Firmware-Updates sollen frühere Fehler in Ihrem Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus beheben, verursachen jedoch unter bestimmten Umständen eine Reihe neuer Probleme. So viele Galaxy-Benutzer haben angefangen, ein Muster von Firmware-Problemen zu melden.
In einigen Fällen bleibt das Gerät während des Startvorgangs auf dem Logo-Bildschirm hängen und kann diese Phase nicht mehr überwinden. Alternativ kann das Gerät das Update ohne Probleme beenden und später alle Arten von zufälligen Neustarts durchführen, unabhängig davon, was der Benutzer gerade tut.
Der heutige Artikel bietet Ihnen eine gründliche Fehlerbehebungsmethode, die aus drei wesentlichen Schritten besteht. In den meisten Fällen können Sie mit diesen Schritten das Problem mit dem Firmware-Update überwinden und Ihr Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus ohne weitere Probleme verwenden.
Wie viele beschreiben, besteht das Problem darin, dass nach monatelanger Nutzung ihres Galaxy-Smartphones und offensichtlich nach verschiedenen Updates irgendwann ein bestimmtes Update alles blockiert. Das Telefon leitet den Neustart ein, der nach einem Firmware-Update Standard ist und dazu führt, dass es während des Neustarts hängen bleibt, ohne jemals wieder zum Startbildschirm zurückzukehren.
Wenn Sie weiterhin den Text und das Logo des Samsung Galaxy S8 auf dem Bildschirm sehen oder der Bildschirm stundenlang schwarz bleibt, wird dies offensichtlich nicht automatisch behoben. Anscheinend handelt es sich um beschädigte Caches oder Daten. Sie können also versuchen, die folgenden Probleme zu lösen:
Schritt 1 - Alle Caches löschen - Löschen Sie die Cache-Partition auf dem Galaxy S8 Plus
Der aktuelle Systemcache oder die aktuellen Anwendungscaches werden möglicherweise während der Aktualisierung beschädigt. Gleichzeitig ist es möglich, dass die neue Firmware nicht mit dem alten Cache kompatibel ist. In jedem Fall führen solche Konflikte zu schlechten Leistungen und möglicherweise zu Blockaden, wie wir sie gerade beschrieben haben.
Da empfohlen wird, den Cache regelmäßig zu löschen, um dies zu verhindern, ist es naheliegend, dass dies auch der erste Reparaturversuch ist, wenn Ihr Gerät während des Startvorgangs hängen bleibt.
So löschen Sie die Cache-Partition:
- Schalten Sie das Gerät aus.
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, ohne diese beiden Tasten loszulassen.
- Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, sobald der Text „Samsung Galaxy S8 Plus“ auf dem Display angezeigt wird.
- Lassen Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste los, sobald das Android-Logo auf dem Display angezeigt wird.
- Warten Sie bis zu 60 Sekunden und navigieren Sie dann im Wiederherstellungsmodus:
- Verwenden Sie die Taste "Leiser", um zwischen den Menüs zu wechseln und die Option "Cache-Partition löschen" auszuwählen.
- Verwenden Sie den Ein- / Ausschalter, um den Löschvorgang zu starten.
- Verwenden Sie erneut die Lautstärketaste, um Ja auszuwählen, und die Netztaste, um die endgültige Bestätigung vorzunehmen.
- Warten Sie, bis der Cache vollständig gelöscht ist.
- Verwenden Sie die Taste "Leiser", um die Option "System jetzt neu starten" zu markieren.
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um den Neustart zu starten, und warten Sie, bis er abgeschlossen ist, etwas länger als gewöhnlich, wie Sie feststellen werden.
Wenn dieser erste Schritt Ihr Problem nicht gelöst hat, sehen Sie einen Systemreset als radikale Lösung. Da dieses Zurücksetzen dazu führt, dass alle derzeit im internen Speicher des Telefons gespeicherten Daten verloren gehen, sollten Sie vor dem eigentlichen Zurücksetzen unseren nächsten vorgeschlagenen Schritt ausprobieren.
Schritt 2 - Starten Sie Ihr Galaxy S8 Plus im abgesicherten Modus
Der Grund, warum dies einen Unterschied machen könnte, ist, dass einige Apps mit Ihrem neuen System inkompatibel werden können, daher die Startprobleme. Um sich selbst davon zu überzeugen, dass es sich nicht um eine Drittanbieter-App handelt, müssen Sie wie folgt auf den abgesicherten Modus zugreifen:
- Tippen Sie auf den Ein- / Ausschalter und halten Sie ihn gedrückt.
