Viele Benutzer des Samsung Galaxy S9 und S9 + haben über die neuesten Firmware-Updates berichtet und sich darüber beschwert. Warum beschweren sich diese Benutzer? Es ist so, weil sie das nervigste und frustrierendste erlebt haben, was einem Smartphone passieren kann - zufällig ausschalten ohne ersichtlichen Grund.
Aber ein wenig Wissen wird Ihnen helfen und Sie vor dem zufälligen Herunterfahren Ihres Samsung Galaxy S9 oder Galaxy S9 + bewahren.
Mögliche Gründe, warum Ihr Galaxy S9 oder S9 + zufällig heruntergefahren wird
Schnellzugriff
- Mögliche Gründe, warum Ihr Galaxy S9 oder S9 + zufällig heruntergefahren wird
- Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus
- Überprüfen Sie die Samsung Galaxy S9 oder S9 + Batterie
- Testen Sie Apps von Drittanbietern
- So gelangen Sie in den abgesicherten Modus:
- Starten Sie das Samsung Galaxy S9 und S9 + im abgesicherten Modus
- Befolgen Sie die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Löschen Sie Samsung Galaxy S9 und S9 + System-Cache
- Master Zurücksetzen Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 +
Das Firmware-Update ist nicht die einzige Ursache für zufällige Abschaltungen Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 +. Die Ursache kann möglicherweise ein Hardwareproblem sein, ein physischer Schaden am Smartphone, auf den Sie nicht einmal geachtet haben, oder das Problem kann auch durch eine Fehlfunktion des Akkus verursacht werden. Dieses Problem tritt grundsätzlich immer dann auf, wenn das Telefon zu beschäftigt ist, um alle Aufgaben zu erledigen, die Sie Ihrem Gerät befehlen.
Wenn das Problem mit dem zufälligen Herunterfahren jedoch nach der Aktualisierung Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 + aufgetreten ist, wurde das Problem offensichtlich durch die Aktualisierung der Firmware Ihres Telefons verursacht. Da unsere Leser zu viele Fragen, Möglichkeiten und Anfragen zur Fehlerbehebung haben, haben wir uns entschlossen, eine umfassende Anleitung zu diesem speziellen Problem mit dem Samsung Galaxy S9 und S9 + zu kompilieren und zu erstellen.
Fehlerbehebung bei Ihrem Galaxy S9 und Galaxy S9 Plus
Diese Art von Problem ist sehr technisch, daher empfehlen wir den Benutzern dringend, sich von einem autorisierten Smartphone-Techniker professionell helfen zu lassen. Auch wenn alle relevanten Informationen unten aufgeführt sind, sollten Sie dennoch darauf vorbereitet sein, dass sich die Situation mit Ihrem Telefon verschlechtert.
Wenn Sie jedoch sehr bemüht sind, Probleme mit dem zufälligen Ausschalten Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 + zu beheben, geschieht dies natürlich auf Ihr eigenes Risiko.
Im Folgenden stellen wir Ihnen die vier wahrscheinlichsten Ursachen vor, die Sie selbst überprüfen können, um das Problem des zufälligen Herunterfahrens Ihres Telefons zu beheben.
Überprüfen Sie die Samsung Galaxy S9 oder S9 + Batterie
Einer der Gründe, warum sich das Samsung Galaxy S9 und S9 + zufällig ausschaltet, ist eine Fehlfunktion des Akkus. Das erste, was Sie versuchen müssen, wenn der Akku wirklich nicht funktioniert, ist zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht, auch wenn das Galaxy S9 oder S9 + direkt an eine stabile Stromquelle angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es möglicherweise nicht an der Batterie. Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie spekulieren, dass der Akku beschädigt ist oder seine Kapazität zum Einschalten des Telefons verloren hat.
Um zu überprüfen, ob der Akku gerade entladen ist, versuchen Sie, das Ladegerät für einige Minuten an eine stabile Stromquelle anzuschließen, und starten Sie dann das Samsung Galaxy S9 und S9 + neu. Nachdem Sie versucht haben, die Batterie aufzuladen und zu testen und keine derartigen Probleme mehr aufgetreten sind, müssen Sie sich an einen Techniker wenden und nach einem Batteriewechsel fragen.
