Wir hatten alle E-Mail-Probleme, aber eines der häufigsten Probleme ist, dass Sie keinen Anhang öffnen können, was sehr ärgerlich sein kann. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Android eine Lösung für das Problem finden können, wenn Ihr Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus keine E-Mail-Anhänge öffnen kann.
Wir werden zunächst erklären, was das häufigste Problem ist, ob Sie es glauben oder nicht, das Problem hat höchstwahrscheinlich nichts mit Ihrem Smartphone zu tun. Das sind großartige Neuigkeiten, da das Problem so häufig auftritt, dass wir mehrere Lösungen haben.
Die erste Lösung, die Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Anhänge erneut auf Ihrem Samsung Galaxy S9- oder Galaxy S9 plus-Smartphone zu öffnen, sind die folgenden Schritte:
- Rufen Sie zunächst das Software-Update auf Ihrem Telefon auf
- Entfernen Sie das E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu
- Führen Sie abschließend einen Factory Reset Ihres Telefons durch.
Dies sind die wichtigsten Schritte zur Behebung des Problems. Machen Sie sich jedoch keine Sorgen, wir erwarten nicht, dass Sie bereits wissen, wie dies zu tun ist. Wir geben Ihnen eine Anleitung, wie Sie die oben genannten Schritte ausführen können. Im ersten Schritt müssen Sie das Gerät neu starten und anschließend die E-Mail-App erneut öffnen. Wenn Sie den E-Mail-Anhang nicht herunterladen können, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Schritt 1 - Galaxy S9-Software-Update
Sie müssen die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Software zu aktualisieren. Gehen Sie zum Startbildschirm und suchen Sie das App-Menü. Navigieren Sie nun zu den Einstellungen, in denen Sie auf die Option "Über Gerät" zugreifen können. Hier müssen Sie auf Software-Update tippen und dann jetzt aktualisieren.
Durch die Durchführung eines Software-Updates können Sie komplizierte Probleme einfach auf Ihrem Smartphone beheben. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Software immer auf dem neuesten Stand halten, um sicherzustellen, dass alle Sicherheits- und Fehlerkorrekturen durchgeführt werden. Wenn Sie dies getan haben, versuchen Sie die E-Mail-App erneut.
Schritt 2 - Setzen Sie das E-Mail-Konto zurück
Wenn dies nicht funktioniert hat, müssen Sie das E-Mail-Konto zurücksetzen, indem Sie es löschen und dann erneut hinzufügen. Dies ist erforderlich, wenn Sie die Standard-E-Mail-App verwenden. Wenn Sie jedoch eine Drittanbieter-App heruntergeladen haben, müssen Sie die App deinstallieren und installieren.
Wenn Sie die Standard-App verwenden, müssen Sie zum Startbildschirm gehen und das App-Menü finden. Dann müssen Sie auf die Kontooption zugreifen und die Schaltfläche für das E-Mail-Konto finden. Tippen Sie abschließend auf Mehr und dann auf Konto entfernen. Wenn Sie fertig sind, müssen Sie das Konto wieder zu den Optionen hinzufügen und Ihre E-Mail erneut eingeben.
Schritt 3 - Setzen Sie das Gerät hart zurück
Wenn dies nicht funktioniert hat, können Sie als letzte Option einen Hard-Reset auf die Werkseinstellungen durchführen. Dies ist Ihre letzte Option. Wie der Name schon sagt, wird alles auf Ihrem Telefon gelöscht und auf die Werkseinstellungen Ihres Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 Plus-Smartphones zurückgesetzt. Dieser Vorgang löscht alle Ihre Daten und Einstellungen.
Sie können eine Sicherung durchführen, bevor Sie den obigen Schritt ausführen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten auch nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht verloren gehen. Wenn Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen, können Sie problemlos auf die E-Mail-App oder den Anhang zugreifen. Wenn der Anhang immer noch nicht geöffnet wird, müssen Sie die E-Mail erneut anfordern.
