Wenn Sie ein Motorola Moto Z- oder Moto Z Force-Smartphone haben, ist möglicherweise ein Problem aufgetreten, bei dem sich Ihr Moto Z- oder Moto Z Force wiederholt neu startet. Dieses Problem kann sehr frustrierend und schwer zu lösen sein. Ich werde einige der möglichen Ursachen für dieses Problem beim Neustart erläutern und Ihnen einige Vorschläge zur Behebung des Problems geben.
Es gibt zwei grundlegende Möglichkeiten, ein Hardware- oder ein Softwareproblem. Wenn das Problem in der Hardware liegt, können Sie als Benutzer nichts anderes tun, als Ihr Moto Z oder Moto Z Force zur Reparatur oder zum Austausch zu bringen. Handelt es sich bei dem Problem um Software, kann dies an einem Problem mit der Android-Betriebssystemsoftware, der Firmware des Telefons oder einer Drittanbieteranwendung liegen, die Sie auf Ihrem Telefon installiert haben.
Probleme mit der Firmware oder dem Android-Betriebssystem können durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden. Sichern Sie jedoch unbedingt Ihre Daten und Anwendungen, bevor Sie die Werkseinstellungen wiederherstellen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen gehen alle installierten Apps und Daten verloren.
Wenn eine Anwendung für das Neustartproblem auf Ihrem Moto Z oder Moto Z Force verantwortlich ist, wird das Problem durch Starten Ihres Telefons im abgesicherten Modus diagnostiziert und Sie können die problematische App deinstallieren. Im abgesicherten Modus werden auf Ihrem Telefon nur die werkseitig installierten Basis-Apps ausgeführt, die verhindern sollen, dass problematische Apps Probleme verursachen. Schalten Sie das Motorola Moto Z und Moto Z Force vollständig aus, um in den abgesicherten Modus zu wechseln. Halten Sie dann den Ein- / Ausschalter gedrückt, um das Smartphone neu zu starten. Sobald der Bildschirm aktiviert ist und das Motorola-Startlogo angezeigt wird, halten Sie die Lautstärketaste sofort gedrückt, bis Sie vom Telefon nach Ihrer PIN gefragt werden. Unten links solltest du nun ein Feld mit „Safe Mode“ finden. Wählen Sie diese Option aus. Wenn Ihr Telefon nicht mehr neu startet, liegt ein Problem mit einer kürzlich installierten App vor. Deinstallieren Sie die Apps, die Sie kürzlich auf Ihr Telefon geladen haben, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird, wenn Sie sich nicht im abgesicherten Modus befinden.