- Lassen Sie ihn los, wenn Sie den Text für das Galaxy S8 Plus auf dem Bildschirm sehen.
- Tippen Sie auf die Leiser-Taste und halten Sie sie gedrückt.
- Lassen Sie nach dem Neustart des Geräts die Taste los, sobald der Text für den abgesicherten Modus auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn Sie es bis zu diesem Punkt geschafft haben, sollten Sie große Hoffnungen haben, dass es ein relativ einfach zu behebendes Problem gibt, für das Schritt 3 nicht erforderlich ist. Nutzen Sie auch die Situation und erstellen Sie ein Backup Ihrer wichtigsten Dateien und Einstellungen, nur für den Fall, dass Sie zum Reset-Teil gelangen.
Einige Benutzer gaben an, einige Anwendungen von Drittanbietern deinstallieren zu müssen, um das Problem zu beheben, während andere feststellten, dass das Telefon nach dem Neustart im abgesicherten Modus problemlos im normalen Modus gestartet wurde.
Nichts davon hat für Sie funktioniert? Mach weiter…
Schritt 3 - Führen Sie den Master-Reset im Wiederherstellungsmodus durch
Wie bereits erwähnt, werden mit diesem Vorgang der gesamte Inhalt und alle Einstellungen Ihres Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus gelöscht. Das Smartphone wird auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt, obwohl die Firmware die neueste aktualisierte Version ist.
Das Problem bei dieser Strategie ist, dass Ihre Dateien, die Cache-Partition und alle zuvor ausgewählten Einstellungen gelöscht werden. Wenn Sie im vorherigen Schritt auf den abgesicherten Modus zugreifen konnten und die Sicherung erstellt haben, können Sie alle diese Dateien und Einstellungen wiederherstellen. Hoffen Sie einfach und beten Sie, dass das Zurücksetzen funktioniert, denn wenn der Aktualisierungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, wird das Gerät auch durch dieses Zurücksetzen nicht repariert.
So rufen Sie den Wiederherstellungsmodus auf und initiieren das Zurücksetzen des Masters:
- Schalte das Handy aus;
- Halten Sie gleichzeitig die Home- und die Lauter-Taste gedrückt, gefolgt von der Ein / Aus-Taste - diese letzte Hinzufügung macht den Unterschied. Es ist also egal, wie lange Sie die ersten beiden Tasten gedrückt haben, es ist wichtig, dass Sie die Taste drücken dritte;
- Lassen Sie die Einschalttaste los, wenn auf dem Bildschirm der Text Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus angezeigt wird.
- Drücken Sie die anderen beiden Tasten so oft, bis auf dem Bildschirm der Text zur Installation der Systemaktualisierung angezeigt wird.
- Lassen Sie die Tasten erst einige Sekunden später los, wenn Sie das Android-Systemwiederherstellungsmenü sehen.
- Warten Sie 30 bis 60 Sekunden und tippen Sie dann auf die Taste Leiser, um durch die Menüs zu navigieren.
- Markieren Sie die Option Wipe Data / Factory Reset und wählen Sie sie mit der Ein- / Aus-Taste aus.
- Markieren Sie die Option Ja - Alle Benutzerdaten löschen und wählen Sie sie mit der Ein- / Aus-Taste aus.
- Nachdem das Smartphone den Master-Reset abgeschlossen hat, markieren Sie die Option System jetzt neu starten und wählen Sie sie mit der Ein- / Aus-Taste aus.
Mit diesem letzten Schritt müssen Sie nur warten, bis Ihr Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus neu gestartet wird. Es wird etwas länger dauern, als Sie es gewohnt sind, aber wenn es auf die nächste Stufe übergeht und Sie tatsächlich in der Lage sind, es einzuschalten, werden Sie im Konfigurationsbildschirm aufgefordert, alle Arten von Details einzuführen - genau wie beim ersten Zeit, wenn Sie es aus der Box genommen haben.
Leider besteht auch die Möglichkeit, dass sich das Gerät weiterhin wie ursprünglich manifestiert und während des Startvorgangs hängen bleibt. Dies kann nur bedeuten, dass das Firmware-Update möglicherweise fehlgeschlagen ist. In diesem Fall können Sie das Gerät nicht verwenden, ohne die Firmware neu zu installieren. Unnötig darauf zu bestehen, müssen Sie das Gerät zu einem autorisierten Service bringen und den Experten überlassen, damit umzugehen. In der Zwischenzeit hätten Sie sowieso nichts damit anfangen können. Gehen Sie einfach zum nächsten Mobilfunkanbieter.
