Die Smartphones der Galaxy S9-Familie sind eine fortschrittliche und funktionsreiche Gruppe von Mobilgeräten mit vielen treuen Fans. Wie bei jedem Smartphone kann es jedoch zu Problemen mit der Hardware oder Software des Telefons kommen, unabhängig davon, wie hoch das Niveau sein mag. Ein Problem, das einige Benutzer mit ihrem Galaxy S9-Telefon gemeldet haben, ist ein Problem, bei dem die Netz- und / oder Lautstärketasten nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Ich beschreibe, wie Sie diese Art von Problem mit Ihrem Telefon beheben können, und gebe einige Vorschläge zur Behebung von Problemen, die Sie finden.
Viele Benutzer gehen möglicherweise davon aus, dass, wenn ihre Tasten nicht funktionieren, dies auf ein Hardwareproblem hinweisen muss - „Mein Telefon ist nicht in Ordnung!“ Während Hardwareprobleme möglich sind, ist es bei Smartphones mindestens genauso wahrscheinlich, dass die eigentliche Ursache dafür vorliegt Das Problem liegt in der Software. Telefone sind nicht nur Telefone. Es sind eigentlich kleine Computer, genau wie die, die Sie in der Schule oder bei der Arbeit auf Ihrem Desktop haben. Und natürlich haben Computer häufig Softwareprobleme. Das Android-Betriebssystem Ihres Telefons ist sehr stabil und zuverlässig, aber keine Software ist perfekt und es gibt nahezu unendlich viele Dinge, die möglicherweise schief gehen können.
Unabhängig davon, ob es sich um ein Hardware- oder ein Softwareproblem mit Ihren Telefontasten handelt, wird Ihnen dieser Artikel dabei helfen, das Problem zu lösen.
Diagnose eines Hardwareproblems
Schnellzugriff
- Diagnose eines Hardwareproblems
- Diagnose eines Softwareproblems
- Befindet sich Ihr Telefon im Automodus?
- Haben Sie die neueste Android-Version?
- Hat das Problem begonnen, als Sie eine Drittanbieter-App installiert haben?
- Leere deinen Cache
- Versuchen Sie, das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen
- Nichts hat funktioniert, Hilfe!
Es ist sehr einfach zu testen, ob der Netzschalter Ihres Telefons physisch funktioniert. Drücken Sie den Ein- / Ausschalter und warten Sie, bis sich das Gerät ein- oder ausschaltet. Wenn das Gerät ein- und ausgeschaltet wird oder umgekehrt, funktioniert der Netzschalter physisch.
Das Testen der Lauter- und Leiser-Tasten ist etwas kniffliger. Um den Lautstärkeregler zu testen, drücken Sie gleichzeitig den Ein- / Ausschalter und den Lautstärkeregler und halten Sie diese Taste etwa zehn Sekunden lang gedrückt. Ihr Galaxy S9 sollte einen sanften Neustart durchführen (dies schadet nichts und Sie verlieren keine Daten). Wenn das Telefon neu gestartet wird, wissen Sie, dass mit der Lautstärketaste nichts physikalisch falsch ist.
Zum Testen der Lautstärketaste drücken und halten Sie die Lautstärketaste und die Bixby-Taste und drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und lassen Sie sie los. Lassen Sie alle Tasten los, wenn das Samsung-Logo angezeigt wird. Sie haben das Android-Wiederherstellungsmenü gestartet. Verwenden Sie die Tasten zum Erhöhen und Verringern der Lautstärke, um zu „Reboot System Now“ (System jetzt neu starten) zu blättern, und drücken Sie zum Bestätigen die Ein- / Aus-Taste. Dies ist der sichere Ausgang aus dem Wiederherstellungsmenü. Wenn Sie in der Lage wären, all dies zu tun, liegt physikalisch nichts an der Lauter-Taste.
Wenn Sie diese Tests nicht durchführen konnten (dh das Telefon wurde nicht ausgeschaltet oder neu gestartet oder in den Wiederherstellungsmodus versetzt), liegt ein Hardwareproblem mit den Tasten Ihres Telefons vor und Sie müssen Ihr Samsung Galaxy S9 von einem Kundendiensttechniker warten lassen Telefontechniker oder von dem Händler, der Ihnen das Telefon verkauft hat.
Diagnose eines Softwareproblems
Es ist viel wahrscheinlicher, dass die Tasten Ihres Telefons aufgrund eines Softwareproblems nicht funktionieren. Es gibt viele verschiedene mögliche Ursachen dafür. Wir werden sie daher nacheinander in der Reihenfolge von der einfachsten bis zur schwierigsten / am stärksten betroffenen Lösung behandeln.
Befindet sich Ihr Telefon im Automodus?
