Sicher, Smartphones sind so konzipiert, dass sie überall verwendet werden können. Sie verfügen über einen Datentarif, der den Status "Immer verbunden" garantiert. Da Ihre 4G-Konnektivität jedoch von Datenbeschränkungen und hohen Gebühren abhängig ist, übernehmen die meisten von uns den größten Teil des Herunterladens, wenn Sie WLAN verwenden. Von Ihrem eigenen Apartment bis zu Ihren lokalen Starbucks ist WLAN heutzutage überall verfügbar und garantiert, dass Sie nur Ihren Datenplan durchsuchen und ihn nicht in einem großen Zug verbrauchen.
Da wir uns beim Herunterladen von Apps und Videostreams auf WiFi verlassen, stellen wir fest, dass auf unseren Handys Probleme mit unserer WiFi-Verbindung auftreten. WiFi ist kein perfekter Standard, und wie auch immer, die meisten unserer Geräte werden irgendwann Verbindungsprobleme haben, und Ihr Galaxy S7 oder S7 Edge ist keine Ausnahme. Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung zu Ihrem lokalen WLAN-Hotspot herzustellen oder in Verbindung zu bleiben, ist dies der richtige Leitfaden für Sie. Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie WLAN-Probleme auf Ihrem Galaxy S7 beheben können.
Rundum neu gestartet
Es gibt einen wichtigen ersten Schritt bei der Fehlerbehebung, insbesondere bei drahtlosen Verbindungen: Starten Sie Ihre Geräte neu. Starten Sie nicht nur Ihr Telefon neu, sondern auch Ihren Router. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihren Router haben, versuchen Sie, jemanden zu finden, der den Router für Sie neu starten kann. Wenn Sie sich an einem öffentlichen Hotspot befinden, können Sie den Router offensichtlich nicht neu starten. Und vorzugsweise können Sie auch Ihr Modem neu starten. Um das Telefon neu zu starten, halten Sie die Ein- / Aus-Taste bei eingeschaltetem Bildschirm gedrückt und wählen Sie in der Liste der verfügbaren Optionen die Option "Neu starten".
Der beste Weg, Ihren Router neu zu starten, ist seltsamerweise, einfach das Netzkabel von der Rückseite Ihres Geräts zu trennen. Wenn Sie das Gerät vom Stromnetz getrennt haben, zählen Sie bis zehn, bevor Sie das Gerät wieder anschließen, um einen Neustart des Routers zu erreichen. Sie können dasselbe auch mit Ihrem Modem tun. In neun von zehn Fällen werden Probleme mit Ihren drahtlosen Internetverbindungen behoben. Router und Modems sind heikle Kleinigkeiten, und beide erfordern einen gelegentlichen Zyklus, um aktiv und funktionsfähig zu bleiben.
Wenn Sie nach dem Neustart Ihres Geräts immer noch Probleme haben, Ihr Telefon mit Ihrem WLAN zu verbinden, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort. Wenn das Problem nicht nur auf Ihrem Telefon auftritt, sondern auch auf Ihrem Laptop oder Tablet keine Verbindung hergestellt werden kann, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Router vor. Wir haben auch einen Abschnitt dazu, weiter unten in der Anleitung.
Schnelle Tipps für Ihr Telefon
Okay, mit einem schnellen Neustart aus dem Weg, lassen Sie uns mit einigen Grundlagen beginnen. Wie bei jeder Anleitung zur Fehlerbehebung beginnen wir mit einigen kleinen potenziellen Korrekturen, bevor wir größere Schritte ausführen. Keiner dieser Schritte funktioniert garantiert, aber sie können dazu beitragen, Ihre WiFi-Verbindung wieder in Gang zu bringen, indem sie sie ein wenig anstupsen. Also schnapp dir dein Handy und los geht's.
Schieben Sie zuerst den Benachrichtigungsschatten nach unten, um Ihre schnellen Einstellungen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Einstellung auf Ihrem Telefon aktiviert ist. Gelegentlich kann dies versehentlich vom Benutzer oder einer sich schlecht benehmenden App deaktiviert oder deaktiviert werden. Wenn Ihr WLAN-Symbol ausgegraut ist, tippen Sie darauf, um es wieder einzuschalten. Sie können auch auf den Text „Wi-Fi“ unter der Menüschaltfläche tippen, um ein erweitertes Menü für die Schnelleinstellungen für Ihr WiFi zu öffnen. Wenn der Schalter ausgeschaltet ist, schalten Sie ihn wieder ein.
