Einige haben berichtet, dass das Galaxy J5 immer wieder abstürzt und einfriert, unabhängig von der App, die sie ausführen. Im Folgenden wird erläutert, wie das Absturz- und Einfrierproblem des Galaxy J5 behoben werden kann.
Es gibt mehrere Gründe, warum das Galaxy J5 einfriert und schließlich auf Ihrem Smartphone abstürzt. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie das Galaxy J5 auf das neueste Software-Update aktualisieren müssen, bevor Sie eine der folgenden Lösungen ausführen. Wenn eine App nach dem Software-Update weiterhin häufig abstürzt, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um das Einfrieren und Abstürzen des Galaxy J5 zu verhindern.
Löschen Sie fehlerhafte Apps, um das Absturzproblem zu beheben
Es ist üblich, dass schlechte Apps von Drittanbietern das Galaxy J5 irgendwann zum Absturz bringen. Es wird empfohlen, zuerst die Bewertungen der problematischen App im Google Play Store zu lesen, um festzustellen, ob andere mit den gleichen Problemen zu tun haben. Da Samsung die Stabilität von Apps von Drittanbietern nicht korrigieren kann, muss der Entwickler die App verbessern.
Speicherproblem
Manchmal, wenn Sie Ihr Galaxy J5 in einigen Tagen nicht neu starten, frieren Apps zufällig ein und stürzen ab. Der Grund dafür ist, dass die App möglicherweise aufgrund eines Speicherfehlers immer wieder abstürzt. Durch Ein- und Ausschalten des Galaxy J5 könnte dieses Problem behoben werden. Wenn dies nicht der Fall ist:
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps.
- Berühren Sie Anwendungen verwalten (möglicherweise müssen Sie nach links oder rechts wischen, um sie zuerst zu finden).
- Berühren Sie die Anwendung, die immer wieder abstürzt.
- Berühren Sie Daten löschen und Cache löschen.
Auf Werkseinstellung zurückgesetztes Galaxy J5
Wenn das Galaxy J5-Problem nicht identifiziert werden kann, müssen Sie möglicherweise die Werksdaten zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Beachten Sie, dass Sie alle Anwendungen und gespeicherten Daten einschließlich Ihrer Google-Kontoeinstellungen verlieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vor dem Zurücksetzen ein Backup Ihres Geräts erstellen. Lesen Sie in dieser Anleitung, wie Sie das Galaxy J5 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen .
Es liegt an einem Mangel an Gedächtnis
Die instabile App verfügt möglicherweise nicht über genügend Arbeitsspeicher auf Ihrem Gerät, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Deinstallieren Sie nicht verwendete oder sehr selten verwendete Apps und / oder löschen Sie einige Mediendateien, um internen Speicher freizugeben.
