Was sollten Sie tun, wenn Sie feststellen, dass Ihr Galaxy S8 / S8 + keine eingehenden Anrufe mehr empfängt?
Es gibt viele mögliche Lösungen für dieses Problem, und es kann eine Weile dauern, bis die Ursache gefunden ist. Die Antwort kann so einfach wie ein Fehler in Ihren Einstellungen sein. Es ist auch möglich, dass das Problem eher von Ihrem Netzbetreiber als von Ihrem Telefon ausgeht.
Hier finden Sie eine kurze Auswahl an einfachen Korrekturen für S8 / S8 + Benutzer.
Wenn es nur eine Person gibt, deren Anrufe Sie nicht erhalten, ist deren Nummer möglicherweise gesperrt oder auf Weiterleitung eingestellt. Gehen Sie hier, um zu überprüfen, ob ein Anrufer versehentlich zu Ihrer Sperrliste hinzugefügt wurde:
Telefon-App> Mehr > Einstellungen> Nummern sperren
Wenn Sie eine Nummer aus Ihrer Liste entfernen möchten, tippen Sie einfach auf das Minuszeichen neben der Nummer.
So können Sie prüfen, ob Ihre Anrufe auf Weiterleitung eingestellt sind:
Telefon-App> Weitere > Einstellungen> Weitere Einstellungen> Anrufweiterleitung
Scrollen Sie jetzt zu Immer weiterleiten und schalten Sie es aus.
Ihr Galaxy S8 oder S8 + ist möglicherweise in den Modus „Nicht stören“ geschaltet. In diesem Fall können Sie Anrufe tätigen, aber nicht entgegennehmen. So können Sie dies deaktivieren:
Gehen Sie von Ihrem Startbildschirm aus zu Einstellungen.
Dies ist ein Toggle und Sie sollten sicherstellen, dass es ausgeschaltet ist.
Ihr Galaxy S8 / S8 + hat möglicherweise versehentlich in den Flugzeugmodus gewechselt. Gehen Sie folgendermaßen vor um dieses Problem zu beheben:
Dies öffnet das Anzeigemenü.
Wenn das Symbol inaktiv ist, wissen Sie, dass der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist.
Wenn Ihr Telefon keinen Dienst hat, können Sie keine Anrufe tätigen oder empfangen.
Wenn andere in Ihrer Nähe das gleiche Problem haben, müssen Sie möglicherweise warten, bis der Netzbetreiber die Netzwerkfehler behoben hat. Es ist eine gute Idee, sich an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden und dies zu überprüfen.
Wenn das Problem jedoch auf Ihrer Seite liegt, können Sie es möglicherweise beheben, indem Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurücksetzen. Beachten Sie, dass sich dieser Vorgang auch auf Ihre WLAN-Einstellungen auswirkt, sodass Sie Ihre Passwörter erneut eingeben müssen.
-
Gehe in die Einstellungen
-
Wählen Sie General Management
-
Wählen Sie Zurücksetzen
-
Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn dies nicht erfolgreich ist, müssen Sie Ihren Netzbetreiber möglicherweise manuell und nicht automatisch auswählen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor
Nun müssen Sie zwei Änderungen vornehmen. Wählen Sie zunächst einen anderen Netzwerkmodus als den, den Sie gerade verwenden. Tippen Sie anschließend auf Netzwerkbetreiber und suchen Sie nach Ihrem Netzbetreiber.
Öffnen Sie Ihr Fach, um sicherzustellen, dass Ihre SIM-Karte richtig positioniert ist. Es sollte auch sauber und unbeschädigt sein. Wenn Sie den Verdacht haben, dass die SIM-Karte Ihre Probleme verursacht, legen Sie sie für einen Testlauf in das Telefon einer anderen Person.
Ein letztes Wort
Es gibt einige andere einfache Lösungen, die Sie in dieser Situation ausprobieren können. Ein Soft-Reset kann beispielsweise hilfreich sein, wenn Ihre eingehenden Anrufe von einer von Ihnen installierten App blockiert werden. Sie können auch einen Kaltstart durchführen, obwohl diese Lösung mehr Planung erfordert.
Aber wenn keine andere Lösung in Frage kommt, bringen Sie Ihr Telefon zu einer Reparaturwerkstatt. Möglicherweise liegt ein Hardwareproblem vor, das Sie zu Hause nicht lösen können.
