Obwohl die Softwareplattform nie die modernste war und definitiv ihr Alter zeigt, bleibt Craigslist eine der beliebtesten Websites im Internet. Mehr als 60 Millionen Menschen nutzen die Website, um eine Wohnung zu finden, einen Job zu suchen, einige Garagen-Goodies oder etwas anderes zu verkaufen. Die meisten von uns benutzen Craigslist aus dem einen oder anderen Grund. Eine Wohnung finden, alte Sachen verkaufen oder für etwas anderes. Bei mehr als 80 Millionen Anzeigen pro Monat ist es aufgrund von Statistiken unvermeidlich, dass irgendwann etwas schief geht. Wenn Sie Hilfe bei Craigslist benötigen, ist es nicht immer einfach, Unterstützung zu finden. Ich habe diesen Artikel geschrieben, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Hilfe vom Craigslist-Support erhalten, und um einige Tipps für den Umgang mit häufigeren Problemen selbst bereitzustellen.
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Craigslist-Unterstützung
Schnellzugriff
- Craigslist-Unterstützung
- Wie Sie mit Craigslist-Ärgernissen umgehen
- Probleme mit Käufern oder Verkäufern
- Löschen Sie einen Craigslist-Beitrag
- Craigslist hat deine IP-Adresse gesperrt
- Unerwünschter Spam oder Anrufe nach einer Anzeige
- Setzen Sie das Passwort Ihres Craigslist-Kontos zurück
- Lösche deinen Craigslist Account
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie auf Craigslist Hilfe bekommen können. Wenn Sie nach etwas anderem als Selbsthilfe suchen, müssen Sie danach suchen, da es so tief in der Website verborgen ist, wie es möglich ist, etwas zu begraben. Ein guter Anfang ist die Hilfeseite auf der Website.
Die Hilfeseite versucht, Sie nach Ihrem Problem, technischen Aspekten, Betrug, Spam, Presse, Recht, Sicherheit, Belästigung usw. zu richten. Auf einigen Unterseiten finden Sie Vorschläge zur Selbsthilfe. Wenn Ihre Frage immer noch nicht beantwortet wird, wählen Sie eine der Fragen auf der Seite aus. Daraufhin sollte ein Link Kontakt angezeigt werden.
- Klicken Sie alternativ einfach auf diesen Link, um direkt ein Craigslist-Support-Ticket zu erstellen.
- Sie können Craigslist auch per E-Mail an mailto: senden.
- Wenn Sie in den USA sind und den Craigslist-Support telefonisch kontaktieren möchten, verwenden Sie die gebührenfreie Nummer 800-664-0633.
Hier sind die schlechten Nachrichten: Wenn Ihr Problem nicht auf ein schwerwiegendes Problem mit Craigslist's eigener Software hinweist, erhalten Sie wahrscheinlich nicht viel Hilfe von der Site. Craigslist hat nur ungefähr 50 Angestellte, und die meisten dieser Leute arbeiten nicht im Kundendienst.
Wie Sie mit Craigslist-Ärgernissen umgehen
Ich versuche nicht, Craigslist hier abzulegen. Das Support-Team arbeitet hart und bemüht sich nach Kräften, die auftretenden Probleme zu lösen. In Wirklichkeit ist die Website jedoch größtenteils automatisiert und stützt sich hauptsächlich auf Benutzer, die sich um ihre eigenen Probleme kümmern. Das Support-Team ist überlastet, wenn nicht unterbezahlt. Ich bin mir zwar sicher, dass sie ihr Bestes geben, aber sie haben auch Hunderte von anderen Menschen, die versuchen, zu helfen. Wenn es eine Chance gibt, dass Sie sich selbst helfen können, würde ich es nehmen.
Hier sind einige häufig auftretende Craigslist-Probleme, die Sie selbst lösen können.
