In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihr Motorola Moto Z2-Audioproblem beheben können. Benutzer haben Audioprobleme beim Tätigen / Empfangen von Anrufen gemeldet, bei denen sowohl der Anrufer als auch der Empfänger den Ton nicht hören können. Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge zur Behebung des Audioproblems auf Ihrem Motorola Moto Z2.
Wenn die folgenden Vorschläge jedoch nicht funktionieren, können Sie das Problem am besten beheben, indem Sie mit einem technischen Vertreter von Motorola sprechen und Ihr Gerät nach Möglichkeit austauschen lassen. In solchen Fällen ist es äußerst wichtig, dass Sie Ihr Telefon unter der Garantie behalten. Sie können Ihr Telefon an die nächstgelegene Motorola-Verkaufsstelle zurückgeben und es je nach Garantiebestimmung austauschen oder reparieren lassen. Sie müssen Ihr Hörproblem melden und demonstrieren und Ihren Moto Z2 vom Techniker überprüfen lassen.
Behebung des Problems, dass Motorola Moto Z2 Audio nicht funktioniert:
- Schalten Sie Ihr Moto Z2-Telefon aus, entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie wieder ein. Schalten Sie das Telefon wieder ein.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon durch Staub, Schmutz oder Fremdkörper blockiert ist. Wenn dies der Fall ist, reinigen Sie das Mikrofon mit Druckluftdosen (diese können in örtlichen Computergeschäften gekauft werden) und überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
- In einigen Fällen kann das Audioproblem durch Bluetooth verursacht werden. Versuchen Sie, Bluetooth auf Ihrem Gerät zu deaktivieren
- Wie bei allen anderen Problemen mit Ihrem Motorola Moto Z2 kann das Audioproblem durch Löschen des Caches behoben werden. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Moto Z2-Cache löschen können, lesen Sie unsere Anleitung.
- Zuletzt können Sie versuchen, Ihr Telefon im Wiederherstellungsmodus zu starten.
