy S8-Software
Führen Sie die folgenden Schritte aus: Startbildschirm >> App-Menü >> Einstellungen >> Über das Gerät >> Software-Aktualisierung >> Jetzt aktualisieren.
Software-Aktualisierungen können die Arbeit Ihres Smartphones manchmal etwas komplizierter machen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie dies nicht tun sollten, zumal Sie eine neue Softwareversion zum Herunterladen haben. Probieren Sie Ihre E-Mail-App mit der neuen Betriebssystemversion erneut aus und sehen Sie, wie es funktioniert.
Schritt 2 - Setzen Sie das E-Mail-Konto zurück
Wie bereits erwähnt, müssen Sie bei diesem Zurücksetzen lediglich das Konto löschen und wieder hinzufügen. Dies ist der Fall, wenn Sie die E-Mail-App für Samsung Galaxy S8 verwenden. Bei allen anderen Anwendungen von Drittanbietern ist es ausreichend, die Anwendung zu deinstallieren und erneut zu installieren. Konfigurieren Sie sie wie beim ersten Mal, wenn Sie sie verwenden.
Mit der Aktien-App müssen Sie jedoch gehen zu: Startbildschirm >> Apps >> Konten >> E-Mail-Konto >> MEHR >> Konto entfernen. Nachdem Sie Ihr Konto entfernt haben, können Sie es über die Option Konto hinzufügen wieder hinzufügen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und registrieren Sie das Konto erneut.
Schritt 3 - Setzen Sie das Gerät zurück
Niemand möchte von einem Hard-Reset, auch Factory-Reset genannt, hören. Der zweite Name sagt schon alles. Er bedeutet, dass Sie Ihr Samsung Galaxy S8-Smartphone auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurücksetzen und alle Daten, Konten, Einstellungen und alle Einstellungen löschen müssen, die Sie bisher vorgenommen haben.
Einerseits müssen Sie alles sichern, was Sie behalten möchten. Andererseits müssen Sie Ihr Gerät von Grund auf neu konfigurieren. Wenn Sie dieses Tutorial jedoch befolgen, sollte nichts Sie davon abhalten, wie früher ohne weitere Probleme auf Ihre E-Mail-App zuzugreifen.
