Dies sollte Ihre erste Adresse sein, wenn Sie Probleme mit Sound und Audio auf dem Samsung Galaxy S8 oder Galaxy S8 Plus haben. Wir werden über zufällig stummgeschaltete Lautsprecher, das plötzliche Verschwinden von Textbenachrichtigungen beim Empfang von Nachrichten und einige andere häufige Probleme sprechen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie Ihr Smartphone besser steuern und Fehler beheben können.
Problem 1 - Der Lautsprecher schaltet aus heiterem Himmel stumm
Situation - Sie haben kürzlich Ihr Bluetooth-Headset beschädigt. Ab jetzt hören Sie Musik nur noch über den Lautsprecher. Das ist auch ungefähr die Zeit, in der Sie bemerken, dass der Ton gelegentlich gedämpft wird. Sie können kein Pattern identifizieren und die Songs, die dieses Problem ausgelöst haben, können auf einem anderen Gerät oder Computer problemlos wiedergegeben werden. Es sieht so aus, als gäbe es ein Problem mit dem Smartphone, nicht mit diesen Songs.
Lösung - wir würden sagen, dass das Problem nicht beim Smartphone liegt, sondern beim Lautsprecher. In dieser Situation besteht die Herausforderung darin, dass Sie das Telefon nicht öffnen und sehen können, ob der Lautsprecher durch irgendetwas verdeckt oder gedrückt wird.
Was Sie jedoch tun können, ist, die anderen Möglichkeiten nacheinander zu regieren. Wenn der einzige nicht getestete Täter der Lautsprecher ist, können Sie das Telefon zu einem autorisierten Kundendienst bringen und von einem Techniker überprüfen lassen. Unter allen anderen Möglichkeiten verstehen wir die Firmware oder einige fehlerhafte Apps von Drittanbietern.
Option 1 - Booten Sie im abgesicherten Modus und spielen Sie die Musik ab, um festzustellen, ob dieselben Probleme auftreten:
- Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis Sie die Samsung Galaxy S8-Meldung auf dem Display sehen.
- Lassen Sie die Einschalttaste los.
- Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt.
- Halten Sie diese Taste gedrückt, bis das Galaxy S8 den Neustart abgeschlossen hat.
- Wenn Sie die Meldung Abgesicherter Modus in der unteren linken Ecke des Displays sehen, lassen Sie die Leiser-Taste los.
Wenn Sie auch in dieser neuen Umgebung immer wieder gedämpfte Songs hören, kehren Sie zum Standardmodus zurück und fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
Option 2 - Sichern Sie alle Ihre Daten und führen Sie einen Reset des Geräts durch:
- Schalten Sie das Smartphone aus.
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste, die Lauter-Taste und die Ein / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn Sie die Meldung Samsung Galaxy S8 auf dem Display sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Halten Sie die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt, bis das Android-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Lassen Sie danach beide Tasten los und warten Sie bis zu 60 Sekunden.
- Möglicherweise wird die Meldung Installieren des Systemupdates angezeigt, oder das Gerät springt direkt zu dem Teil, in dem Sie sich beim Android-Systemwiederherstellungsmenü anmelden.
- Verwenden Sie die Taste "Leiser", um zur Option "Daten löschen / Werkseinstellungen wiederherstellen" zu gelangen, und markieren Sie sie.
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um es zu aktivieren.
- Verwenden Sie die Leiser-Taste, um die Option „Ja - Alle Benutzerdaten löschen“ zu markieren.
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um es zu aktivieren.
- Warten Sie, bis das Gerät den Master-Reset abgeschlossen hat.
- Wenn Sie fertig sind, markieren Sie mit der Taste "Leiser" die Option "System jetzt neu starten".
- Verwenden Sie die Ein- / Aus-Taste, um das Gerät neu zu starten.
- Es dauert etwas länger als gewöhnlich, aber das Smartphone wird neu gestartet und wechselt in den normalen Funktionsmodus.
Zu diesem Zeitpunkt sollten die Lautsprecher keine Probleme mehr verursachen. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an einen autorisierten Service.
Problem 2 - Das Smartphone zeigt keine Textbenachrichtigungen mehr an, wenn neue Nachrichten eingehen.
Situation - Sie haben kürzlich ein Update durchgeführt und seitdem werden Sie vom Smartphone nicht mehr über eingehende Textnachrichten benachrichtigt. Sie erhalten die Nachricht jedoch ohne den üblichen Nachrichtenton. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht mit Ihrem Telefon arbeiten, haben Sie keine Ahnung, dass Sie eine ungelesene Nachricht haben, es sei denn, Sie überprüfen sie von Zeit zu Zeit manuell. Vor dem Update wurden neue Nachrichten von der Audio-Benachrichtigung begleitet, aber das ist nicht mehr der Fall.