Wenn Ihr WLAN bereits eingeschaltet ist, sich aber nicht mit Ihrem persönlichen Netzwerk verbindet, rufen Sie das Einstellungsmenü auf und öffnen Sie das WLAN-Menü unter „WLAN und Netzwerke“. Tippen Sie dann auf die dreifach gepunktete Menüschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Displays Tippen Sie auf "Erweitert". In diesem Menü finden Sie "Netzwerke verwalten". Dadurch wird eine Liste aller Netzwerke geöffnet, mit denen Sie zuvor auf Ihrem Gerät verbunden waren. Suchen Sie nach demjenigen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, halten Sie den entsprechenden Bereich im Menü gedrückt und wählen Sie dann „Netzwerk vergessen“. Dadurch wird das Netzwerk aus dem Telefonverlauf entfernt und alle Einstellungen werden gelöscht für die Verbindung. Von hier aus können Sie versuchen, die Verbindung zum Gerät wiederherzustellen, indem Sie Ihren Passcode für Ihren Router oder Hotspot erneut eingeben.
Wenn dies Ihr Problem nicht behebt, können Sie auch in Ihrem Einstellungsmenü nach der Option "Sichern und Zurücksetzen" suchen. Wenn Sie das vereinfachte Einstellungslayout verwenden, finden Sie diese Option, indem Sie "Allgemeine Verwaltung" und anschließend "Zurücksetzen" auswählen. Im unteren Bereich dieses Menüs finden Sie drei Optionen: "Einstellungen zurücksetzen", "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und "Einstellungen zurücksetzen" Zurücksetzen auf Fabrikeinstellungen. Wir suchen nach der zweiten Option: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre WLAN-, Bluetooth- und alle anderen Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn aus irgendeinem Grund die WLAN-Einstellungen Ihres Geräts versehentlich oder durch eine betrügerische Anwendung geändert wurden, wird hierdurch alles zurückgesetzt. Hinweis: Da hierdurch im Wesentlichen alle Netzwerkeinstellungen gelöscht werden, müssen Sie Ihre Bluetooth-Geräte reparieren und die Passwörter für Ihre WLAN-Zugangspunkte erneut eingeben.
Sie sollten auch überprüfen, ob für Ihr Telefon ein neues Software-Update eingeführt wurde. Samsung hat gute Arbeit geleistet, um Fehler in früheren Softwareversionen auszubügeln, einschließlich Problemen mit der WLAN-Verbindung. Es lohnt sich also zu prüfen, ob Ihr Telefon eine ältere Softwareversion verwendet. Scrollen Sie in den Einstellungen nach unten zur Kategorie „System“ und tippen Sie auf das Menü „Systemupdates“ (im vereinfachten Einstellungslayout hat „Systemupdates“ eine eigene Kategorie). Tippen Sie im folgenden Dialogfeld auf „Nach Systemaktualisierungen suchen“. Wenn ein Systemupdate für Ihr Telefon bereitgestellt wurde, laden Sie es herunter, installieren Sie es und überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung erneut.
Es gibt auch ein paar kleine Einstellungen, die starke oder gleichbleibende Funkprobleme verhindern können. Versuchen Sie zunächst, Bluetooth auszuschalten. Bei einigen 2, 4-GHz-Netzwerken können gelegentlich Unterbrechungen auftreten, wenn sie zusammen mit Bluetooth ausgeführt werden. Wenn es sich bei Ihrem Netzwerk um eine neuere 5-GHz-Verbindung handelt, wird dies wahrscheinlich nichts für Sie tun. Tippen Sie im WLAN-Einstellungsmenü auf dieselbe dreifach gepunktete Menütaste wie zuvor und dann auf "Erweitert". Vergewissern Sie sich, dass "Smart Network Switch" ausgeschaltet ist und "WLAN im Ruhezustand aktiviert lassen" auf "Immer" eingestellt ist Ersteres schaltet Sie zwischen WLAN und Mobilfunknetzen um, wenn Ihre Verbindung schwach ist. Dies kann je nach Stärke Ihrer Funkverbindung zu Problemen führen. In der Zwischenzeit kann letzterer Sie von Ihrem WiFi-Signal trennen, wenn der Bildschirm Ihres Telefons ausgeschaltet ist.