Sie können entweder eine neue Batterie online bestellen, wenn Sie nicht über die erforderliche Zeit verfügen, oder Sie können den gesamten Vorgang anfordern. Denken Sie jedoch daran, dass Sie das Galaxy S9 oder Galaxy S9 + auch dann nicht selbst öffnen können, wenn Sie es online bestellt haben. Sie müssen sich daher an ein Servicecenter wenden, um den Akku von einem zertifizierten Techniker ersetzen zu lassen.
Testen Sie Apps von Drittanbietern
Die meiste Zeit wird das zufällige Einfrieren und Ausschalten Ihres Smartphones durch eine fehlerhafte App verursacht. Das hat uns die Praxis gezeigt. Aber wissen Sie, wo Sie testen können, ob eine Drittanbieter-App das Problem wirklich verursacht? Es aktiviert den abgesicherten Modus.
Im abgesicherten Modus können Sie die fehlerhafte App entfernen, um zu testen, ob das Samsung Galaxy S9 und S9 + zufällig einfriert und sich ausschaltet.
So gelangen Sie in den abgesicherten Modus:
Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, drücken und halten Sie die Ein- / Aus-Taste für Sekunden. Lassen Sie die Ein / Aus-Taste los, nachdem „Samsung Galaxy S9 und S9 +“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, und tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Lautstärke verringern“. Warten Sie einfach, bis das Telefon neu gestartet wurde, und lassen Sie dann die Leiser-Taste los, sobald der Text „Abgesicherter Modus“ auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Starten Sie das Samsung Galaxy S9 und S9 + im abgesicherten Modus
- Versuchen Sie, den abgesicherten Modus so lange wie möglich zu verwenden, damit Sie feststellen und überprüfen können, ob er weiterhin unerwartet ausgeschaltet wird
- Wenn das Problem weiterhin besteht, ermitteln Sie, welche Drittanbieter-App das Problem verursacht, und deinstallieren Sie die App, die das Problem verursacht
- Wenn Sie die für das Problem verantwortliche App nicht ermitteln können, sichern Sie zuerst alle Daten und setzen Sie dann Ihr Samsung Galaxy S9 und S9 + zurück
- Wenn das Samsung Galaxy S9 und S9 + auch im abgesicherten Modus nach dem Zufallsprinzip heruntergefahren wird, liegt es auf der Hand, dass das Problem nicht durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Nur einige integrierte Apps und Dienste funktionieren nur im abgesicherten Modus. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die fehlerhafte App identifizieren und deinstallieren.
Eine andere Methode besteht darin, einfach alle wichtigen Dateien zu sichern und anschließend das Samsung Galaxy S9 und S9 + zurückzusetzen.
Befolgen Sie die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Beenden Sie zunächst den abgesicherten Modus
- Kehren Sie zum Startbildschirm Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 + zurück
- Tippen Sie auf die Apps
- Gehen Sie zur App Einstellungen
- Tippen Sie auf Sichern und Zurücksetzen
- Wählen Sie dann Factory Data Reset
- Klicken Sie in den Optionen auf Gerät zurücksetzen
- Geben Sie bei Bedarf Ihre PIN oder Ihr Passwort ein. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Ihr Galaxy S9 über eine aktive Bildschirmsperre verfügen soll
- Tippen Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Weiter
- Wählen Sie dann Alle löschen
- Überprüfen Sie den System-Cache
Wenn Sie der Meinung sind, dass nach einem Firmware-Update alles gestartet wurde, ist die Überprüfung des Cache-Systems wahrscheinlich nicht der Schuldige. In den meisten Fällen liegt der Hauptgrund dafür, dass bei den meisten Samsung-Geräten ein solches Problem auftritt, in beschädigten Caches. Wir empfehlen Ihnen daher, die Cache-Situation zusätzlich zu den anderen oben genannten Faktoren zu überprüfen.
