Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Fehler „Mail kann nicht abgerufen werden, die Verbindung zum Server ist fehlgeschlagen“ auf Ihrem iPhone 10 beheben können. Wenn Sie auf diesen Fehler stoßen oder jemanden kennen, der dies tut, ist dieses Handbuch möglicherweise hilfreich für Sie. Wir werden versuchen, Ihnen alle notwendigen und einfachen Informationen zu den häufigsten möglichen Gründen für das Auftreten dieses Fehlers auf Ihrem iPhone 10 und vor allem zu dessen Behebung zur Verfügung zu stellen.
Telefone haben sich im Laufe der Jahre von bloßen Anruf- und Textmaschinen entwickelt. Für die meisten Menschen sind sie zu Mehrzweckgeräten geworden, mit denen Sie Spiele oder Tools für Unternehmen installieren und spielen können. Das iPhone bietet eine Vielzahl von Anwendungen, die für jeden Zweck verwendet werden können, darunter auch E-Mail. Wenn Ihre E-Mail für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch bestimmt ist, ist die automatische Synchronisierung mit Ihrem Telefon sehr hilfreich und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails unterwegs zu lesen.
Benutzer des iPhone 10 haben jedoch gelegentlich den Fehler "Kann keine E-Mails empfangen" gemeldet, wenn sie versuchen, neue E-Mails mit ihrem Gerät zu synchronisieren, insbesondere von einem Microsoft Exchange-E-Mail-Konto. Dies kann wahrscheinlich durch Netzwerkprobleme oder durch den Synchronisierungsvorgang selbst verursacht werden. Im Folgenden finden Sie die Techniken zur Fehlerbehebung, die aus den häufigsten Gründen für dieses Problem bei der E-Mail-Synchronisierung funktionieren.
Stellen Sie zuvor sicher, dass Sie mit einem Datennetzwerk oder WLAN verbunden sind. Sie können Ihre E-Mails nur abrufen, wenn Sie mit dem Internet verbunden sind. Überprüfen Sie daher unbedingt, ob Sie über eine gute Netzwerkverbindung verfügen. Und was noch wichtiger ist: Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten. Wenn Sie fertig sind, fahren Sie mit den folgenden Techniken zur Fehlerbehebung fort
Geben Sie Ihre E-Mail-Anmeldeinformationen erneut ein
Das Problem "E-Mail kann nicht abgerufen werden" tritt manchmal auf, wenn die auf Ihrem Telefon eingegebenen E-Mail-Anmeldeinformationen nicht mehr gültig sind. Dies passiert, wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort auf einem anderen Gerät geändert und auf Ihrem iPhone 10 nicht aktualisiert haben.
Sie müssen lediglich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erneut eingeben. Dies kann durch die folgenden schrittweisen Anweisungen erfolgen:
- Greifen Sie auf die Einstellungen Ihres Telefons zu
- Gehen Sie zu Mail, Kontakte, Kalender
- Gehen Sie zu Account und wählen Sie Password
- Ersetzen Sie das ursprüngliche Passwort durch Ihr neues.
- Drücken Sie zur Bestätigung auf Fertig.
Um Änderungen zu übernehmen, müssen Sie sich auf Ihrem iPhone 10 mit Ihren neuen Kontodaten anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie die Seite aktualisieren und Ihre E-Mails werden ordnungsgemäß synchronisiert.
Ändern Sie die Microsoft Exchange-Sicherheitseinstellungen
Für diese technisch anspruchsvolle Lösung muss Active Directory auf einem Computer installiert sein. Sie können diese Software hier herunterladen. Wenn Sie mit dieser Technik zur Fehlerbehebung nicht vertraut sind, können Sie mit den folgenden Optionen fortfahren.
Synchronisierungsprobleme treten häufig im Microsoft Exchange-E-Mail-Konto des Benutzers auf. In diesem Fall können Sie die Sicherheitseinstellungen ändern, um dieses Problem speziell zu beheben. Sie können dies tun, indem Sie diese schrittweisen Anweisungen befolgen.
- Greifen Sie auf die Active Directory-Benutzer und den Computer zu
- Wählen Sie Ansicht und dann Erweiterte Funktionen
- Wählen Sie das E-Mail-Konto aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf
- Wählen Sie Eigenschaften und dann die Registerkarte Sicherheit
- Wählen Sie Erweitert
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Vererbbare Berechtigungen des übergeordneten Objekts einschließen".
Auf diese Weise ändert der Benutzer die Einstellung des E-Mail-Servers, zu dem das iPhone eine Verbindung herstellen möchte. Versuchen Sie erneut, Ihre E-Mails zu synchronisieren.
Entfernen und erneutes Einrichten der E-Mail-Synchronisierung
Das Wiederholen des gesamten E-Mail-Einrichtungsvorgangs kann auch dieses Synchronisierungsproblem beheben. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden schrittweisen Anweisungen befolgen.
- Greifen Sie auf die Einstellungen Ihres Telefons zu
- Schalten Sie iCloud aus
- Fahren Sie mit Mail fort und löschen Sie Ihr E-Mail-Konto
- Richten Sie Ihr E-Mail-Konto ein, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben. Ändern Sie diesmal die Synchronisierungsoption von "Tage" in "Unbegrenzt"
- Zuletzt wählen Sie Allgemein, dann Zurücksetzen und tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Mit den oben beschriebenen Problembehandlungstechniken können Sie höchstwahrscheinlich die Probleme bei der E-Mail-Synchronisierung beheben, bei denen der Fehler "E-Mail kann nicht abgerufen werden, Verbindung zum Server fehlgeschlagen" angezeigt wird. Wenn die Probleme trotz der oben aufgeführten Lösungen weiterhin bestehen, ist es möglicherweise an der Zeit, sich an einen Apple-Techniker zu wenden.
Auf diese Weise kann der Techniker möglicherweise feststellen, ob es ernstere zugrunde liegende Probleme für diesen Fehler auf Ihrem iPhone 10 gibt. Es ist auch hilfreich, den Techniker darüber zu informieren, welche Vorgänge Sie bereits am Telefon ausgeführt haben.
