Hotmail war ein eigenständiger E-Mail-Dienst, bis er vor Jahren mit Outlook von Microsoft zusammengeführt wurde. Millionen von Hotmail-Konten wurden im Laufe der Jahre kompromittiert. Die meisten Benutzer wurden von ihren Konten ausgeschlossen, und wenn dies Ihnen passiert ist, können die Auswirkungen schwerwiegend sein. Wir erklären Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Ihr Hotmail-Konto gesperrt wird und wie Sie die Kontrolle über Ihre E-Mails wiedererlangen können.
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Ändern Sie Ihr Passwort
Der einfachste Weg, die Kontrolle über ein gehacktes Hotmail-Konto zurückzugewinnen, besteht darin, das Kennwort zu ändern. Sie müssen sich jedoch zuerst anmelden, bevor Sie Änderungen vornehmen können. Hacker belassen die Anmeldeinformationen häufig so, wie sie sind, sodass sie vom Benutzer nicht erkannt werden. Wenn Sie in Ihrer E-Mail verdächtige Aktivitäten festgestellt haben, müssen Sie zunächst das Kennwort ändern. So können Sie das machen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Hotmail-Konto an. Wenn Sie sich immer noch anmelden können, ändern Sie das Kennwort sofort.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zur Einstellungsseite zu gelangen. Es befindet sich rechts von Ihrem Kontonamen.
- Wählen Sie "Weitere E-Mail-Einstellungen" aus den verfügbaren Optionen. Scrollen Sie an den Farbfeldern vorbei, und Sie werden es sehen.
- Wählen Sie "Account Details" und greifen Sie auf das Sprachmenü zu.
- Klicken Sie unter "Passwort und Sicherheitsinformationen" auf "Passwort ändern".
- Geben Sie Ihr bestehendes Passwort und Ihr neues Passwort in die angezeigten Textfelder ein. Klicken Sie auf Speichern. Das neue Passwort muss zweimal eingegeben werden, um sicherzustellen, dass keine Tippfehler vorliegen. Die Mindestzeichenlänge eines Kennworts beträgt 8 Zeichen. Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Kennwort einige Großbuchstaben, Ziffern und Symbole enthält, um die Sicherheit zu erhöhen.
- Melden Sie sich erneut mit Ihren neuen Anmeldeinformationen an und überprüfen Sie die vorgenommenen Änderungen.
HINWEIS: Microsoft ist sich der Hotmail-Sicherheitsprobleme bewusst. Aus diesem Grund können Sie festlegen, dass Sie alle 72 Tage aufgefordert werden, Ihr Kennwort zu ändern. Das könnte helfen, zukünftige Angriffe zu verhindern.
So erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto
Microsoft verfügt über eine integrierte Funktion, die verdächtige Konten automatisch sperrt. Möglicherweise wissen Sie nicht, dass jemand Ihre E-Mail verwendet. Wenn Microsoft jedoch etwas Ungewöhnliches feststellt, wird Ihr Konto vorübergehend gesperrt. Wenn Ihnen das passiert, sollten Sie Folgendes tun:
- Wechseln Sie zur Anmeldeseite für das Microsoft-Konto.
- Wählen Sie "Passwort vergessen" unter den Textfeldern "Benutzername" und "Passwort".
- Wenn die Optionen auf der Seite zur Kennwortwiederherstellung angezeigt werden, wählen Sie die Option mit der Aufschrift "Ich glaube, ein anderer Benutzer verwendet mein Microsoft-Konto" aus. Klicken Sie auf "Weiter", und Sie gelangen zur Seite zur Kontowiederherstellung.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der Sie vermuten, dass sie gehackt wurde.
- Schließen Sie den Captcha-Vorgang ab, indem Sie die Zeichen aus dem Captcha-Bild in das Textfeld eingeben, um fortzufahren.
- Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie Ihre E-Mail wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf "Weiter". Sie können entweder eine Sicherungs-E-Mail oder die Telefonnummer auswählen, die Sie zuvor mit Ihrem Konto verknüpft haben. Der Dienst sendet Ihnen eine E-Mail oder eine Nachricht mit einem Code, den Sie in das sich öffnende Formular eingeben müssen. Setzen Sie Ihr Passwort zurück und Sie können loslegen. Wenn Sie kein Backup eingerichtet haben, wählen Sie "Microsoft-Kontoseite wiederherstellen" und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse auf der Seite "Microsoft-Konto wiederherstellen" ein und klicken Sie auf "Weiter". Dies muss Ihre aktive alternative E-Mail-Adresse sein. Auch hier müssen Sie den von Microsoft gesendeten Code eingeben. Sie können ein neues Konto erstellen, wenn Sie keine alternative E-Mail-Adresse haben. Wenn Sie den Code eingeben, klicken Sie auf "Bestätigen" und schließen Sie den Vorgang ab, um zu beweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer des Kontos sind.
- Geben Sie genaue Informationen ein, um den Vorgang abzuschließen, und klicken Sie auf "Senden". Die Übermittlung kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie genaue Informationen angegeben haben, erhalten Sie einen Link zum Zurücksetzen Ihres Kontopassworts. Andernfalls erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass die von Ihnen angegebenen Informationen unzureichend oder ungültig waren.
Gehen Sie die Extrameile und bleiben Sie sicher
Sicherheit sollte eine Ihrer Prioritäten beim Senden und Empfangen von E-Mails sein. Das verdoppelt sich, wenn Sie die fragliche E-Mail verwenden, um Geschäfte abzuschließen oder Online-Einkäufe zu tätigen. Wenn Ihre E-Mail gehackt wird, können schwerwiegende Probleme mit Ihren Kreditkartennummern oder anderen vertraulichen Informationen auftreten.
Verhindern Sie dies mit einem sicheren Kennwort, das Symbole, Zahlen und Großbuchstaben enthält. Stellen Sie sicher, dass Sie eine alternative E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für den Fall verwenden können, dass Ihr ursprüngliches Konto gehackt wird. Tun Sie alles, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vertraulich bleiben.