Lösung - Dieses Problem hat tatsächlich eine viel einfachere Lösung, als Sie vielleicht gedacht haben. Sie müssen eine bestimmte Funktion finden und einige Änderungen vornehmen:
- Gehen Sie zum Startbildschirm.
- Öffnen Sie das Apps-Symbol.
- Starten Sie die App Einstellungen.
- Wählen Sie Anwendungen aus.
- Öffnen Sie den Anwendungsmanager.
- Wechseln Sie mit einem einfachen Wischen zur Registerkarte ALL.
- Tippen Sie auf Nachrichten.
Problem 3 - Das Galaxy S8 erkennt Ihren alten Bluetooth-Kopfhörer nicht mehr
Situation - Sie haben kürzlich ein Update gemäß den Angaben des Geräts durchgeführt. Unmittelbar danach hat der Bluetooth-Kopfhörer, den Sie seit Monaten mit diesem Smartphone verwenden, die Verbindung zum Gerät unterbrochen. Sie können sich zwar gegenseitig erkennen, aber nicht koppeln.
Lösung - Ihnen gefällt möglicherweise nicht, was Sie lesen möchten, aber das Galaxy S8 ist mit allen Arten von aktuellen Technologien ausgestattet, mit denen Ihr altes Bluetooth möglicherweise nicht kompatibel ist. Insbesondere, da das Problem nach einem Update aufgetreten ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass es sich um das Problem handelt, mit dem Sie es zu tun haben. In diesem Fall können Sie leider nur einen neuen Bluetooth-Kopfhörer verwenden, der mit der neuesten Softwareversion kompatibel ist. Bevor Sie dies jedoch tun, können Sie es testen, indem Sie einfach versuchen, Ihren Bluetooth-Kopfhörer mit anderen Bluetooth-Lautsprechern oder sogar Headsets zu verbinden und festzustellen, ob Sie auf dieselben Probleme stoßen.
Wenn Sie dieses Problem ausführlich diskutieren möchten, müssen wir die genaue Marke und das Modell des Kopfhörers kennen. Fühlen Sie sich frei, uns eine Nachricht zu hinterlassen, und wir werden sie von dort aus weiterleiten.
Problem 4 - Nach dem letzten Update wird kein Ton ausgegeben
Situation - Sie haben ein neues Update Ihres Samsung Galaxy S8 durchgeführt und seitdem gibt das Gerät keinerlei Geräusche mehr wieder. Benachrichtigungen sind alle stumm geschaltet, Musik kann nicht abgespielt werden, es wird kein Ton ausgegeben. Keiner der mehrfachen Neustarts, die Sie bisher durchgeführt haben, hat zur Behebung der Situation beigetragen - während das Gerät auf den lauten Klingelmodus eingestellt ist, verhält es sich so, als ob es sich im Stummschaltungsmodus befindet.
Lösung - Die Situation scheint kompliziert zu sein, aber die Lösung ist ziemlich einfach und gebräuchlich. Tatsächlich beklagen sich viele andere Benutzer gleich nach einem Update über das gleiche Problem. Möglicherweise wurde der Cache-Speicher in Mitleidenschaft gezogen, und Sie sollten in der Lage sein, ihn durch Löschen des Systemcaches zu beheben:
- Schalten Sie das Smartphone aus.
- Halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Lauter-Taste gedrückt.
- Halten Sie dann die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Wenn Sie den Text für das Samsung Galaxy S8 auf dem Display sehen, lassen Sie die Ein- / Aus-Taste los.
- Halten Sie die anderen beiden Tasten gedrückt, bis das Android-Logo angezeigt wird.
- Lassen Sie die Tasten los und warten Sie bis zu 1 Minute, ohne etwas anderes zu tun.
- Wenn Sie den Wiederherstellungsmodus aufgerufen haben, können Sie mit der Taste "Leiser" durch die Optionen navigieren.
- Wählen Sie die Wipe-Cache-Partition aus und starten Sie den Vorgang, indem Sie die Ein- / Aus-Taste drücken.
- Verwenden Sie die gleiche Taste zum Verringern der Lautstärke, um die Option „Ja“ auszuwählen, bestätigen Sie den Lösch-Cache und starten Sie ihn, indem Sie erneut auf die Ein- / Aus-Taste drücken.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Wählen Sie die Option System jetzt neu starten.
- Starten Sie den Neustart mit der Ein / Aus-Taste.
- Es wird etwas länger dauern, aber irgendwann wird es neu gestartet und der Sound sollte wieder normal werden.
