Dieses Tutorial wurde letzte Woche von einer Leserfrage ausgelöst, in der lediglich gefragt wurde: "Wie kann ich mein Gebot bei eBay stornieren?". Der Leser hat nicht angegeben, ob er Käufer oder Verkäufer ist, sondern nur, dass er ein Gebot stornieren möchte. Wie immer ist TechJunkie hier, um Ihnen zu helfen, und ich werde Ihnen zeigen, wie Sie ein bisschen bei eBay sowohl als Käufer als auch als Verkäufer kündigen können.
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Transaktionen sind bei eBay rechtlich bindend, daher müssen Sie beim Verkauf vorsichtig sein. Stellen Sie beim Bieten sicher, dass Sie auf das richtige Produkt und den richtigen Preis bieten. Der Prozess ist größtenteils reibungslos und schmerzlos, aber es gibt Situationen, in denen die Dinge nicht ganz nach Plan verlaufen. Hier kommt das Annullieren oder Zurückziehen ins Spiel.
Wenn Sie ein Gebot bei eBay stornieren, tun Sie dies als Verkäufer. Wenn Sie ein Käufer sind, ziehen Sie Ihr Gebot zurück. In der Praxis sind sie im Wesentlichen identisch. Wenn Sie jedoch die eBay-Nutzungsbedingungen lesen, sind die beiden Begriffe sehr unterschiedlich. Für die Zwecke dieses Artikels und zum besseren Verständnis verwende ich die gleiche Terminologie wie eBay.
Stornierung eines Angebots bei eBay
Verkäufer können Gebote aus verschiedenen Gründen stornieren. Der Käufer bittet Sie, das Gebot zu stornieren, der Artikel ist nicht mehr fit oder zum Verkauf verfügbar, Sie haben einen Fehler in Ihrer Auflistung gemacht oder Sie sind besorgt über den Käufer. eBay rät davon ab, aus offensichtlichen Gründen zu stornieren, sodass Sie ein Gebot normalerweise nur aus diesen Gründen stornieren können.
So stornieren Sie ein Gebot:
- Melden Sie sich bei eBay an und rufen Sie diese Seite auf.
- Geben Sie die Artikelnummer in das obere Feld und den Benutzernamen des Bieters ein, den Sie stornieren möchten.
- Wählen Sie einen Grund für die Stornierung.
- Wählen Sie Gebot stornieren.
Wenn Sie bestimmte Kriterien für Bieter haben, z. B. niedrige Bewertungen oder Zufriedenheitswerte, sollten Sie dies in Ihrer Anzeige angeben. Sie können von Personen mit weniger als 20 Rückmeldungen verlangen, dass sie sich zuerst mit Ihnen in Verbindung setzen oder sie ganz sperren. Wenn Sie dies im Voraus sagen, müssen Sie Ihre Gebote nicht stornieren.
Sie können auch Bieter daran hindern, bei Ihnen zu kaufen.
Sperren von Bietern für Ihre Auktionen
Wenn Sie anhaltende Schädlinge haben, die weiterhin auf Ihre Angebote bieten und Sie herumspielen, können Sie diese blockieren. Es ist ein legitimes Tool, das in eBay verwendet wird, und kann in den seltenen Fällen nützlich sein, in denen jemand nur versucht, Probleme zu verursachen oder Ihren Feedback-Score zu senken.
- Melden Sie sich bei eBay an und rufen Sie diese Seite auf.
- Geben Sie den Benutzernamen der Person, die Sie blockieren möchten, in das Feld ein.
- Wählen Sie Senden, um zu speichern.
Sie können Ihrer Sperrliste bis zu 5.000 verschiedene Benutzernamen hinzufügen. Es ist ein wenig bekanntes Tool, aber es kann außerordentlich nützlich sein, wenn Sie auf Konkurrenten treffen, die schmutzig spielen, oder auf jemanden, der Sie nur durcheinander bringen möchte.
Widerruf eines Angebots bei eBay
Wenn ein Käufer ein Gebot storniert, nennt eBay es Widerrufsrecht. Es ist Semantik, aber da es auf der Plattform verwendet wird, werde ich es hier verwenden. Da eBay einen reibungslosen Verkaufsprozess wünscht, der für beide Parteien funktioniert, werden Rückzüge so wenig wie möglich empfohlen. Manchmal müssen Sie wirklich einen Schritt zurück von einer Transaktion machen, und dafür gibt es einen Mechanismus.
Es gibt nur wenige Kriterien, anhand derer Sie ein Gebot zurückziehen können. Dies ist der Fall, wenn der Verkäufer die Produktbeschreibung erheblich oder wesentlich ändert, Sie versehentlich den falschen Betrag geboten haben oder der Verkäufer nicht auf Mitteilungen reagiert.
Hat die Auktion weniger als 12 Stunden Zeit, können Sie ein Gebot nur innerhalb einer Stunde zurückziehen. Nach Ablauf dieser Stunde können Sie nicht mehr einfahren. In diesem Fall müssen Sie direkt mit dem Verkäufer kommunizieren, um eine Stornierung zu erhalten.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Gebot bei eBay zu widerrufen:
- Melden Sie sich bei eBay an und rufen Sie diese Seite auf.
- Wählen Sie die blaue Schaltfläche Erste Schritte.
- Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der Ihre Aktivitäten aufgelistet sind. Wählen Sie das Gebot aus, das Sie zurückziehen möchten.
- Geben Sie einen Grund für die Rücknahme an.
- Wählen Sie Gebot zurückziehen.
Solange Sie die eBay-Kriterien erfüllen, wird Ihr Gebot zurückgezogen. Wenn Sie die Kriterien nicht erfüllen, weigert sich eBay, Ihr Gebot zurückzuziehen. Sie sollten sich jetzt direkt an den Verkäufer wenden. Erklären Sie die Situation, entschuldigen Sie sich und fordern Sie sie auf, Ihr Gebot zu stornieren. Wenn Sie einen echten Grund haben, stornieren die meisten Verkäufer das Gebot.
Ich habe mich in eBay verliebt. Es war einmal ein Ort, an dem normale Leute ihre alten Sachen für wenig Geld verkauften und man konnte Schnäppchen und zufällige Gegenstände kaufen, die nicht mehr in Läden verkauft werden. Jetzt ist es voll von Unternehmen, die chinesische Importe zu überhöhten Preisen verkaufen, und man muss sehr genau hinschauen, um den einzelnen Verkäufer der alten Zeit zu finden. Trotzdem scheine ich in der Minderheit zu sein, da eBay immer noch stark ist.
Wenn Sie noch ein eBay-Benutzer sind, aber nicht wissen, wie Sie ein eBay-Gebot stornieren oder zurückziehen können, tun Sie dies jetzt!