Überprüfen Sie die Router- und Modemverbindungen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Telefon das einzige Gerät ist, das Probleme mit der Verbindung zu einem Hotspot hat. Ist dies nicht der Fall, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Router, Modem oder der Internetverbindung vor. Wie oben beschrieben, können die meisten Probleme beim Empfang von Verbindungen behoben werden, wenn Sie sowohl Ihren Router als auch Ihr Modem neu starten, indem Sie die Geräte zehn Sekunden lang vom Netz trennen, bevor Sie sie wieder anschließen. Die Statusanzeigen an Ihrem Router und Modem zeigen in der Regel Probleme beim Empfang eines Signals an. Achten Sie daher auf diese Serviceanzeigen und schlagen Sie im Handbuch nach, wenn Sie nicht sicher sind, welche Anzeigen angezeigt werden.
Wenn das Problem bei Ihrem Router oder Modem liegt, müssen Sie sich an das Handbuch für Ihr bestimmtes Gerät wenden, um die zugrunde liegenden Probleme zu beheben. In der Regel können Probleme mit dem Router behoben werden, indem Sie die Routersoftware aktualisieren oder die Verschlüsselungseinstellungen überprüfen, die Ihr WLAN-Signal schützen. Wenn das Problem bei Ihrem Modem liegt, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um sicherzustellen, dass Ihr Haus problemlos ein Internetsignal empfängt. Umweltprobleme können manchmal ein Signal stören. Wenn Sie also festgestellt haben, dass das Problem bei ihnen und nicht bei Ihren Geräten liegt, sollten Sie sich nicht scheuen, einen Termin mit einem Techniker zu vereinbaren, der die Verbindung zu Ihrem Haus überprüft.
Erweiterte Lösungen für Ihre WLAN-Probleme
Wie bei allen Verbindungsproblemen auf Ihrem Galaxy S7 können wir zwei weitere Schritte ausführen, um das Gerät auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen und alle Probleme zu beheben, die tief in der Gerätesoftware verborgen sind.
Zuerst werden wir in den Wiederherstellungsmodus von Android booten, um die Cache-Partition zu löschen. Dies ist ein ziemlich technischer Vorgang. Wenn Sie dies also noch nie getan haben, gehen Sie vorsichtig vor. Durch das Löschen der Cache-Partition auf Ihrem Gerät werden keine Daten oder Anwendungen von Ihrem Gerät gelöscht, wie durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stattdessen enthält die Cache-Partition alle temporären Daten, die von den Anwendungen und der Systemsoftware auf Ihrem Telefon gespeichert wurden. Auf diese Weise kann Ihr Telefon Anwendungsdaten schneller laden, es kann jedoch auch gelegentlich zu Problemen kommen und eine vollständige Klärung erforderlich machen, um mögliche Probleme mit dem Telefon zu beheben.
Schalten Sie das Telefon zunächst vollständig aus. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie die Home-Taste, die Ein- / Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Sobald die Meldung "Recovery Booting" oben auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, können Sie diese Schaltflächen loslassen. Ein Bluescreen zeigt bis zu 30 Sekunden lang "Installieren des Systemupdates" an. Auf dem Display werden Sie darauf hingewiesen, dass die Systemaktualisierung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, also keinen Stress. Lassen Sie das Telefon noch einige Sekunden stehen, und das Display wechselt auf einen schwarzen Hintergrund mit gelbem, blauem und weißem Text. Oben auf dem Bildschirm wird die Meldung "Android Recovery" angezeigt. Sie haben erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus in Android gestartet. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um die Auswahl nach oben und unten zu bewegen, und navigieren Sie im Menü zu „Cache-Partition löschen“. In der Abbildung oben befindet es sich unter der hervorgehobenen blauen Linie. Wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie Ihr gesamtes Telefon löschen möchten. Wenn Sie „Cache-Partition löschen“ markiert haben, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste, um die Option auszuwählen. Verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um „Ja“ zu markieren, und drücken Sie erneut die Ein- / Aus-Taste, um zu bestätigen. Ihr Telefon beginnt mit dem Löschen der Cache-Partition, was einige Augenblicke dauern wird. Festhalten, während der Vorgang fortgesetzt wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie „Gerät jetzt neu starten“, falls dies noch nicht geschehen ist, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein- / Aus-Taste. Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts erneut, eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Signal herzustellen.
Wenn das Telefon immer noch keine Verbindung herstellen kann, gibt es eine weitere mögliche Lösung: das Zurücksetzen des Geräts ab Werk. Natürlich macht das niemand gerne, aber gelegentlich kann es die einzige Lösung für Probleme auf Ihrem Gerät sein. Wenn Sie alles andere in dieser Liste ausprobiert haben und weiterhin Verbindungsprobleme auftreten - und festgestellt haben, dass es sich um Ihr Galaxy S7 handelt, nicht um Ihre Internetverbindung oder Ihren Router -, sollten Sie mit dem Zurücksetzen Ihres Geräts fortfahren.
