Obwohl Android als ein großartiges Betriebssystem angesehen wird, ist es immer noch nicht immun gegen Bugs. Die Apps sind in der Regel fehlerhaft und reagieren manchmal nicht mehr. Der Google Play Store zum Beispiel kann manchmal nichts herunterladen oder lässt Sie nicht einmal öffnen.
Es gibt viele verschiedene Ursachen und Lösungen für Probleme im Zusammenhang mit dieser und anderen Funktionsstörungen der Android-App. Bleiben Sie also bei uns und prüfen Sie, ob eine der folgenden Möglichkeiten hilfreich für Sie ist.
Leeren Sie den App-Cache und die Daten
Dies ist die erste Maßnahme, wenn Sie bereits sichergestellt haben, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und die Verbindung stark genug ist. Wie bei jeder anderen Android-App können Sie den App-Cache des Play Store und ggf. die App-Daten löschen. Beachten Sie jedoch, dass Sie sich bei letzterem anmelden und die App erneut einrichten müssen.
Folgendes müssen Sie tun:
- Gehe zu den Einstellungen.
- Gehen Sie zum Menü "Apps" (oder ähnlich).
- Suchen Sie den Google Play Store in der Apps-Liste.
- Wählen Sie "Speicher".
- Wählen Sie "Cache löschen" oder "Daten löschen".
- Starten Sie den Play Store erneut und prüfen Sie, ob dies hilft.
Überprüfen Sie den Speicher und die SD-Karte
Vergessen Sie nicht, dass zu wenig Speicherplatz dazu führen kann, dass Ihr Telefon nicht mehr richtig funktioniert. Gleiches gilt für den Play Store, der Apps herunterlädt oder installiert.
Darüber hinaus liegt möglicherweise ein Problem mit der SD-Karte hinsichtlich der Einrichtung vor. Versuchen Sie, es zu entfernen und erneut einzufügen, um sicherzustellen, dass Sie es richtig eingefügt haben.
Schalten Sie das Telefon aus oder starten Sie es neu
Der nächste harmloseste Schritt wäre ein Neustart des Telefons:
- Um das Ausschaltmenü zu öffnen, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wählen Sie "Ausschalten" oder "Neustart". Diese Optionen haben möglicherweise unterschiedliche Bezeichnungen auf Ihrem Smartphone.
- Wenn Sie Ihr Telefon ausgeschaltet haben, halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, um es wieder einzuschalten.
Suchen Sie nach Betriebssystem-Updates
Wenn Sie Ihr Betriebssystem längere Zeit nicht aktualisiert haben, ist es möglicherweise an der Zeit, dies jetzt zu tun. Der Google Play Store wird normalerweise mit dem Betriebssystem vorinstalliert geliefert, weshalb ein Update hilfreich sein kann.
- Suchen Sie das Menü Einstellungen.
- Gehen Sie zu "System".
- Tippen Sie auf "Erweitert".
- Wählen Sie "System Update" und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
Updates deinstallieren
Eine andere Möglichkeit, Probleme im Zusammenhang mit der App zu lösen, besteht darin, alle Aktualisierungen zu löschen. Sie können sie später erneut installieren:
- Für diese Methode müssen Sie mit dem Internet verbunden sein, vorzugsweise mit Wi-Fi.
- Gehe zu den Einstellungen.
- Suchen Sie nach "Apps & Benachrichtigungen" oder einem Menü mit ähnlichem Namen. "Apps" ist auch ein Label, das oft gesehen wird.
- Tippen Sie in der App-Liste auf "Google Play Store". Wenn Sie es nicht sehen können, suchen Sie nach "Alle Apps" oder einem ähnlich bezeichneten Tab.
- Tippen Sie auf "Updates deinstallieren". Wenn dies nicht sofort verfügbar ist, tippen Sie auf die drei vertikalen Punkte oder suchen Sie diese Option in einem ähnlichen Menü.
- Klicken Sie auf "OK", um dies zu bestätigen, und versuchen Sie dann erneut, den Play Store zu verwenden.
Entfernen Sie das Google-Konto und fügen Sie es wieder hinzu
Wenn Probleme auftreten, können Sie Ihr Google-Konto jederzeit von Ihrem Gerät entfernen und es dann erneut hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch die kontobezogenen Daten von Ihrem Android-Gerät gelöscht werden.
Auf der anderen Seite verlieren Sie nicht die Daten, die sich in der Google-Cloud befinden. Das meiste wird auch zurückgegeben, sobald Sie das Konto (erneut) zu Ihrem Gerät hinzugefügt haben. Sie sollten jedoch alle wichtigen Daten sichern, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Einstellungen öffnen.
- Gehen Sie zu "Accounts".
- Wählen Sie das Google-Konto aus, das Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf "Konto entfernen".
- Geben Sie das Passwort Ihres Telefons ein (falls vorhanden), um dieses Konto zu löschen.
So senden Sie das Konto zurück:
- Öffnen Sie erneut die Registerkarte "Accounts" im Menü "Einstellungen".
- Tippen Sie auf "Konto hinzufügen" und fahren Sie mit "Google" fort.
- Ihr Gerät wird Ihnen weitere Anweisungen geben. Folge ihnen.
- Starten Sie den Play Store.
- Öffnen Sie das Menü. Es ist das Symbol mit drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke.
- Am oberen Rand des Menüs befindet sich ein Abwärtspfeil, der alle verfügbaren Konten anzeigt. Tippen Sie darauf und finden Sie Ihr Konto. Probieren Sie jetzt den Play Store aus.
Android reparieren
Dies sind die wichtigsten Lösungen, mit denen Sie den Play Store aktualisieren oder wieder funktionsfähig machen können. Sie können auch jederzeit einen Werksreset durchführen, dies ist jedoch möglicherweise etwas zu viel. Das Besondere an Android ist, dass die meisten dieser Schritte für alle Apps gelten und nicht nur für den Google Play Store. Daher können Sie sie für andere Apps verwenden, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie zuvor alle wichtigen Daten gesichert haben.
Haben Sie jemals Probleme mit dem Google Play Store gehabt? Was hast du getan, um sie zu lösen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
