Wie können Sie Ihre E-Mail-Adresse finden, wenn Sie sie verlieren oder sich nicht erinnern können? Wie können Sie Ihr Konto wiederherstellen, wenn Sie sich nicht an Ihre E-Mail-Adresse erinnern? Obwohl es unwahrscheinlich klingt, passiert es öfter, als Sie vielleicht denken.
Als IT-Techniker in meinem Job sehe ich ständig Benutzer, die sich nicht an ihre vollständige E-Mail-Adresse erinnern können. Manchmal sind es neue Starter oder neue Accounts. Manchmal ist es jemand, der kürzlich geheiratet hat und gerade seinen Namen geändert hat, und manchmal vergessen die Leute es einfach. Obwohl es für manche überraschend ist, wenn man an die Anzahl der E-Mail-Adressen, Passwörter und Anmeldungen denkt, die wir jeden Tag jonglieren, ist das Vergessen einer dieser Adressen nicht so ungewöhnlich.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen, besteht Ihre größte Herausforderung darin, Ihr Konto zu identifizieren. Bei so vielen Konten wird die E-Mail-Adresse als primäre Kennung verwendet. Wenn Sie sich nicht erinnern können, dass dies der Fall ist, werden Sie es schwieriger finden, als Sie es ansonsten tun könnten.
Es gibt zwei vorbeugende Maßnahmen, mit denen Sie dies verhindern können. Zum einen muss beim Einrichten eines neuen Kontos immer eine Wiederherstellungs-E-Mail eingerichtet werden, zum anderen muss ein Kennwort-Manager verwendet werden. Beides hilft, falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen.
Wiederherstellungs-E-Mail
Bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen, können Sie eine Sicherungskopie erstellen. Diese Option wird normalerweise als Wiederherstellungsadresse bezeichnet und ist bei den meisten E-Mail-Anbietern und Online-Konten verfügbar. Hier können Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse als Login angeben, aber auch eine Backup-E-Mail-Adresse, falls etwas passiert. Dies ist vor allem bei Hacks der Fall, dient aber auch als Erinnerung, falls Sie Ihr Haupt-Login vergessen sollten.
Sie können dann versuchen, sich in Ihre E-Mail einzuloggen, den Teil "Verlorene Anmeldung" auszufüllen, einen Anmeldelink anzufordern, der an Ihre Sicherungs-E-Mail gesendet wird, und Ihre primäre E-Mail-Adresse von dort wiederherstellen.
Passwortmanager
Passwort-Manager speichern nicht nur Passwörter, sondern auch E-Mail-Adressen, Online-Kontodaten, Online-Formulare und vieles mehr. Wenn Sie eine verwenden, wenn Sie sich online anmelden, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse niemals verlieren. Sie können es vergessen, aber Ihr Passwort-Manager wird immer eine Aufzeichnung davon haben.
Wiederherstellen Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie sie verlieren oder sich nicht erinnern können
Wenn Sie keinen Zugriff auf eine dieser vorbeugenden Maßnahmen haben und ohne die E-Mail-Adresse auf E-Mails zugreifen müssen, sind Ihre Optionen eingeschränkt. Die E-Mail-Sicherheit ist von größter Bedeutung, und die Anbieter bemühen sich, Ihre Konten zu schützen. Sie haben jedoch noch Optionen.
Überprüfen Sie Ihren Browserverlauf
Wenn Sie sich auf dem Computer befinden, auf dem Sie sich zuletzt mit der vergessenen E-Mail in Ihrem Konto angemeldet haben, sehen Sie im Browserverlauf nach, ob Sie die Seite Posteingang finden. Sie werden wahrscheinlich aufgefordert, sich erneut anzumelden. In einigen Fällen werden Sie jedoch nach dem Kennwort gefragt, anstatt nach dem vollständigen Anmelden.
Wenn Sie Glück haben, sollten Sie Folgendes sehen: "Sitzung abgelaufen, bitte geben Sie das Passwort erneut ein für". Outlook tut dies, hat es mir schon einmal passiert. Ihre E-Mail-Adresse ist vorne und in der Mitte.
Verwenden Sie die Anmeldeseite
Jeder E-Mail-Anbieter verfügt über eine Anmeldeseite, auf der Sie die Wiederherstellung Ihres Kontos anfordern können. In der Regel werden Sie nach der E-Mail-Adresse gefragt, häufig können Sie jedoch auch eine Telefonnummer auswählen. Solange Sie eine Telefonnummer eingerichtet haben, können Sie diese verwenden.
Google macht es, Outlook macht es, Facebook macht es, Twitter macht es und viele andere Online-Anbieter machen es auch.
Wenn Sie auf eine der Anmeldeseiten klicken, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und möglicherweise auch eine andere Option einzugeben. In Outlook können Sie sich beispielsweise mit Ihrem Skype-Benutzernamen anmelden. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, können Sie trotzdem auf Ihr Konto zugreifen.
Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn Sie sich nicht an einen Benutzernamen erinnern oder eine Telefonnummer zugeordnet haben, können Sie sich nur an den Anbieter wenden. Dies kann eine Weile dauern und wird eine frustrierende Erfahrung sein, ist aber Ihre einzige Option.
Die meisten E-Mail-Anbieter verwenden Bots als erste Zeile im Webchat. Danach werden Sie wahrscheinlich an einen Operator weitergeleitet, für den Englisch eine zweite Sprache ist, und die Kommunikation ist eine Herausforderung, so sehr sie Ihnen auch helfen und nette Menschen sein möchten. In der Regel ist dies jedoch die einzige Option von hier aus.
Prävention ist wirklich der Schlüssel. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht finden können oder wenn Sie sie verlieren oder sich nicht merken können, sind Ihre Optionen auf die Aufrechterhaltung der Kontosicherheit beschränkt. Auch wenn dies für Sie frustrierend sein mag, dienen diese Sicherheitsmaßnahmen dazu, Ihr Konto sicherer zu machen.
Es ist viel sinnvoller, im Voraus eine Telefonnummer zuzuordnen, eine Wiederherstellungs-E-Mail festzulegen und einen Kennwort-Manager zu verwenden. Auf diese Weise ist es egal, wie viele Dinge Sie vergessen, es gibt immer einen Weg, um das zu bekommen, was Sie brauchen.