Beginnen Sie, indem Sie Ihr Telefon im Cloud-Dienst Ihrer Wahl sichern - ganz gleich, ob es sich um Google Drive, Samsung Cloud oder einen anderen Drittanbieter handelt. Sie können andere Apps wie SMS Backup and Restore oder Google Photos verwenden, um Textnachrichten, Anrufprotokolle und Fotos zu sichern. Sobald Ihr Telefon gesichert ist (oder Sie Ihre wichtigen Dateien auf eine SD-Karte oder einen separaten Computer verschoben haben), können Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnen.
Öffnen Sie Ihr Einstellungsmenü und wählen Sie "Sichern und Zurücksetzen", das Sie im Standardeinstellungsmenü unter "Persönlich" und im vereinfachten Display unter "Allgemeine Verwaltung" finden. Wählen Sie die dritte Option zum Zurücksetzen, "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen". Daraufhin wird ein Menü geöffnet, in dem alle auf Ihrem Telefon angemeldeten Konten sowie eine Warnung angezeigt werden, dass alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht werden. Ihre SD-Karte wird nur zurückgesetzt, wenn Sie die Option "SD-Karte formatieren" unten im Menü auswählen. ob Sie dies tun möchten, liegt bei Ihnen, ist aber für diesen Vorgang nicht erforderlich. Vergewissern Sie sich vor der Auswahl von „Telefon zurücksetzen“ im unteren Bereich dieses Menüs, dass Ihr Telefon entweder angeschlossen oder voll aufgeladen ist. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann eine angemessene Menge an Strom verbrauchen und bis zu einer halben Stunde dauern, sodass Sie nicht möchten, dass Ihr Telefon während des Vorgangs abstirbt.
Wenn Sie sichergestellt haben, dass Ihr Gerät aufgeladen oder aufgeladen wird, klicken Sie auf "Telefon zurücksetzen" und geben Sie Ihre PIN oder Ihr Kennwort zur Sicherheitsüberprüfung ein. Danach wird Ihr Telefon zurückgesetzt. Lassen Sie das Gerät sitzen und schließen Sie den Vorgang ab. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, was wiederum 30 Minuten oder länger dauern kann, werden Sie aufgefordert, Ihr Telefon einzurichten. Während dieses Vorgangs werden Sie aufgefordert, eine Verbindung zu einem WLAN-Signal herzustellen, falls eines in der Nähe ist. Wenn Ihr Gerät eine Verbindung herstellen kann, haben Sie das Problem behoben und können mit der Wiederherstellung Ihres Telefons fortfahren, indem Sie die vor dem Zurücksetzen bereitgestellten Sicherungen verwenden.
Wenn Ihr Gerät jedoch immer noch keine Verbindung zu einem WLAN-Signal herstellen kann und Sie festgestellt haben, dass dies nicht Ihr Router, Modem oder ein Verbindungsproblem mit Ihrem Internetdienstanbieter ist, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder an Samsung, um eine Garantie zu gewähren Anspruch. An diesem Punkt können Sie sicher feststellen, dass das Problem nicht bei Ihrer Software liegt, sondern bei der Hardware Ihres Telefons. Welches Unternehmen Sie auch kontaktieren, wird Sie höchstwahrscheinlich auffordern, verschiedene Dinge auf dieser Liste zu tun. Sie können sie informieren, die Sie bereits haben. Von dort aus können Sie in der Regel einen Garantieanspruch geltend machen, um das Gerät auszutauschen.
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Probleme mit Ihrer WLAN-Verbindung können so frustrierend sein, dass Sie sich die Haare aus dem Leib ziehen. Glücklicherweise müssen nur so viele Variablen in Ihrer drahtlosen Verbindung überprüft werden, dass die Ursache der Verbindungsprobleme in der Regel innerhalb einer halben Stunde nach der Fehlerbehebung ermittelt werden kann. Unabhängig davon, ob das Problem in der Software Ihres Telefons, des Routers, des Modems, Ihres ISP oder der Hardware Ihres Galaxy S7 liegt, dauert es nicht allzu lange, bis das Problem behoben ist. Also entspannen Sie sich und atmen Sie tief durch. Bevor Sie es wissen, sind Sie wieder einsatzbereit und können an einem faulen Sonntagnachmittag Film für Film auf Netflix übertragen.
