Viele Smartphones können Probleme mit dem Touchscreen haben, und das Samsung Galaxy J5 ist keine Ausnahme. Zu den häufig gemeldeten Problemen gehört, dass ein Teil des Touchscreens nicht auf Berührungen reagiert, dass ein Teil des Bildschirms nicht angezeigt wird oder dass der gesamte Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert. Ich werde Ihnen zeigen, wie Sie diese Art von Touchscreen-Problemen auf Ihrem Galaxy J5-Smartphone beheben können.
Physisches Problem oder Software?
Als Erstes sollten Sie prüfen, ob Ihr Telefon physisch beschädigt ist oder ob Sie ein Softwareproblem entwickelt haben, das den Betrieb Ihres Galaxy J5-Touchscreens beeinträchtigt. Normalerweise werden Sie wissen, ob das Problem physisch ist: Sie lassen das Telefon von einem Balkon fallen, jemand tritt darauf und teilt den Bildschirm in zwei Hälften oder etwas Ähnliches. Wenn Sie Ihren Bildschirm physisch beschädigt haben, stehen Ihnen nur wenige Optionen zur Verfügung.
Eine Möglichkeit ist, dass Sie einfach ein neues Telefon bekommen können. Wenn für Ihr Telefon eine Garantie besteht oder Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter eine Telefonversicherung abgeschlossen haben, ist dies möglicherweise der einfachste und schnellste Weg, um die Funktionsfähigkeit Ihres Telefons wiederherzustellen. Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder den Händler, der Ihnen das Telefon verkauft hat, um Ersatz zu erhalten.
Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie nur den Bildschirm ersetzen können. Sie können dies durch einen örtlichen Telefonreparaturtechniker tun, obwohl dieser Ihnen wahrscheinlich eine ziemlich hohe Gebühr für die Ausführung der Arbeit berechnet, möglicherweise mehr, als Ihr Telefon wert ist. Wenn Sie handlich sind, können Sie versuchen, den Touchscreen selbst durch ein Reparaturset wie dieses zu ersetzen. Beachten Sie, dass dieser Ansatz nicht für jedermann geeignet ist. Wenn Sie mit kleiner Elektronik nicht vertraut sind, wird er nicht empfohlen.
Beheben von Softwareproblemen
Wenn das Problem nicht physisch ist, liegt wahrscheinlich ein Fehler in der Software Ihres Telefons vor. Dies liegt möglicherweise am Android-Betriebssystem selbst oder an einem Problem mit einer von Ihnen installierten App. Wir werden uns ansehen, wie wir mit jeder dieser Situationen umgehen können.
Löschen Sie den Telefon-Cache
Eine mögliche Ursache für das Problem ist ein Konflikt im Cache-Speicher Ihres Telefons. Dies ist der Speicher, den das Telefon für das Betriebssystem sowie für jede App reserviert, damit diese Daten speichern und problemlos zwischen Apps wechseln können. Befolgen Sie zum Löschen des Cache Ihres Telefons die Schritte in dieser Anleitung, um den Cache Ihres Samsung Galaxy J5 zu löschen.
Entferne die Sim-Karte
Eine andere mögliche Ursache für Probleme ist eine schlecht eingesetzte SIM-Karte. Schalten Sie Ihr Samsung Galaxy J5-Smartphone aus. Nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie sie erneut ein. Schalten Sie dann Ihr Galaxy J5 ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Vollständiger Werksreset
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise das Telefon vollständig auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Daten sichern, bevor Sie einen Reset durchführen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Samsung Galaxy J5 auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um einen Hard-Reset durchzuführen.
Der letzte Ausweg
Wenn das Telefon physikalisch nicht in Ordnung ist und diese Software-Zurücksetzungen das Problem nicht beheben, können Sie als Verbraucher wahrscheinlich nicht viel anderes tun. Sie müssen das Telefon von einem Telefontechniker warten lassen oder einen Ersatz erhalten.
Haben Sie Vorschläge, wie Sie Probleme mit einem Galaxy J5-Touchscreen beheben können? Wenn Sie dies tun, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese im Kommentarbereich mitteilen würden.
