Für diejenigen, die das neue BlackBerry-Smartphone besitzen, wurde in einigen Fällen ein Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei DTEK60 und DTEK50 gemeldet. Dieses Problem mit dem Blackberry DTEK50 und DTEK60 besteht darin, dass die Tasten leuchten, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt und nichts angezeigt wird. Der DTEK50- und der DTEK60-Bildschirm werden bei einigen nicht zu zufälligen Zeiten eingeschaltet, aber das Hauptproblem ist, dass der Bildschirm nicht aufwacht. Sie können verschiedene Lösungen ausprobieren, um das Problem mit dem leeren Bildschirm DTEK50 oder DTEK60 zu lösen. Lesen Sie die nachstehende Anleitung, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass der schwarze Bildschirm Blackberry DTEK50 oder DTEK60 nicht einschaltet.
Booten Sie in den Wiederherstellungsmodus und löschen Sie die Cache-Partition
Mit den folgenden Schritten wird das Blackberry DTEK50 oder DTEK60 durch Starten des Smartphones in den Wiederherstellungsmodus versetzt:
- Halten Sie gleichzeitig die Lautstärketasten, die Home-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt
- Lassen Sie nach dem Vibrieren des Telefons die Ein- / Aus-Taste los, während Sie die anderen beiden Tasten gedrückt halten, bis der Bildschirm zur Android-Systemwiederherstellung angezeigt wird.
- Markieren Sie mithilfe der Schaltfläche „Lautstärke verringern“ die Option „Cache-Partition löschen“ und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um sie auszuwählen.
- Nachdem die Cache-Partition gelöscht wurde, wird Ihr Smartphone automatisch neu gestartet
In diesem Handbuch finden Sie ausführlichere Informationen zum Löschen des Caches auf dem Blackberry DTEK50 oder DTEK60
Werksreset Blackberry DTEK50 oder DTEK60
Wenn die oben beschriebene Methode nicht zur Behebung des Problems mit dem schwarzen Bildschirm bei Blackberry DTEK60 oder DTEK50 beiträgt, sollten Sie versuchen, das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Zurücksetzen des Blackberry DTEK50 oder DTEK60 auf die Werkseinstellungen . Beachten Sie, dass Sie vor dem Zurücksetzen eines Blackberry DTEK50 oder DTEK60 auf die Werkseinstellungen alle Dateien und Informationen sichern sollten, um zu verhindern, dass Daten verloren gehen.
Holen Sie sich technischen Support
Wenn bei dem Versuch, das DTEK50 oder das DTEK60 mit dem schwarzen Bildschirm einzuschalten, keine der Methoden erfolgreich war, wird empfohlen, das Smartphone in den Laden oder in ein Geschäft zu bringen, in dem es physisch auf Beschädigungen überprüft werden kann. Wenn sich ein Techniker als defekt herausstellt, kann ein Ersatzgerät zur Verfügung gestellt werden, das repariert werden kann.