Löschen Sie Samsung Galaxy S9 und S9 + System-Cache
Wenn Sie den Systemcache löschen möchten, um zu versuchen, das Problem zu beheben, starten Sie zuerst das Samsung Galaxy S9 und S9 + im Wiederherstellungsmodus. Wir versichern Ihnen, dass dieser Vorgang absolut sicher ist, dh Sie riskieren nicht, dass Ihre Dateien verloren gehen. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um zu erfahren, wie Sie den Systemcache auf dem Samsung Galaxy S9 und S9 + löschen können:
- Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy S9 und S9 + aus
- Halten Sie gleichzeitig die Home-, Power- und Lautstärketasten gedrückt
- Sobald Sie das Samsung Galaxy S9 und S9 + auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los
- Sobald Sie das Android-Logo sehen, lassen Sie die anderen beiden Tasten los
- Warten Sie eine Minute, bis Sie im Wiederherstellungsmodus navigieren
- Wählen Sie die Wipe-Cache-Partition mit den Lautstärketasten aus und markieren Sie sie
- Wählen Sie es dann mit der Ein / Aus-Taste aus
- Verwenden Sie einfach dieselben Schaltflächen, um eine Option zu markieren, und wählen Sie dann in der nächsten Bildschirmoption "Ja"
- Warten Sie, bis der Vorgang zum Löschen der Cache-Partition abgeschlossen ist
- Verwenden Sie dann erneut die beiden Tasten, um „Reboot System Now“ (System jetzt neu starten) auszuwählen.
- Warten Sie, bis der Neustart abgeschlossen ist (normalerweise dauert es länger als gewöhnlich)
- Ultimative Lösung aller Zeiten: Master Reset
Master Zurücksetzen Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 +
Wenn nicht einmal die Wipe-Cache-Partition das zufällige Ausschalten Ihres Galaxy S9 oder S9 + oder Galaxy S9 oder S9 + Plus gestoppt hat, müssen Sie anscheinend einen Master-Reset durchführen. Sichern Sie alle Ihre Dateien vom internen Speicher. Dies soll nur sicherstellen, dass Sie keine wichtigen Daten verlieren, wenn Sie anfangen, alles zu löschen. Nachdem:
- Schalten Sie das Samsung Galaxy S9 und S9 + aus
- Rufen Sie den Wiederherstellungsmodus erneut auf
- Halten Sie die beiden Tasten gedrückt und drücken Sie gleichzeitig die Ein- / Aus-Taste (dies ist der Zeitpunkt, zu dem der Befehl berücksichtigt wird. Machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie die anderen beiden Tasten zu lange gedrückt haben).
- Sobald der Text „Samsung Galaxy S9 und S9 +“ auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los
- Wenn Sie das Android-Logo auf dem Bildschirm sehen, lassen Sie die anderen beiden Tasten los. Außerdem sollte die Meldung Installieren des Systemupdates angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie etwas länger warten, bis das Logo auf dem Display angezeigt wird
- Wenn Sie den Wiederherstellungsmodus erfolgreich aufgerufen haben, wählen Sie mit der Taste Lautstärke verringern die Option Daten löschen / Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Verwenden Sie dann die Ein- / Aus-Taste erneut als Bestätigungstaste
- Verwenden Sie die Leiser-Taste, um die Option zu markieren, die Sie auffordert, diese Aktion zu bestätigen: "Ja - Alle Benutzerdaten löschen".
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Samsung Galaxy S9 und S9 + zurückzusetzen
- Markieren Sie nach dem Zurücksetzen das Kontrollkästchen System jetzt neu starten
- Wählen Sie es dann mit der Ein / Aus-Taste aus und warten Sie, bis das Samsung Galaxy S9 und S9 + neu gestartet wurden
- Denken Sie daran: Es dauert länger als gewöhnlich
Nachdem Sie die oben gezeigten Methoden ausprobiert haben, sollten Ihre Samsung Galaxy S9 und S9 + nun normal funktionieren. Dies ist alles, was Sie versuchen können, wenn Ihr Gerät zufällig einfriert und herunterfährt. Wenn etwas oben nicht funktioniert und das Problem behoben ist, müssen Sie es zu einem autorisierten Service bringen. Lassen Sie es von einem Techniker überprüfen. Sie verfügen über alle Tools, die zur Fehlerbehebung und Überprüfung der Probleme Ihres Samsung Galaxy S9 und S9 + erforderlich sind.
Wenn Sie diesen Artikel hilfreich fanden, um das Problem des zufälligen Ausschaltens des Samsung Galaxy S9 oder S9 + zu lösen, ist dieser Artikel möglicherweise auch hilfreich: Akku-Prozentanzeige auf dem Galaxy S9 und dem Galaxy S9 Plus.
Haben Sie das Problem mit dem zufälligen Ausschalten Ihres Samsung Galaxy S9 oder S9 + festgestellt? Wie haben Sie das Problem mit Ihrem Telefon gelöst? Bitte hinterlasse unten einen Kommentar!