Probleme mit Käufern oder Verkäufern
Wenn Sie ein Problem mit einem Käufer oder Verkäufer haben, wenden Sie sich an diesen, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Es gibt viele Fälle, in denen ein echter Fehler oder ein Auflistungsfehler mit einer schnellen E-Mail behoben wurde und alles gut funktioniert. Es gibt natürlich viele Fälle, in denen es nicht geklappt hat, aber Sie haben es zumindest versucht.
Löschen Sie einen Craigslist-Beitrag
Wenn Sie Ihren Beitrag löschen müssen, können Sie dies selbst tun.
- Loggen Sie sich in Craigslist ein.
- Sie sollten auf der Seite "Buchungen" landen, auf der alle Ihre aktuellen Anzeigen aufgeführt sind.
- Wählen Sie den Link "Löschen" neben der Anzeige, die Sie entfernen möchten.
- Bestätigen Sie auf der nächsten Seite mit Löschen.
Craigslist hat deine IP-Adresse gesperrt
Wenn Sie regelmäßig Anzeigen ohne Konto schalten, kann es vorkommen, dass Ihre IP von Craigslist blockiert wird. Dies kann daran liegen, dass Sie von Ihrer Konkurrenz als Betrüger gemeldet wurden, um Ihren Eintrag zu löschen, was häufig vorkommt. Dies kann auch daran liegen, dass Craigslist-Systeme fälschlicherweise dachten, Sie wären ein Betrüger, was ebenfalls häufig vorkommt.
Sie können entweder ein anderes Wi-Fi-Netzwerk verwenden, ein VPN verwenden oder Craigslist direkt per E-Mail an senden.
Unerwünschter Spam oder Anrufe nach einer Anzeige
Einige Craigslist-Benutzer haben die ungewöhnliche Angewohnheit, Telefonnummern und E-Mail-Adressen zu speichern und zu verwenden, lange nachdem eine Anzeige entfernt wurde. In der Regel handelt es sich dabei um den Verkauf von Diensten oder für Spam. Sie haben hier ein paar Möglichkeiten. Sie können ein Brennertelefon für Craigslist-Einträge verwenden. Dies ist nützlich, wenn Sie regelmäßig auf der Website lauern. Sie können bei Bedarf auch Spam-Nummern in Android und iOS blockieren.
Gehen Sie wie gewohnt mit Spam-E-Mails um. Ignorieren und löschen.
Setzen Sie das Passwort Ihres Craigslist-Kontos zurück
Ein häufiges Problem, mit dem sich die meisten Support-Teams befassen müssen, ist das Zurücksetzen von Kennwörtern. Die Website bietet die Möglichkeit, Kennwortänderungen im Self-Service-Modus durchzuführen. Dies ist wesentlich schneller als das Warten in der Warteschlange oder das Durchsuchen mehrerer Sprachnachrichten, wenn Sie das Unternehmen direkt anrufen.
- Besuchen Sie die Craigslist-Site.
- Wählen Sie oben auf der Seite Anmelden aus.
- Wählen Sie Passwort vergessen? auf der nächsten Seite.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Passwort zurücksetzen.
- Warten Sie, bis die E-Mail eingegangen ist, und klicken Sie auf die darin enthaltene URL, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Lösche deinen Craigslist Account
Wenn Sie einfach genug haben und kein Craigslist-Konto mehr möchten, müssen Sie sich direkt an den Craigslist-Support wenden. Sie können das Konto auch anonymisieren, um es unbrauchbar zu machen, und es dann vergessen, wenn Sie es vorziehen.
- Loggen Sie sich in Craigslist ein.
- Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite und ersetzen Sie alle Einträge durch Kauderwelsch.
- Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind, um alle Ihre Kontodaten zu ersetzen.
Es geht los. So können Sie den Craigslist-Support kontaktieren und einige Probleme selbst beheben. Hast du Craigslist-Tipps, die du teilen möchtest? Erzählen Sie uns davon weiter unten!
