Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie der einzige sind, bei dem auf Ihrem Samsung Galaxy S9-Smartphone kein Soundproblem auftritt, können Sie sich irren. Das Problem ohne Ton ist ein sehr häufiges Problem und betrifft viele Smartphone-Benutzer, als Sie sich vorstellen können.
Wie es üblich ist, ist es ein sehr lösbares Problem. Bevor Frustrationen Sie dazu bringen, Ihr Smartphone zu entsorgen, sollten Sie daher versuchen, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu finden. Die Hauptbeschwerden in Bezug auf Geräusche, die wir so oft gehört haben, sind folgende:
- Der Smartphone-Lautsprecher funktioniert bei keinem anderen Audio, obwohl er beim Telefonieren einwandfrei funktioniert
- Es werden keine Töne von Anrufen, Klingeltönen oder Musik- und Video-Audios ausgegeben
- Es bleibt im Kopfhörermodus stecken und unverändert
Es gibt einige einfache Korrekturen, die Sie selbst vornehmen können. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir die nachfolgend beschriebenen schrittweisen Vorgehensweisen für Sie. Diese Schritte sind einfach und unkompliziert und sollten nicht störend sein.
Während Sie nach der optimalen Lösung suchen, müssen Sie Folgendes überprüfen.
Derzeit aktiver Ruftonmodus
Wenn Sie den aktuell aktiven Klingelton auf Ihrem Gerät überprüfen, müssen Sie sicherstellen, dass sich Ihr Smartphone nicht im lautlosen Modus befindet. Dies erklärt, warum Sie keine Geräusche von Ihrem Gerät hören. Um nach dem aktuell aktiven Klingelton zu suchen, wischen Sie einfach den Benachrichtigungsschatten nach unten und tippen Sie dann auf das als Lautsprecher geformte Symbol. Drücken Sie so oft auf dieses Symbol, bis der Lautsprecherrufmodus angezeigt wird. Alternativ können Sie zu Ihren Einstellungen gehen und auf Sounds auswählen. Suchen Sie im Menü Sounds die Lautstärkeeinstellungen und passen Sie sie an.
Telefon zu lange eingeschaltet
Wussten Sie, dass Ihr Smartphone alle paar Tage neu gestartet werden muss, um einen Neustart zu ermöglichen? Es gibt viele kleine Probleme, die Sie lösen können, indem Sie Ihr Smartphone einfach neu starten. Zum Neustart drücken Sie einfach den Netzschalter und halten Sie ihn so lange gedrückt, bis ein kleines Popup-Menü angezeigt wird. Wählen Sie im Menü die Option Neustart. Warten Sie, bis sich Ihr Smartphone aus- und wieder einschaltet. Überprüfen Sie dann, ob das Soundproblem behoben wurde.
Überprüfen Sie die Kopfhörerbuchse
Es ist vernünftig zu überprüfen, ob der Kopfhörer herumgespielt wurde. Dies gilt insbesondere, wenn das Smartphone im Kopfhörermodus steckt, obwohl der Kopfhöreranschluss nicht angeschlossen ist. Aktualisieren Sie die Kopfhörerverbindung, indem Sie den Kopfhörer mehrmals ein- und ausstecken. Dieser Vorgang sollte dazu beitragen, Audiostörungen zu beheben, die die Kopfhörer beeinträchtigten. Es sollte auch Staub und Schmutzpartikel entfernen, die die Verbindung stören.
Überprüfen Sie die Ladestation
In einigen Fällen interpretiert das Samsung Galaxy S9 jede Konnektivität im Ladedock als Musikdock oder als Stationsverbindung und unterbricht so den Ton. Dies ist auch dann der Fall, wenn sich im Ladedock Dinge ohne echte Verbindung befinden. Aus diesem Grund ermutigen wir Benutzer von Galaxy S9, bei Audioproblemen die Ladestation immer auf mögliche Rückstände zu überprüfen. Es sollte ausreichen, eine nicht benutzte Zahnbürste oder ein ähnliches Werkzeug zu verwenden, um das Ladedock vorsichtig abzuwischen.
Derzeit verwendete Softwareversion
Manchmal kann das Tonproblem nur ein Hinweis auf die möglichen Probleme sein, auf die Sie stoßen, da Ihr Galaxy S9 mit einer veralteten Software ausgeführt wird. Es ist daher von grundlegender Bedeutung, Ihre Software zu aktualisieren, um alle Fehler zu beseitigen, die die Klangprobleme verursachen könnten. Die verfügbaren Updates erhalten Sie in den Einstellungen Ihres Telefons. Suchen Sie unter Allgemeine Einstellungen nach der Option Über das Gerät und tippen Sie darauf. Dort sollten Sie auf die Option "Software-Aktualisierung" zugreifen können und anschließend auf tippen, um nach Aktualisierungen zu suchen. Wenn Software-Updates verfügbar sind, laden Sie sie herunter und überprüfen Sie, ob das Soundproblem behoben wurde.
Wenn Ihnen die Updates nicht zur Verfügung stehen, müssen Sie sich bei Ihrem Diensteanbieter erkundigen. Der Dienstanbieter bestimmt normalerweise, wann Ihr Gerät die Software-Updates erhalten kann. Wenn sich die Bereitstellung der aktualisierten Software verzögert hat, müssen Sie möglicherweise etwas länger warten.
Bluetooth immer noch aktiviert
Manchmal erkennt Ihr Galaxy S9-Smartphone noch externe Geräte, mit denen Sie zuvor eine Verbindung hergestellt haben, obwohl Sie möglicherweise die Verbindung unterbrochen haben. In diesem Fall müssen Sie lediglich die Bluetooth-Funktion direkt im Benachrichtigungsfenster deaktivieren.
Wenn keine der oben aufgeführten Lösungen zur Behebung des Audioproblems auf Ihrem Smartphone hilfreich ist, sollten Sie sich an einen Samsung-Techniker in Ihrer Nähe wenden und sich von diesem bei der Behebung des Problems unterstützen lassen. Das Beste ist, wenn der Techniker die Ursache des Problems nicht finden kann, wird er empfehlen, dass Sie einen Ersatz erhalten.