Der Auto-Modus oder Fahrmodus ist der spezielle Betriebsmodus für das Fahren Ihres Autos. Er verfügt über eine vereinfachte Benutzeroberfläche, die den Zugriff auf Dinge ermöglicht, die Sie möglicherweise während der Fahrt benötigen, z. B. Musik und Ihre GPS-App. Befindet sich Ihr Samsung Galaxy S9 in diesem Modus, sollten Sie ihn wieder in den normalen Modus versetzen und prüfen, ob das Problem mit den Tasten behoben ist. In diesem TechJunkie-Artikel finden Sie vollständige Anweisungen zum Aktivieren und Deaktivieren des Automodus.
Haben Sie die neueste Android-Version?
Android hat eine Vielzahl von Versionen und Geschmacksrichtungen. Ihr Samsung Galaxy S9 ist wahrscheinlich mit Android 8.0 ("Oreo") ausgestattet, abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter. Die Betreiber aktualisieren die Betriebssysteme ihrer Telefone ziemlich regelmäßig, und diese Updates werden in der Regel automatisch an die Benutzer verteilt. Möglicherweise hat Ihr Telefon jedoch ein Upgrade verpasst und dies kann zu Problemen mit den Telefontasten führen. Glücklicherweise ist das Aktualisieren Ihrer Android-Version sehr einfach. Gehen Sie einfach zu Einstellungen-> Über Telefon-> Software-Update.
Hat das Problem begonnen, als Sie eine Drittanbieter-App installiert haben?
Apps sind wundervolle Dinge - sie ermöglichen es uns, verspätete Texte zu senden, Spiele zu spielen, mit unseren Freunden zu chatten und tausende andere Dinge zu tun. Es sind jedoch nicht alle Apps gleich und einige instabile oder schlecht geschriebene Apps können Probleme mit Ihrem Telefon verursachen. Wenn das Problem mit Ihren Telefontasten auftritt, nachdem Sie eine neue App installiert haben, besteht eine gute Chance, dass die App der Schuldige ist. Hierfür gibt es einen kurzen Test: Starten Sie Ihr Telefon im abgesicherten Modus neu (wodurch das Laden aller nicht standardmäßigen Apps verhindert wird) und prüfen Sie, ob Ihre Schaltflächen im abgesicherten Modus funktionieren. Wenn dies der Fall ist, liegt das Problem bei Ihrer App. Sie können sie im abgesicherten Modus deinstallieren.
In den abgesicherten Modus zu wechseln ist einfach.
- Schalten Sie Ihr Galaxy S9-Smartphone aus.
- Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt.
- Lassen Sie die Netztaste los, wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Halten Sie die Lautstärketaste gedrückt und lassen Sie sie los, wenn auf Ihrem Bildschirm „Abgesicherter Modus“ angezeigt wird.
Leere deinen Cache
Wie alle Smartphones verwendet Ihr Samsung Galaxy S9 den Cache-Speicher, um App-Einstellungen zu verwalten und beim Wechsel zwischen Apps zu helfen. Das Löschen der App und des Systemcaches kann zur Behebung von Softwareproblemen beitragen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Cache Ihres Samsung Galaxy S9 leeren, um den Cache zu leeren.
Versuchen Sie, das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen
Wenn alles andere fehlschlägt, kann das Problem möglicherweise durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden. Der Vorteil eines Werksresets besteht darin, dass praktisch jedes erdenkliche Softwareproblem behoben wird. Die schlechte Nachricht ist, dass dies dadurch erreicht wird, dass alle Ihre Anwendungen, Daten und Einstellungen gelöscht werden. Sie können jedoch eine Sicherungskopie erstellen und diese Einstellungen auf Ihrem Telefon wiederherstellen. Bevor Sie überhaupt über einen Werksreset nachdenken, sollten Sie Ihr Telefon sichern, indem Sie auf Einstellungen-> Sichern und Wiederherstellen gehen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie einen Hard-Reset Ihres Samsung Galaxy S9 durchführen.
Nichts hat funktioniert, Hilfe!
Sie wissen also, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt, aber das Aktualisieren von Android, das Leeren des Caches und das Zurücksetzen des Telefons haben das Problem nicht behoben, da Ihre Tasten nicht funktionierten? Leider bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie als Verbraucher das Problem nicht selbst lösen können. Sie müssen professionelle Hilfe von einem Telefonreparaturtechniker in Anspruch nehmen oder das Telefon zu dem Händler oder Spediteur zurückbringen, der es an Sie verkauft hat.
Haben Sie Vorschläge, Ideen oder Erfahrungen zur Behebung von Problemen mit den Tasten eines Samsung Galaxy S9-Telefons? Wenn Sie dies tun, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit!
