Mit einem fehlerhaften Smartphone stecken zu bleiben, ist desorientiert. Während es einige Fehlfunktionen gibt, die Sie ignorieren können, machen es bestimmte Softwareprobleme unmöglich, Ihr Telefon so zu verwenden, wie Sie es gewohnt sind. Wenn Ihr Telefon ohne Ihre Erlaubnis immer wieder neu gestartet wird, müssen Sie sofort etwas tun, um es zu reparieren.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Neustartprobleme in Ihrem Galaxy S9 oder S9 + auftreten können.
Gelegentlicher Neustart
Möglicherweise wird Ihr Telefon von Zeit zu Zeit nach dem Zufallsprinzip neu gestartet. In diesem Fall ist es schwierig, ein Gespräch zu führen oder Ihr Telefon für die Arbeit zu verwenden. Sie müssen sich mit ungespeicherten Dokumenten, unterbrochenen Aufzeichnungen und anderen derartigen Problemen befassen.
Diese Art von Fehlfunktion ist sehr ärgerlich. Es gibt jedoch einige einfache Korrekturen, die Sie ausprobieren können.
Kontinuierlicher Neustart
In diesem Fall befindet sich das Telefon in einer Neustartschleife. Sie können es weder aktivieren noch verwenden, was die Implementierung von Softwarereparaturen erschwert. Wenden Sie sich am besten sofort an einen Mechaniker.
So diagnostizieren Sie ein Galaxy S9 / S9 +, das gelegentlich neu gestartet wird
Zunächst müssen Sie feststellen, ob das Problem weiterhin besteht, wenn sich Ihr Telefon im abgesicherten Modus befindet.
Gehen Sie wie folgt vor, um in den abgesicherten Modus zu wechseln:
-
Schalten Sie das Telefon vollständig aus
-
Schalten Sie es wieder ein
-
Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird
Dadurch wird der abgesicherte Modus gestartet. Versuchen Sie, Ihr Telefon wie gewohnt zu verwenden. Wird es irgendwann zurückgesetzt oder funktioniert es ohne Probleme weiter?
Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus in Ordnung ist, liegt das Problem wahrscheinlich an einer App, die Sie heruntergeladen haben. Daher besteht die Lösung darin, Ihre Apps zu verwalten. Wenn Ihr Telefon jedoch im abgesicherten Modus immer noch zum Neustart neigt, müssen Sie möglicherweise einen Soft-Reset oder einen Factory-Reset durchführen. Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, liegt ein Hardwarefehler vor.
Was tun, wenn das Problem von einer App ausgeht?
Wenn Ihr Telefon aufgrund einer App ständig neu gestartet wird, sollten Sie zunächst den App-Cache leeren. Dadurch werden nicht wesentliche Informationen entfernt, Ihre persönlichen Daten werden jedoch in keiner Weise beschädigt.
Um Ihren Cache zu leeren, müssen Sie Folgendes tun:
-
Gehe in die Einstellungen
-
Wählen Sie "Gerätewartung"
-
Tippen Sie auf den Speicher
-
Tippen Sie auf "Jetzt reinigen", um den Cache zu leeren
Versuchen Sie danach, Ihr Telefon normal zu verwenden. Wenn es immer noch neu gestartet wird, löschen Sie die zuletzt installierte Anwendung.
Was tun, wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht behoben wird?
Die erste Möglichkeit besteht darin, einen Soft-Reset durchzuführen. Dies lohnt sich auch, wenn Sie ein Telefon haben, das sich in einer Neustartschleife befindet. Führen Sie für einen weichen Neustart Folgendes aus:
-
Drücke den Power Knopf
-
Wählen Sie "Neustart"
-
Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf "Neu starten"
-
Warten Sie ca. 30 Sekunden, bis das Telefon neu gestartet wurde
Im Falle eines kontinuierlichen Zurücksetzens ist es möglicherweise einfacher, eine andere Tastenkombination zu verwenden. Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gedrückt, bis Sie zum Wartungs-Startmodus gelangen. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um zu Normaler Start zu blättern, und wählen Sie sie mit der Bixby-Taste aus.
Ein letztes Wort
Was machen Sie, wenn das Problem weiterhin besteht? Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ist relativ einfach, löscht jedoch alle Ihre Daten. Sehen Sie sich die Datensicherung an, bevor Sie diese Lösung ausprobieren. Auch hier sind Reparaturwerkstätten eine gute Option.
